Condiciones de venta (consumidores) de Ashwoods Lightfoot Limited (Lightfoot)

Las presentes Condiciones de venta (Consumidor) se actualizaron por última vez el 07/08/2025.

1. Estos Términos

1.1. Estos son los términos y condiciones en los que le suministramos productos, ya sean bienes, servicios o contenidos digitales.

1.2. Lea atentamente estas condiciones antes de enviarnos su pedido. Estas condiciones le informan sobre quiénes somos, cómo le proporcionaremos los productos, cómo usted y nosotros podemos modificar o rescindir el contrato, qué hacer si surge algún problema y otra información importante. Si cree que hay algún error en estas condiciones (o desea realizar algún cambio), póngase en contacto con nosotros para comentarlo.

2. Información sobre nosotros y cómo ponerse en contacto con nosotros

2.1. Somos Ashwoods Lightfoot Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales. Nuestro número de registro mercantil es 08287918 y nuestro domicilio social se encuentra en Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY. Nuestro número de IVA registrado es GB 151 8255 17.

2.2. Puede ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro equipo de atención al cliente al 01392 340419, enviándonos un correo electrónico a support@lightfoot.co.uk o escribiéndonos a Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY.

2.3. Si necesitamos ponernos en contacto con usted, lo haremos por teléfono o por escrito a la dirección de correo electrónico o postal que nos haya facilitado en su pedido.

2.4. Cuando utilizamos las palabras «escrito» o «por escrito» en estos términos, esto incluye los correos electrónicos.

3. Nuestro contrato con usted

3.1. Nuestra aceptación de su pedido se producirá cuando hayamos aprobado el pago, hayamos verificado los precios y hayamos procesado el pedido, momento en el que se formalizará un contrato entre usted y nosotros.

3.2. Si no podemos aceptar su pedido. Si no podemos aceptar su pedido, se lo comunicaremos por escrito (siempre que nos haya facilitado su dirección de correo electrónico) y detendremos o reembolsaremos cualquier cargo pertinente. Esto podría deberse a que el producto está agotado, a que hemos detectado un error en el precio o la descripción del producto, o a que no podemos cumplir con el plazo de entrega que usted ha especificado.

3.3. Asignaremos un número de pedido a su pedido y se lo comunicaremos cuando lo aceptemos. Nos será de gran ayuda que nos facilite el número de pedido cada vez que se ponga en contacto con nosotros en relación con su pedido.

3.4. Solo vendemos en el Reino Unido. Nuestra página web está destinada exclusivamente a la promoción de nuestros productos en el Reino Unido. Lamentablemente, no aceptamos pedidos desde direcciones fuera del Reino Unido.

4. Nuestro producto

4.1. Los productos pueden variar ligeramente con respecto a las imágenes. Las imágenes de los productos que aparecen en nuestro sitio web tienen únicamente fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible por mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en un dispositivo refleje con exactitud el color de los productos. Su producto puede variar ligeramente con respecto a esas imágenes.

4.2. El embalaje del producto puede variar. El embalaje del producto puede diferir del que se muestra en las imágenes de nuestro sitio web.

5. Sus derechos a realizar cambios

Si desea realizar algún cambio en el producto que ha pedido, póngase en contacto con nosotros. Le informaremos si el cambio es posible. Si es posible, le informaremos sobre cualquier cambio en el precio del producto, el plazo de entrega o cualquier otra cuestión que sea necesaria como resultado del cambio solicitado y le pediremos que confirme si desea seguir adelante con el cambio.

6. Nuestro derecho a realizar cambios

6.1. Cambios menores en los productos. Podemos cambiar el producto:

6.1.1. reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes relacionados con los dispositivos para automóviles; y

6.1.2. para implementar ajustes técnicos menores y mejoras, por ejemplo, para abordar una amenaza de seguridad. Estos cambios no afectarán al uso que usted haga del producto.

6.2. Podemos actualizar, o solicitarle que actualice, el contenido digital (es decir, el software utilizado para acceder a un producto), siempre que dicho contenido digital coincida con la descripción que le proporcionamos antes de que lo comprara.

7. Suministro de los productos

7.1. Los gastos de envío serán los que se le muestren en nuestro sitio web.

7.2. Cuándo le proporcionaremos los productos. Durante el proceso de pedido, le informaremos de cuándo le proporcionaremos los productos. Si los productos incluyen servicios continuados o suscripciones, también le informaremos durante el proceso de pedido de cuándo y cómo puede rescindir el contrato.

7.2.1. Si los productos incluyen mercancías, se las entregaremos tan pronto como sea razonablemente posible y en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que aceptemos su pedido.

7.2.2. Si los productos son servicios continuados o contenidos digitales. Le proporcionaremos los servicios, bienes o contenidos digitales hasta que los servicios se hayan completado, o hasta que expire la suscripción (si procede), o hasta que usted rescinda el contrato tal y como se describe en la cláusula 8, o hasta que nosotros rescindamos el contrato mediante notificación por escrito tal y como se describe en la cláusula 10.

7.3. No nos hacemos responsables de los retrasos que escapen a nuestro control. Si el suministro de los productos se retrasa por un acontecimiento que escapa a nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el acontecimiento, pero si existe el riesgo de un retraso considerable, puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato y recibir un reembolso por los productos que haya pagado pero no haya recibido.

7.4. Si no hay nadie disponible en su dirección para recibir la entrega y los productos no pueden depositarse en su buzón, la empresa de mensajería le dejará una nota informándole de cómo reorganizar la entrega o recoger los productos en un almacén local.

7.5. Si no recoge los productos según lo acordado o si, tras un intento fallido de entrega, no vuelve a concertar la entrega ni los recoge en un almacén de reparto, nos pondremos en contacto con usted para recibir instrucciones adicionales y podremos cobrarle los gastos de almacenamiento y cualquier otro gasto de envío adicional. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos ponernos en contacto con usted ni volver a concertar la entrega o la recogida, podremos rescindir el contrato y se aplicará la cláusula 10.2.

7.6. Los productos que sean mercancías serán responsabilidad suya desde el momento en que le entreguemos el producto.

7.7. Usted será propietario del producto una vez hayamos recibido el pago completo.

7.8. Es posible que necesitemos cierta información suya para poder suministrarle los productos, por ejemplo, su dirección de correo electrónico. Si es así, esto se habrá indicado en la descripción de los productos en nuestro sitio web. No seremos responsables del retraso en el suministro de los productos o de no suministrar ninguna parte de ellos si esto se debe a que usted no nos ha facilitado la información que necesitamos en un plazo razonable desde que se la solicitamos.

7.9. Es posible que tengamos que suspender el suministro de un producto para:

7.9.1. resolver problemas técnicos o realizar cambios técnicos menores;

7.9.2. actualizar el producto para reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes;

7.9.3. realizar cambios en el producto según lo solicitado por usted (véase la cláusula 5) o según lo notificado por nosotros a usted (véase la cláusula 6).

7.10. Nos pondremos en contacto con usted con antelación para informarle de que vamos a suspender el suministro del producto, salvo que se trate de un problema urgente o una emergencia. Si tenemos que suspender el producto durante más de una semana en un periodo de tres meses, ajustaremos el precio para que no tenga que pagar por los productos mientras estén suspendidos. Puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato de un producto si lo suspendemos, o si le informamos de que vamos a suspenderlo, en cada caso por un período superior a una semana natural, y le reembolsaremos cualquier importe que haya pagado por adelantado por el producto en relación con el período posterior a la rescisión del contrato.

7.11. Si no nos paga los productos cuando debe hacerlo (véase la cláusula 13.4) y sigue sin realizar el pago en un plazo de 7 días naturales desde que le recordemos que el pago está pendiente, podremos suspender el suministro de los productos hasta que nos haya pagado los importes pendientes. Nos pondremos en contacto con usted para informarle de que vamos a suspender el suministro de los productos. No suspenderemos los productos si usted impugna la factura impagada (véase la cláusula 13.5). No le cobraremos los productos durante el periodo en que estén suspendidos.

8. Su derecho a rescindir el contrato

8.1. Siempre puede rescindir su contrato con nosotros. Cuando rescinda el contrato, sus derechos dependerán de lo que haya comprado, si hay algún problema con ello, cómo estamos cumpliendo, cuándo decide rescindir el contrato y si es un consumidor o un cliente empresarial:

8.1.1. Si lo que ha comprado es defectuoso o no se ajusta a la descripción, es posible que tenga derecho legal a rescindir el contrato (o a que se repare o sustituya el producto, se vuelva a prestar el servicio o se le devuelva parte o la totalidad del dinero), véase la cláusula 12.

8.1.2. Si desea rescindir el contrato debido a algo que hayamos hecho o le hayamos comunicado que vamos a hacer, consulte la cláusula 8.2; y

8.1.3. Si simplemente ha cambiado de opinión sobre el producto, consulte la cláusula 8.3. Es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra dentro del periodo de reflexión, pero este puede estar sujeto a deducciones y tendrá que pagar los gastos de devolución de cualquier producto.

8.2. Si rescinde un contrato por uno de los motivos establecidos en los apartados 8.2.1 a 8.2.5, el contrato finalizará inmediatamente y le reembolsaremos íntegramente cualquier producto que no se le haya suministrado, además de que también podrá tener derecho a una indemnización. Los motivos son los siguientes:

8.2.1. le hemos informado sobre un cambio próximo en el producto o en estos términos con el que no está de acuerdo;

8.2.2. le hemos informado de un error en el precio o la descripción del producto que ha pedido y no desea continuar con el pedido;

8.2.3. existe el riesgo de que el suministro de los productos se retrase considerablemente debido a circunstancias ajenas a nuestro control;

8.2.4. hemos suspendido el suministro de los productos por motivos técnicos, o le notificamos que vamos a suspenderlos por motivos técnicos, en cada caso por un período superior a una semana; o

8.2.5. usted tiene el derecho legal de rescindir el contrato debido a algún error por nuestra parte.

8.3. Ejercicio de su derecho a cambiar de opinión (Reglamento sobre contratos con los consumidores de 2013). Si usted es un consumidor, en el caso de la mayoría de los productos comprados en línea, tiene el derecho legal de cambiar de opinión en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega y recibir un reembolso. Estos derechos, en virtud del Reglamento sobre contratos con los consumidores de 2013, se explican con más detalle en estas condiciones.

8.4. Cuándo no tiene derecho a cambiar de opinión. Su derecho como consumidor a cambiar de opinión no se aplica en los siguientes casos:

8.4.1. servicios, una vez que estos se hayan completado, incluso si el período de cancelación aún está vigente;

8.4.2. grabaciones de audio o vídeo selladas o software informático sellado, una vez que estos productos hayan sido desprecintados tras su recepción; y

8.4.3. cualquier producto que se mezcle de forma inseparable con otros artículos tras su entrega.

8.5. ¿Cuánto tiempo tienes para cambiar de opinión? El tiempo que tienes para cambiar de opinión depende de lo que hayas pedido y de cómo se entregue.

8.5.1. ¿Ha adquirido servicios (por ejemplo, una suscripción a una cuenta Lightfoot y acceso a la aplicación)? En tal caso, dispone de 14 días naturales a partir de la fecha en que le enviemos un correo electrónico para confirmar que aceptamos su pedido. Si cancela el contrato después de que hayamos comenzado a prestar los servicios, deberá pagarnos por los servicios prestados hasta el momento en que nos comunique que ha cambiado de opinión.

8.5.2. ¿Ha comprado algún producto (por ejemplo, el producto Lightfoot)? Si es así, dispone de 21 días naturales a partir de la fecha en que usted (o una persona designada por usted) reciba los productos, salvo que estos se hayan dividido en varias entregas en días diferentes. En tal caso, dispone de 14 días naturales a partir de la fecha en que usted (o una persona designada por usted) reciba la última entrega.

9. Cómo rescindir el contrato con nosotros (incluso si ha cambiado de opinión)

9.1. Para rescindir el contrato con nosotros, comuníquenoslo mediante una de las siguientes opciones:

9.1.1. Por teléfono o correo electrónico. Llame al servicio de atención al cliente al 01392 340419 o envíenos un correo electrónico a support@lightfoot.co.uk. Indique su nombre, dirección postal, detalles del pedido y, si dispone de ellos, su número de teléfono y dirección de correo electrónico; o

9.1.2. Por correo postal. Escríbanos a Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY, incluyendo detalles de lo que compró, cuándo lo pidió o recibió, y su nombre, dirección y número de teléfono.

9.2. Si rescinde el contrato por cualquier motivo después de que los productos le hayan sido enviados o los haya recibido, deberá devolvérnoslos. Deberá devolver los productos en persona al lugar donde los compró o enviárnoslos por correo postal a Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY. Llame al servicio de atención al cliente al 01392 340419 o envíenos un correo electrónico a support@lightfoot.co.uk para obtener una etiqueta de devolución o concertar la recogida. Si es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión, debe enviar los productos en un plazo de 14 días naturales desde que nos comunique su deseo de rescindir el contrato.

9.3. Nosotros pagaremos los gastos de devolución:

9.3.1. si los productos son defectuosos o están mal descritos; o

9.3.2. si rescinde el contrato porque le hemos informado de un cambio próximo en el producto o en estas condiciones, un error en el precio o la descripción, un retraso en la entrega debido a circunstancias ajenas a nuestro control o porque tiene el derecho legal de hacerlo como consecuencia de un error por nuestra parte.

En todas las demás circunstancias (incluido el caso en que usted sea un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión), deberá pagar los gastos de devolución.

9.4. Si tiene derecho a un reembolso en virtud de estas condiciones, le reembolsaremos el precio que pagó por los productos, incluidos los gastos de envío, mediante el método que utilizó para el pago. No obstante, podremos realizar deducciones del precio, tal y como se describe a continuación.

9.5. Si ejerce su derecho a cambiar de opinión:

9.5.1. Podemos reducir el reembolso del precio (excluyendo los gastos de envío) para reflejar cualquier reducción en el valor de los productos, si esto ha sido causado por su manipulación de una manera que no estaría permitida en una tienda. Si le reembolsamos el precio pagado antes de poder inspeccionar los productos y posteriormente descubrimos que los ha manipulado de una manera inaceptable, deberá pagarnos la cantidad correspondiente.

9.5.2. El reembolso máximo por los gastos de envío será el coste del método de envío más económico que ofrecemos. Por ejemplo, si ofrecemos la entrega de un producto en un plazo de 3 a 5 días laborables por un precio determinado, pero usted elige que se le entregue el producto en 24 horas por un precio más elevado, solo le reembolsaremos lo que habría pagado por la opción de envío más económica.

9.5.3. Cuando el producto sea un servicio, podremos deducir de cualquier reembolso un importe por la prestación del servicio durante el periodo en que se haya prestado, que finalizará en el momento en que usted nos haya comunicado que ha cambiado de opinión. El importe será proporcional a lo que se haya prestado, en comparación con la cobertura total del contrato.

9.6. Cuándo se realizará el reembolso. Realizaremos cualquier reembolso que le corresponda lo antes posible. Si usted es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión, entonces:

9.6.1. Si los productos son bienes y no hemos ofrecido recogerlos, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que recibamos el producto que nos haya devuelto o, si es anterior, a partir de la fecha en que nos proporcione pruebas de que nos ha enviado el producto. Para obtener información sobre cómo devolvernos un producto, consulte la cláusula 9.2.

9.6.2. En todos los demás casos, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique que ha cambiado de opinión.

10. Sus derechos para rescindir el contrato

10.1. Podemos rescindir el contrato si usted lo incumple. Podemos rescindir el contrato de un producto en cualquier momento mediante notificación por escrito si:

10.1.1. No nos realiza ningún pago en la fecha de vencimiento y sigue sin realizar el pago en un plazo de 7 días naturales desde que le recordamos que el pago ha vencido.

10.1.2. No nos permite, en un plazo razonable, entregarle los productos o recogerlos en nuestras instalaciones.

10.2. Si rescindimos el contrato en las situaciones descritas en la cláusula 10.1, le reembolsaremos cualquier importe que haya pagado por adelantado por productos que no le hayamos suministrado, pero podremos deducirle o cobrarle una tasa administrativa de 10,00 £ + IVA para reducir los gastos incurridos como consecuencia de su incumplimiento del contrato. Si tiene un contrato de suscripción con nosotros, estará obligado a pagarnos los importes establecidos en las condiciones de suscripción.

10.3. Es posible que le enviemos una carta para informarle de que vamos a dejar de suministrarle el producto. Le avisaremos con al menos seis meses de antelación y le reembolsaremos cualquier importe que haya pagado por adelantado por los productos que no se le vayan a suministrar.

11. Si hay algún problema con el producto

Si tiene alguna pregunta o queja sobre el producto, póngase en contacto con nosotros. Puede llamar al servicio de atención al cliente al 01392 340419 o escribirnos a support@lightfoot.co.uk o a Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY.

12. Sus derechos con respecto a los productos defectuosos

12.1. Si usted es un consumidor, tenemos la obligación legal de suministrar productos que sean conformes con este contrato. Consulte el cuadro siguiente para obtener un resumen de sus derechos legales fundamentales en relación con los productos. Nada de lo dispuesto en estas condiciones afectará a sus derechos legales.

Resumen de sus derechos legales fundamentales

Este es un resumen de sus derechos legales fundamentales. Estos están sujetos a ciertas excepciones. Para obtener información detallada, visite el sitio web de Citizens Advice https://www.citizensadvice.org.uk/ o llame al 03454 04 05 06.

Si su producto es un bien, por ejemplo, la unidad Lightfoot Driver Behaviour, la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 establece que los bienes deben ser tal y como se describen, aptos para su finalidad y de calidad satisfactoria. Durante la vida útil prevista de su producto, sus derechos legales le dan derecho a lo siguiente:

• Hasta 30 días naturales: si tus productos son defectuosos, puedes obtener un reembolso inmediato.

• Hasta seis meses: si sus productos no pueden repararse ni sustituirse, en la mayoría de los casos tendrá derecho a un reembolso completo.

• Hasta seis años: si sus productos no duran un tiempo razonable, es posible que tenga derecho a que le devuelvan parte del dinero.

Véase también la cláusula 8.2.

Si su producto incluye contenido digital, por ejemplo, una suscripción a la cuenta personal Lightfoot y acceso a la aplicación, la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 establece que el contenido digital debe ser tal y como se describe, adecuado para su finalidad y de calidad satisfactoria:

• Si su contenido digital es defectuoso, tiene derecho a una reparación o sustitución.

• Si la avería no se puede reparar, o si no se ha reparado en un plazo razonable y sin inconvenientes significativos, puede recuperar parte o la totalidad de su dinero.

• Si puede demostrar que el fallo ha dañado su dispositivo y que no hemos actuado con el debido cuidado y diligencia, puede tener derecho a una reparación o compensación.

Véase también la cláusula 8.2.

Si su producto son servicios, por ejemplo, un contrato de asistencia técnica, la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 establece lo siguiente:

• Puede solicitarnos que repitamos o corrijamos un servicio si no se ha prestado con el cuidado y la competencia razonables, o bien obtener un reembolso si no podemos corregirlo.

• Si no ha acordado un precio de antemano, lo que le pidan que pague debe ser razonable.

• Si no se ha acordado una hora de antemano, debe realizarse en un plazo razonable.

Véase también la cláusula 8.2.

12.2. Si desea ejercer su derecho legal a rechazar productos, deberá devolverlos en persona al lugar donde los compró, enviárnoslos por correo o, si no son aptos para su envío por correo, permitirnos recogerlos en su domicilio. Nosotros correremos con los gastos de envío o recogida. Llame al servicio de atención al cliente al 01392 340419 o envíenos un correo electrónico a support@lightfoot.co.uk para solicitar una etiqueta de devolución o concertar la recogida.

13. Precio y pagos

13.1. El precio del producto (que incluye el IVA) será el precio indicado en las páginas de pedido cuando usted realizó su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que el precio del producto que se le comunica sea correcto. Sin embargo, consulte la cláusula 13.3 para saber qué sucede si descubrimos un error en el precio del producto que usted solicita.

13.2. Repercutiremos los cambios en el tipo del IVA. Si el tipo del IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que le suministramos el producto, ajustaremos el tipo del IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que entre en vigor el cambio en el tipo del IVA.

13.3. Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos que vendemos tengan un precio incorrecto. Normalmente comprobamos los precios antes de aceptar su pedido, de modo que, si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es inferior al precio indicado, le cobraremos el importe más bajo. Si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es superior al precio que se le ha indicado, nos pondremos en contacto con usted para que nos dé instrucciones.

13.4. Si aceptamos y procesamos su pedido cuando existe un error de precio evidente e inequívoco y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un error, podremos rescindir el contrato, reembolsarle cualquier importe que haya pagado y exigirle la devolución de cualquier producto que se le haya suministrado.

13.5. Aceptamos pagos con Visa, Visa Débito o Master Card. El momento en que debe realizar el pago depende del producto que esté comprando:

13.5.1. En el caso de los productos, deberá pagar los productos antes de que los enviemos. No realizaremos ningún cargo en su tarjeta de crédito o débito hasta que le enviemos los productos.

13.5.2. En el caso del contenido digital, cobraremos mensualmente por adelantado los servicios a través de su tarjeta de crédito o débito.

13.5.3. En el caso de los servicios, cobraremos el pago a través de su tarjeta de crédito o débito en el plazo acordado por adelantado para los servicios.

13.5 Si cree que una factura u otro cargo es incorrecto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para informarnos al respecto.

14. Nuestra responsabilidad por las pérdidas o daños que usted sufra, si es usted un consumidor

14.1. Somos responsables ante usted por las pérdidas y daños previsibles causados por nosotros. Si incumplimos estas condiciones, somos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra y que sean un resultado previsible de nuestro incumplimiento del contrato o de nuestra falta de diligencia y pericia razonables, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. Las pérdidas o daños son previsibles si es obvio que se producirán o si, en el momento de la celebración del contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podían producirse, por ejemplo, si lo discutió con nosotros durante el proceso de venta.

14.2. No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad hacia usted cuando hacerlo sería ilegal. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; por el incumplimiento de sus derechos legales en relación con los productos, tal y como se resume en la cláusula 12.1; y por productos defectuosos en virtud de la Ley de Protección al Consumidor de 1987.

14.3. Si prestamos servicios en su propiedad, repararemos cualquier daño que causemos a la misma durante la prestación de dichos servicios. Sin embargo, no nos hacemos responsables del coste de reparación de cualquier fallo o daño preexistente en su propiedad que descubramos mientras prestamos los servicios.

14.4. Si el contenido digital defectuoso que le hemos suministrado daña un dispositivo o contenido digital de su propiedad y esto se debe a que no hemos actuado con el debido cuidado y diligencia, repararemos el daño o le pagaremos una indemnización. Sin embargo, no seremos responsables de los daños que usted podría haber evitado siguiendo nuestro consejo de aplicar una actualización que se le ofreció de forma gratuita, ni de los daños causados por no haber seguido correctamente las instrucciones de instalación o por no cumplir los requisitos mínimos del sistema recomendados por nosotros.

14.5. No nos hacemos responsables de las pérdidas comerciales. Las ventas en línea son para uso personal, y solo le suministramos los productos para uso doméstico y privado. Si utiliza los productos con fines comerciales, empresariales o de reventa, nuestra responsabilidad hacia usted se limitará, salvo que lo exija la ley, al importe total que nos haya pagado por los productos.

15. Cómo podemos utilizar su información personal

Solo utilizaremos su información personal tal y como se establece en nuestra Política de privacidad, que puede consultar en https://www.lightfoot.co.uk/privacy-policy/.

16. Otros términos importantes

16.1. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos términos a otra organización.

16.2. Necesita nuestro consentimiento para transferir sus derechos a otra persona. Solo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos términos a otra persona si lo aceptamos por escrito. No aceptaremos la transferencia de una suscripción a menos que esa persona celebre un nuevo acuerdo con nosotros.

16.3. Nadie más tiene derechos en virtud del presente contrato. El presente contrato se celebra entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguna de sus condiciones.

16.4. Si un tribunal considera que alguna parte de este contrato es ilegal, el resto seguirá en vigor. Cada uno de los párrafos de estos términos funciona de forma independiente. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes seguirán teniendo plena vigencia y efecto.

16.5. Aunque nos demoremos en hacer cumplir este contrato, podremos hacerlo más adelante. Si no insistimos inmediatamente en que usted haga algo que está obligado a hacer en virtud de estas condiciones, o si nos demoramos en tomar medidas contra usted por incumplir este contrato, eso no significará que usted no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si usted no realiza un pago y nosotros no le reclamamos, pero seguimos proporcionándole los productos, podremos exigirle que realice el pago en una fecha posterior.

16.6. Estos términos se rigen por la legislación inglesa y usted puede iniciar procedimientos legales en relación con los productos ante los tribunales ingleses. Si reside en Escocia, puede iniciar procedimientos legales en relación con los productos ante los tribunales escoceses o ingleses. Si reside en Irlanda del Norte, puede iniciar procedimientos legales en relación con los productos ante los tribunales de Irlanda del Norte o ingleses.

16.7. La resolución alternativa de litigios es un proceso en el que un organismo independiente examina los hechos de un litigio y trata de resolverlo sin que usted tenga que acudir a los tribunales. Si usted es un consumidor y no está satisfecho con la forma en que hemos gestionado alguna reclamación, puede ponerse en contacto con el proveedor de resolución alternativa de litigios con el que trabajamos.