Termos de venda (consumidores) da Ashwoods Lightfoot Limited (Lightfoot)
Estes Termos de Venda (Consumidor) foram atualizados pela última vez em 07/08/2025.
1. Estes Termos
1.1. Estes são os termos e condições sob os quais fornecemos produtos a si, sejam eles bens, serviços ou conteúdo digital.
1.2. Leia estes termos com atenção antes de nos enviar o seu pedido. Estes termos informam quem somos, como forneceremos os produtos a si, como você e nós podemos alterar ou rescindir o contrato, o que fazer se houver algum problema e outras informações importantes. Se achar que há algum erro nestes termos (ou precisar de alguma alteração), entre em contacto connosco para discutir o assunto.
2. Informações sobre nós e como entrar em contacto connosco
2.1. Somos a Ashwoods Lightfoot Limited, uma empresa registada na Inglaterra e no País de Gales. O nosso número de registo comercial é 08287918 e a nossa sede social fica em Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY. O nosso número de identificação fiscal é GB 151 8255 17.
2.2. Pode contactar-nos através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente, pelo número 01392 340419, pelo e-mail support@lightfoot.co.uk ou por correio, para Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY.
2.3. Se precisarmos entrar em contacto consigo, fá-lo-emos por telefone ou por escrito, através do endereço de e-mail ou endereço postal que nos forneceu na sua encomenda.
2.4. Quando utilizamos as palavras «escrito» ou «por escrito» nestes termos, isso inclui e-mails.
3. O nosso contrato consigo
3.1. A nossa aceitação da sua encomenda ocorrerá quando o pagamento for aprovado por nós, os preços forem verificados e a encomenda for processada, momento em que será celebrado um contrato entre si e nós.
3.2. Se não pudermos aceitar a sua encomenda. Se não pudermos aceitar a sua encomenda, informá-lo-emos por escrito (desde que tenha fornecido o seu endereço de e-mail) e suspenderemos ou reembolsaremos quaisquer encargos relevantes. Isso pode ocorrer porque o produto está esgotado, porque identificámos um erro no preço ou na descrição do produto ou porque não podemos cumprir o prazo de entrega que especificou.
3.3. Atribuiremos um número de encomenda à sua encomenda e informá-lo-emos sobre o mesmo quando aceitarmos a sua encomenda. Será útil se nos indicar o número de encomenda sempre que nos contactar sobre a sua encomenda.
3.4. Só vendemos para o Reino Unido. O nosso site destina-se exclusivamente à promoção dos nossos produtos no Reino Unido. Infelizmente, não aceitamos encomendas de endereços fora do Reino Unido.
4. O nosso produto
4.1. Os produtos podem variar ligeiramente das suas imagens. As imagens dos produtos no nosso site são apenas para fins ilustrativos. Embora tenhamos feito todos os esforços para exibir as cores com precisão, não podemos garantir que a exibição das cores num dispositivo reflita com precisão a cor dos produtos. O seu produto pode variar ligeiramente dessas imagens.
4.2. A embalagem do produto pode variar. A embalagem do produto pode diferir daquela apresentada nas imagens do nosso site.
5. Os seus direitos de fazer alterações
Se desejar fazer uma alteração ao produto que encomendou, entre em contacto connosco. Informá-lo-emos se a alteração for possível. Se for possível, informá-lo-emos sobre quaisquer alterações ao preço do produto, ao prazo de entrega ou a qualquer outro aspeto que seja necessário em resultado da alteração solicitada e pediremos que confirme se deseja prosseguir com a alteração.
6. Os nossos direitos de fazer alterações
6.1. Pequenas alterações nos produtos. Podemos alterar o produto:
6.1.1. para refletir as alterações nas leis e requisitos regulamentares relevantes relacionados com dispositivos para automóveis; e
6.1.2. para implementar pequenos ajustes e melhorias técnicas, por exemplo, para resolver uma ameaça à segurança. Essas alterações não afetarão a sua utilização do produto.
6.2. Podemos atualizar, ou solicitar que atualize, o conteúdo digital (ou seja, o software utilizado para aceder a um produto), desde que o conteúdo digital corresponda sempre à descrição que lhe fornecemos antes de o comprar.
7. Fornecimento dos Produtos
7.1. Os custos de entrega serão os apresentados no nosso site.
7.2. Quando forneceremos os produtos. Durante o processo de encomenda, informaremos quando forneceremos os produtos. Se os produtos incluírem serviços contínuos ou assinaturas, também informaremos durante o processo de encomenda quando e como poderá rescindir o contrato.
7.2.1. Se os produtos incluírem mercadorias, iremos entregá-las assim que for razoavelmente possível e no prazo de 30 dias corridos após a data em que aceitarmos a sua encomenda.
7.2.2. Se os produtos forem serviços contínuos ou conteúdo digital. Forneceremos os serviços, bens ou conteúdo digital até que os serviços sejam concluídos, ou a assinatura expire (se aplicável), ou você rescinda o contrato conforme descrito na Cláusula 8, ou nós rescindamos o contrato mediante notificação por escrito a você, conforme descrito na Cláusula 10.
7.3. Não nos responsabilizamos por atrasos fora do nosso controlo. Se o fornecimento dos produtos for atrasado por um evento fora do nosso controlo, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para o informar e tomaremos medidas para minimizar o efeito do atraso. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelo evento, mas se houver risco de atraso substancial, pode entrar em contacto connosco para rescindir o contrato e receber um reembolso por quaisquer produtos que tenha pago, mas não recebido.
7.4. Se não houver ninguém disponível no seu endereço para receber a entrega e os produtos não puderem ser colocados na sua caixa de correio, a empresa de entregas deixará um aviso informando como remarcar a entrega ou recolher os produtos num depósito local.
7.5. Se não recolher os produtos conforme combinado ou se, após uma entrega falhada, não remarcar a entrega ou não os recolher num depósito de entregas, entraremos em contacto consigo para obter mais instruções e poderemos cobrar-lhe os custos de armazenamento e quaisquer custos adicionais de entrega. Se, apesar dos nossos esforços razoáveis, não conseguirmos entrar em contacto consigo ou remarcar a entrega ou recolha, poderemos rescindir o contrato e a Cláusula 10.2 será aplicável.
7.6. Um produto que seja uma mercadoria será da sua responsabilidade a partir do momento em que entregarmos o produto.
7.7. Você passa a ser proprietário de um produto que é uma mercadoria assim que recebermos o pagamento integral.
7.8. Podemos precisar de determinadas informações suas para que possamos fornecer os produtos, por exemplo, o seu endereço de e-mail. Se for esse o caso, isso estará indicado na descrição dos produtos no nosso site. Não nos responsabilizamos pelo fornecimento tardio dos produtos ou pelo não fornecimento de qualquer parte deles se isso for causado pelo facto de não nos ter fornecido as informações necessárias dentro de um prazo razoável após a nossa solicitação.
7.9. Poderemos ter de suspender o fornecimento de um produto para:
7.9.1. lidar com problemas técnicos ou fazer pequenas alterações técnicas;
7.9.2. atualizar o produto para refletir as alterações nas leis e requisitos regulamentares relevantes;
7.9.3. fazer alterações no produto conforme solicitado por si (ver Cláusula 5) ou notificado por nós a si (ver Cláusula 6).
7.10. Entraremos em contacto consigo com antecedência para informá-lo de que iremos suspender o fornecimento do produto, a menos que o problema seja urgente ou uma emergência. Se tivermos de suspender o produto por mais de uma semana em qualquer período de três meses, ajustaremos o preço para que não pague pelos produtos enquanto estiverem suspensos. Poderá contactar-nos para rescindir o contrato de um produto se o suspendermos ou se lhe informarmos que o vamos suspender, em cada caso por um período superior a uma semana civil, e reembolsaremos quaisquer montantes que tenha pago antecipadamente pelo produto relativamente ao período após a rescisão do contrato.
7.11. Se não nos pagar pelos produtos quando deveria (ver Cláusula 13.4) e ainda assim não efetuar o pagamento dentro de 7 dias corridos após o nosso lembrete de que o pagamento está vencido, poderemos suspender o fornecimento dos produtos até que nos pague os valores pendentes. Entraremos em contacto consigo para informá-lo de que estamos a suspender o fornecimento dos produtos. Não suspenderemos os produtos se contestar a fatura não paga (ver Cláusula 13.5). Não lhe cobraremos pelos produtos durante o período em que estiverem suspensos.
8. O seu direito de rescindir o contrato
8.1. Pode rescindir o seu contrato connosco a qualquer momento. Ao rescindir o contrato, os seus direitos dependerão do que comprou, se há algum problema com o produto, do nosso desempenho, do momento em que decide rescindir o contrato e se é um consumidor ou um cliente empresarial:
8.1.1. Se o que comprou estiver com defeito ou não corresponder à descrição, poderá ter o direito legal de rescindir o contrato (ou de obter a reparação ou substituição do produto, a repetição do serviço ou o reembolso total ou parcial do seu dinheiro), consulte a Cláusula 12;
8.1.2. Se pretender rescindir o contrato devido a algo que tenhamos feito ou que lhe tenhamos comunicado que iríamos fazer, consulte a Cláusula 8.2; e
8.1.3. Se você simplesmente mudou de ideia sobre o produto, consulte a Cláusula 8.3. Você poderá obter um reembolso se estiver dentro do período de reflexão, mas isso poderá estar sujeito a deduções, e você terá que pagar os custos de devolução de quaisquer mercadorias;
8.2. Se estiver a rescindir um contrato por um dos motivos indicados nos pontos 8.2.1 a 8.2.5 abaixo, o contrato será rescindido imediatamente e reembolsaremos integralmente quaisquer produtos que não tenham sido fornecidos, podendo também ter direito a uma indemnização. Os motivos são:
8.2.1. informámos sobre uma alteração futura ao produto ou a estes termos com a qual não concorda;
8.2.2. informámos sobre um erro no preço ou na descrição do produto que encomendou e não deseja prosseguir;
8.2.3. existe o risco de que o fornecimento dos produtos seja significativamente atrasado devido a eventos fora do nosso controlo;
8.2.4. tivermos suspendido o fornecimento dos produtos por motivos técnicos, ou notificá-lo de que iremos suspendê-los por motivos técnicos, em cada caso por um período superior a uma semana; ou
8.2.5. tem o direito legal de rescindir o contrato devido a algo que fizemos de errado.
8.3. Exercício do seu direito de mudar de ideia (Regulamentos dos Contratos do Consumidor de 2013). Se for um consumidor, então, para a maioria dos produtos comprados online, tem o direito legal de mudar de ideia no prazo de 14 dias corridos a partir da entrega e receber um reembolso. Esses direitos, nos termos dos Regulamentos dos Contratos do Consumidor de 2013, são explicados com mais detalhes nestes termos.
8.4. Quando não tem o direito de mudar de ideias. O seu direito como consumidor de mudar de ideias não se aplica no que diz respeito a:
8.4.1. serviços, uma vez concluídos, mesmo que o prazo de cancelamento ainda esteja em vigor;
8.4.2. gravações de áudio ou vídeo seladas ou software de computador selado, uma vez que esses produtos sejam abertos após o seu recebimento; e,
8.4.3. quaisquer produtos que se misturem de forma inseparável com outros itens após a sua entrega.
8.5. Quanto tempo tem para mudar de ideias? O prazo para mudar de ideias depende do que encomendou e da forma de entrega.
8.5.1. Adquiriu serviços (por exemplo, uma subscrição de uma conta Lightfoot e acesso à aplicação)? Se sim, tem 14 dias corridos após o dia em que lhe enviarmos um e-mail a confirmar que aceitamos o seu pedido. Se cancelar o contrato após termos iniciado os serviços, deverá pagar-nos pelos serviços prestados até ao momento em que nos informar que mudou de ideias.
8.5.2. Adquiriu algum produto (por exemplo, o produto Lightfoot)? Se sim, dispõe de 21 dias corridos a partir da data em que você (ou alguém por si designado) receber o produto, a menos que o produto seja dividido em várias entregas em dias diferentes. Nesse caso, dispõe de 14 dias corridos a partir da data em que você (ou alguém por si designado) receber a última entrega.
9. Como rescindir o contrato conosco (inclusive se você mudou de ideia)
9.1. Para rescindir o contrato conosco, informe-nos através de uma das seguintes opções:
9.1.1. Telefone ou e-mail. Ligue para o apoio ao cliente através do número 01392 340419 ou envie-nos um e-mail para support@lightfoot.co.uk. Indique o seu nome, morada, detalhes da encomenda e, se disponível, o seu número de telefone e endereço de e-mail; ou
9.1.2. Por correio. Escreva-nos para Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY, incluindo detalhes sobre o que comprou, quando encomendou ou recebeu e o seu nome, endereço e número de telefone.
9.2. Se rescindir o contrato por qualquer motivo após os produtos terem sido enviados para si ou após os ter recebido, deverá devolvê-los para nós. Deverá devolver os produtos pessoalmente no local onde os comprou ou enviá-los por correio para Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY. Ligue para o Apoio ao Cliente através do número 01392 340419 ou envie-nos um e-mail para support@lightfoot.co.uk para obter uma etiqueta de devolução ou para marcar a recolha. Se for um consumidor a exercer o seu direito de mudar de ideias, deve enviar os produtos no prazo de 14 dias consecutivos após nos ter informado que pretende rescindir o contrato.
9.3. Nós pagaremos os custos da devolução:
9.3.1. se os produtos estiverem com defeito ou forem descritos incorretamente; ou
9.3.2. se estiver a rescindir o contrato porque lhe informámos sobre uma alteração futura no produto ou nestes termos, um erro no preço ou na descrição, um atraso na entrega devido a eventos fora do nosso controlo ou porque tem o direito legal de o fazer como resultado de algo que fizemos de errado.
Em todas as outras circunstâncias (incluindo quando o consumidor exerce o seu direito de mudar de ideia), o consumidor deve arcar com os custos da devolução.
9.4. Se tiver direito a um reembolso nos termos destes termos, reembolsaremos o preço que pagou pelos produtos, incluindo os custos de entrega, pelo método que utilizou para o pagamento. No entanto, poderemos fazer deduções do preço, conforme descrito abaixo.
9.5. Se estiver a exercer o seu direito de mudar de ideias:
9.5.1. Podemos reduzir o reembolso do preço (excluindo os custos de entrega) para refletir qualquer redução no valor dos produtos, se isso tiver sido causado pelo seu manuseamento de uma forma que não seria permitida numa loja. Se reembolsarmos o preço pago antes de podermos inspecionar os produtos e, posteriormente, descobrirmos que os manuseou de forma inaceitável, deverá pagar-nos um montante adequado.
9.5.2. O reembolso máximo dos custos de entrega será o custo da entrega pelo método de entrega mais barato que oferecemos. Por exemplo, se oferecemos a entrega de um produto dentro de 3 a 5 dias úteis por um determinado custo, mas o cliente optar por receber o produto dentro de 24 horas por um custo mais elevado, reembolsaremos apenas o que o cliente teria pago pela opção de entrega mais barata.
9.5.3. Quando o produto for um serviço, poderemos deduzir de qualquer reembolso um montante pelo fornecimento do serviço durante o período em que foi prestado, terminando no momento em que nos informou que mudou de ideias. O montante será proporcional ao que foi fornecido, em comparação com a cobertura total do contrato.
9.6. Quando o seu reembolso será feito. Faremos os reembolsos devidos o mais rápido possível. Se for um consumidor a exercer o seu direito de mudar de ideia, então:
9.6.1. Se os produtos forem bens e não tivermos oferecido a recolha dos mesmos, o seu reembolso será efetuado no prazo de 14 dias corridos a partir da data em que recebermos o produto de volta ou, se anterior, a partir da data em que nos fornecer provas de que nos enviou o produto de volta. Para obter informações sobre como nos devolver um produto, consulte a Cláusula 9.2.
9.6.2. Em todos os outros casos, o seu reembolso será feito no prazo de 14 dias corridos após nos informar que mudou de ideia.
10. Os seus direitos de rescindir o contrato
10.1. Podemos rescindir o contrato se o violar. Podemos rescindir o contrato relativo a um produto a qualquer momento, mediante notificação por escrito, se:
10.1.1. Não efetuar qualquer pagamento devido à nossa empresa e continuar sem efetuar o pagamento no prazo de 7 dias corridos após o envio de um lembrete sobre o vencimento do pagamento;
10.1.2. Não nos permite, dentro de um prazo razoável, entregar os produtos ou recolhê-los nas nossas instalações.
10.2. Se rescindirmos o contrato nas situações previstas na Cláusula 10.1, reembolsaremos qualquer valor que tenha pago antecipadamente por produtos que não fornecemos, mas poderemos deduzir ou cobrar uma taxa administrativa de £ 10,00 + IVA para reduzir quaisquer custos incorridos como resultado da sua quebra do contrato. Se tiver um contrato de assinatura conosco, será responsável pelo pagamento dos valores estabelecidos nos Termos de Assinatura.
10.3. Podemos escrever-lhe para informá-lo de que iremos deixar de fornecer o produto. Iremos informá-lo com pelo menos 6 meses de antecedência sobre a interrupção do fornecimento do produto e reembolsaremos quaisquer montantes que tenha pago antecipadamente por produtos que não serão fornecidos.
11. Se houver algum problema com o produto
Se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre o produto, entre em contacto connosco. Pode ligar para o Apoio ao Cliente através do número 01392 340419 ou escrever-nos para support@lightfoot.co.uk ou Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY.
12. Os seus direitos em relação a produtos defeituosos
12.1. Se for um consumidor, temos a obrigação legal de fornecer produtos que estejam em conformidade com este contrato. Consulte a caixa abaixo para obter um resumo dos seus principais direitos legais em relação aos produtos. Nada nestes termos afetará os seus direitos legais.
Resumo dos seus principais direitos legais
Este é um resumo dos seus principais direitos legais. Estes estão sujeitos a certas exceções. Para obter informações detalhadas, visite o site Citizens Advice https://www.citizensadvice.org.uk/ ou ligue para 03454 04 05 06.
Se o seu produto for um bem, por exemplo, a unidade Lightfoot Driver Behaviour, a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 estabelece que os bens devem estar em conformidade com a descrição, adequados à finalidade e de qualidade satisfatória. Durante a vida útil prevista do seu produto, os seus direitos legais conferem-lhe o seguinte:
• Até 30 dias corridos: se os seus produtos estiverem com defeito, poderá obter um reembolso imediato.
• Até seis meses: se os seus produtos não puderem ser reparados ou substituídos, na maioria dos casos, você tem direito a um reembolso total.
• Até seis anos: se os seus produtos não durarem um período de tempo razoável, poderá ter direito a algum reembolso.
Ver também a Cláusula 8.2.
Se o seu produto incluir conteúdo digital, por exemplo, uma assinatura da conta pessoal Lightfoot e acesso ao aplicativo, a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 estabelece que o conteúdo digital deve ser conforme descrito, adequado à finalidade e de qualidade satisfatória:
• Se o seu conteúdo digital estiver com defeito, você tem direito a um reparo ou substituição.
• Se a avaria não puder ser reparada, ou se não tiver sido reparada dentro de um prazo razoável e sem inconvenientes significativos, poderá receber parte ou a totalidade do seu dinheiro de volta.
• Se conseguir demonstrar que a avaria danificou o seu dispositivo e que não tomámos as devidas precauções e não agimos com a devida competência, poderá ter direito a uma reparação ou compensação.
Ver também a Cláusula 8.2.
Se o seu produto for serviços, por exemplo, um contrato de assistência, a Lei dos Direitos do Consumidor de 2015 estabelece que:
• Pode solicitar-nos que repitamos ou corrijamos um serviço se ele não for executado com o devido cuidado e habilidade, ou receber parte do dinheiro de volta se não for possível corrigi-lo.
• Se não tiver acordado um preço antecipadamente, o valor que lhe for pedido para pagar deve ser razoável.
• Se não tiver sido acordado um prazo prévio, a devolução deve ser feita dentro de um prazo razoável.
Ver também a Cláusula 8.2.
12.2. Se desejar exercer os seus direitos legais de rejeitar produtos, deve devolvê-los pessoalmente ao local onde os comprou, enviá-los de volta para nós ou, se não forem adequados para envio, permitir que os recolhamos na sua residência. Nós pagaremos os custos de envio ou recolha. Ligue para o Apoio ao Cliente através do número 01392 340419 ou envie-nos um e-mail para support@lightfoot.co.uk para obter uma etiqueta de devolução ou para agendar a recolha.
13. Preço e pagamentos
13.1. O preço do produto (que inclui IVA) será o preço indicado nas páginas de encomenda quando efetuou a sua encomenda. Tomamos todas as precauções razoáveis para garantir que o preço do produto que lhe foi comunicado está correto. No entanto, consulte a Cláusula 13.3 para saber o que acontece se descobrirmos um erro no preço do produto que encomendou.
13.2. Repassaremos as alterações na taxa de IVA. Se a taxa de IVA mudar entre a data do seu pedido e a data em que fornecemos o produto, ajustaremos a taxa de IVA que você paga, a menos que você já tenha pago pelo produto integralmente antes da alteração na taxa de IVA entrar em vigor.
13.3. É sempre possível que, apesar dos nossos melhores esforços, alguns dos produtos que vendemos possam ter preços incorretos. Normalmente, verificamos os preços antes de aceitar a sua encomenda para que, quando o preço correto do produto na data da sua encomenda for inferior ao preço indicado, cobremos o valor mais baixo. Se o preço correto do produto na data da sua encomenda for superior ao preço indicado, entraremos em contacto consigo para obter as suas instruções.
13.4. Se aceitarmos e processarmos a sua encomenda quando houver um erro de preço óbvio e inequívoco que poderia ter sido razoavelmente reconhecido por si como um preço incorreto, poderemos rescindir o contrato, reembolsar-lhe quaisquer montantes que tenha pago e exigir a devolução de quaisquer produtos que lhe tenham sido fornecidos.
13.5. Aceitamos pagamentos com Visa, Visa Debit ou Master Card. O prazo para pagamento depende do produto que você está comprando:
13.5.1. No caso de mercadorias, deve pagar pelos produtos antes de os enviarmos. Não cobraremos o seu cartão de crédito ou débito até enviarmos os produtos para si.
13.5.2. Para conteúdos digitais, cobraremos mensalmente antecipadamente o pagamento dos serviços através do seu cartão de crédito ou débito.
13.5.3. Para serviços, cobraremos o pagamento através do seu cartão de crédito ou débito no período acordado antecipadamente para os serviços.
13.5 Se considerar que uma fatura ou outro encargo está incorreto, entre em contacto connosco imediatamente para nos informar.
14. A nossa responsabilidade por perdas ou danos sofridos por si, se for um consumidor
14.1. Somos responsáveis perante si por perdas e danos previsíveis causados por nós. Se não cumprirmos estes termos, somos responsáveis pelas perdas ou danos que sofrer e que sejam um resultado previsível da nossa violação deste contrato ou da nossa falha em usar o cuidado e a competência razoáveis, mas não somos responsáveis por quaisquer perdas ou danos que não sejam previsíveis. As perdas ou danos são previsíveis se for óbvio que irão ocorrer ou se, no momento em que o contrato foi celebrado, tanto nós como o utilizador sabíamos que poderiam ocorrer, por exemplo, se o utilizador tiver discutido isso connosco durante o processo de venda.
14.2. Não excluímos nem limitamos de forma alguma a nossa responsabilidade perante o utilizador quando tal for ilegal. Isso inclui a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por nossa negligência ou pela negligência dos nossos funcionários, agentes ou subcontratados; por fraude ou deturpação fraudulenta; por violação dos seus direitos legais em relação aos produtos, conforme resumido na Cláusula 12.1; e por produtos defeituosos, nos termos da Lei de Proteção ao Consumidor de 1987.
14.3. Se prestarmos serviços na sua propriedade, repararemos quaisquer danos causados por nós durante a prestação desses serviços. No entanto, não nos responsabilizamos pelo custo de reparação de quaisquer falhas ou danos pré-existentes na sua propriedade que descobrirmos durante a prestação dos serviços.
14.4. Se o conteúdo digital defeituoso que fornecemos danificar um dispositivo ou conteúdo digital que lhe pertença e isso for causado pela nossa falha em usar o cuidado e a habilidade razoáveis, repararemos o dano ou pagaremos uma compensação. No entanto, não seremos responsáveis por danos que poderia ter evitado seguindo o nosso conselho de aplicar uma atualização oferecida gratuitamente ou por danos causados por não ter seguido corretamente as instruções de instalação ou por não ter os requisitos mínimos de sistema recomendados por nós.
14.5. Não nos responsabilizamos por perdas comerciais. As vendas online destinam-se ao uso pessoal, e apenas fornecemos os produtos para uso doméstico e privado. Se utilizar os produtos para qualquer finalidade comercial, empresarial ou de revenda, a nossa responsabilidade perante si será limitada, salvo conforme exigido por lei, ao valor total pago por si pelos produtos.
15. Como podemos utilizar as suas informações pessoais
Utilizaremos as suas informações pessoais apenas conforme estabelecido na nossa Política de Privacidade, disponível em https://www.lightfoot.co.uk/privacy-policy/.
16. Outros termos importantes
16.1. Podemos transferir os nossos direitos e obrigações ao abrigo destes termos para outra organização.
16.2. É necessário o nosso consentimento para transferir os seus direitos para outra pessoa. Só poderá transferir os seus direitos ou obrigações ao abrigo destes termos para outra pessoa se concordarmos com isso por escrito. Não concordaremos com a transferência de uma subscrição, a menos que essa pessoa celebre um novo contrato connosco.
16.3. Ninguém mais tem quaisquer direitos ao abrigo deste contrato. Este contrato é celebrado entre si e nós. Nenhuma outra pessoa terá quaisquer direitos para fazer cumprir qualquer um dos seus termos.
16.4. Se um tribunal considerar parte deste contrato ilegal, o restante continuará em vigor. Cada um dos parágrafos destes termos opera separadamente. Se qualquer tribunal ou autoridade relevante decidir que algum deles é ilegal, os parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
16.5. Mesmo que demoremos a fazer valer este contrato, ainda podemos fazê-lo posteriormente. Se não insistirmos imediatamente que você faça algo que é exigido nos termos deste contrato, ou se atrasarmos a tomada de medidas contra você em relação à violação deste contrato, isso não significará que você não precisa fazer essas coisas e não nos impedirá de tomar medidas contra você posteriormente. Por exemplo, se você deixar de efetuar um pagamento e não o cobrarmos, mas continuarmos a fornecer os produtos, ainda poderemos exigir que você efetue o pagamento posteriormente.
16.6. Estes termos são regidos pela lei inglesa e pode instaurar um processo judicial relativo aos produtos nos tribunais ingleses. Se residir na Escócia, pode instaurar um processo judicial relativo aos produtos nos tribunais escoceses ou ingleses. Se residir na Irlanda do Norte, pode instaurar um processo judicial relativo aos produtos nos tribunais da Irlanda do Norte ou ingleses.
16.7. A resolução alternativa de litígios é um processo em que um órgão independente analisa os factos de um litígio e procura resolvê-lo, sem que tenha de recorrer ao tribunal. Se for um consumidor e não estiver satisfeito com a forma como tratámos qualquer reclamação, pode contactar o prestador de serviços de resolução alternativa de litígios que utilizamos.