Salgsbetingelser (forbrugere) for Ashwoods Lightfoot Limited (Lightfoot)

1.1. Dette er de vilkår og betingelser, på hvilke vi leverer produkter til dig, uanset om det drejer sig om varer, tjenester eller digitalt indhold.

1.2. Læs disse vilkår omhyggeligt, inden du afgiver din ordre til os. Disse vilkår fortæller dig, hvem vi er, hvordan vi leverer produkter til dig, hvordan du og vi kan ændre eller opsige kontrakten, hvad du skal gøre, hvis der opstår et problem, samt andre vigtige oplysninger. Hvis du mener, at der er en fejl i disse vilkår (eller ønsker ændringer), bedes du kontakte os for at drøfte dette.

2.1. Vi er Ashwoods Lightfoot Limited, et selskab registreret i England og Wales. Vores selskabsregistreringsnummer er 08287918, og vores hjemsted er Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY. Vores registrerede momsnummer er GB 151 8255 17.

2.2. Du kan kontakte os ved at ringe til vores kundeservice på 01392 340419, sende en e-mail til support@lightfoot.co.uk eller skrive til Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY.

2.3. Hvis vi har brug for at kontakte dig, vil vi gøre det pr. telefon eller ved at skrive til dig på den e-mailadresse eller postadresse, du har opgivet i din ordre.

2.4. Når vi bruger ordene "skriftlig" eller "skrevet" i disse vilkår, omfatter dette også e-mails.

3.1. Vi accepterer din ordre, når betalingen er godkendt af os, priserne er verificeret, og ordren er behandlet. På dette tidspunkt indgås en kontrakt mellem dig og os.

3.2. Hvis vi ikke kan acceptere din ordre. Hvis vi ikke kan acceptere din ordre, vil vi informere dig herom skriftligt (forudsat at du har angivet din e-mailadresse) og vil standse eller refundere eventuelle relevante gebyrer. Dette kan skyldes, at produktet er udsolgt, at vi har fundet en fejl i prisen eller beskrivelsen af produktet, eller at vi ikke kan overholde den leveringsfrist, du har angivet.

3.3. Vi tildeler din ordre et ordrenummer og oplyser dig om dette, når vi accepterer din ordre. Det vil være en hjælp for os, hvis du oplyser ordrenummeret, når du kontakter os vedrørende din ordre.

3.4. Vi sælger kun til Storbritannien. Vores hjemmeside er udelukkende beregnet til at promovere vores produkter i Storbritannien. Desværre accepterer vi ikke ordrer fra adresser uden for Storbritannien.

4.1. Produkterne kan afvige lidt fra billederne. Billederne af produkterne på vores hjemmeside er kun til illustrative formål. Selvom vi har gjort vores bedste for at vise farverne korrekt, kan vi ikke garantere, at en enheds visning af farverne nøjagtigt afspejler produkternes farver. Dit produkt kan afvige lidt fra disse billeder.

4.2. Produktemballagen kan variere. Produktets emballage kan afvige fra den, der vises på billederne på vores hjemmeside.

Hvis du ønsker at ændre det produkt, du har bestilt, bedes du kontakte os. Vi vil give dig besked om, hvorvidt ændringen er mulig. Hvis det er muligt, vil vi informere dig om eventuelle ændringer i produktets pris, leveringstidspunktet eller andre forhold, der måtte være nødvendige som følge af din ønskede ændring, og bede dig bekræfte, om du ønsker at gennemføre ændringen.

6.1. Mindre ændringer af produkterne. Vi kan ændre produktet:

6.1.1. at afspejle ændringer i relevante love og forskrifter vedrørende udstyr i biler; og

6.1.2. at implementere mindre tekniske justeringer og forbedringer, for eksempel for at imødegå en sikkerhedstrussel. Disse ændringer vil ikke påvirke din brug af produktet.

6.2. Vi kan opdatere eller kræve, at du opdaterer digitalt indhold (dvs. den software, der bruges til at få adgang til et produkt), forudsat at det digitale indhold altid svarer til den beskrivelse, vi gav dig, før du købte det.

7.1. Leveringsomkostningerne vil være som angivet på vores hjemmeside.

7.2. Hvornår leverer vi produkterne? Under bestillingsprocessen vil vi informere dig om, hvornår vi leverer produkterne til dig. Hvis produkterne omfatter løbende tjenester eller abonnementer, vil vi også under bestillingsprocessen informere dig om, hvornår og hvordan du kan opsige kontrakten.

7.2.1. Hvis produkterne omfatter varer, leverer vi dem til dig så hurtigt som rimeligt muligt og inden for 30 kalenderdage efter den dag, hvor vi accepterer din ordre.

7.2.2. Hvis produkterne er løbende tjenester eller digitalt indhold. Vi leverer tjenesterne, varerne eller det digitale indhold til dig, indtil tjenesterne er afsluttet, eller abonnementet udløber (hvis relevant), eller du opsiger kontrakten som beskrevet i punkt 8, eller vi opsiger kontrakten ved skriftlig meddelelse til dig som beskrevet i punkt 10.

7.3. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der ligger uden for vores kontrol. Hvis vores levering af produkterne forsinkes af en begivenhed, der ligger uden for vores kontrol, vil vi kontakte dig så hurtigt som muligt for at informere dig herom, og vi vil træffe foranstaltninger for at minimere forsinkelsens konsekvenser. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af begivenheden, men hvis der er risiko for væsentlig forsinkelse, kan du kontakte os for at opsige kontrakten og modtage en refusion for de produkter, du har betalt for, men ikke modtaget.

7.4. Hvis der ikke er nogen til stede på din adresse, der kan modtage leveringen, og produkterne ikke kan lægges i din postkasse, vil kurerfirmaet efterlade en besked med oplysninger om, hvordan du kan omarrangere leveringen eller afhente produkterne på et lokalt depot.

7.5. Hvis du ikke afhenter produkterne som aftalt, eller hvis du efter en mislykket levering til dig ikke aftaler en ny levering eller afhenter dem fra et leveringsdepot, vil vi kontakte dig for at få yderligere instrukser og kan opkræve dig for lageromkostninger og eventuelle yderligere leveringsomkostninger. Hvis vi trods vores rimelige bestræbelser ikke er i stand til at kontakte dig eller aftale en ny levering eller afhentning, kan vi opsige kontrakten, og klausul 10.2 finder anvendelse.

7.6. Et produkt, der er en vare, er dit ansvar fra det tidspunkt, hvor vi leverer produktet.

7.7. Du ejer et produkt, der er en vare, når vi har modtaget fuld betaling.

7.8. Vi kan have brug for visse oplysninger fra dig, for at vi kan levere produkterne til dig, f.eks. din e-mailadresse. I så fald vil dette være angivet i produktbeskrivelsen på vores hjemmeside. Vi er ikke ansvarlige for forsinket levering af produkterne eller manglende levering af en del af dem, hvis dette skyldes, at du ikke har givet os de oplysninger, vi har brug for, inden for en rimelig frist efter vores anmodning herom.

7.9. Vi kan være nødt til at suspendere leveringen af et produkt til:

7.9.1. håndtere tekniske problemer eller foretage mindre tekniske ændringer;

7.9.2. opdatere produktet for at afspejle ændringer i relevante love og lovgivningsmæssige krav;

7.9.3. foretage ændringer af produktet som anmodet af dig (se punkt 5) eller som meddelt af os til dig (se punkt 6).

7.10. Vi vil kontakte dig på forhånd for at informere dig om, at vi vil suspendere leveringen af produktet, medmindre problemet er presserende eller akut. Hvis vi er nødt til at suspendere produktet i mere end en uge inden for en periode på tre måneder, vil vi justere prisen, så du ikke betaler for produkter, mens de er suspenderet. Du kan kontakte os for at opsige kontrakten for et produkt, hvis vi suspenderer det eller meddeler dig, at vi vil suspendere det, i hvert tilfælde i en periode på mere end en kalenderuge, og vi vil refundere alle beløb, du har betalt forud for produktet for perioden efter, at du har opsagt kontrakten.

7.11. Hvis du ikke betaler os for produkterne, når du skal (se afsnit 13.4), og du stadig ikke betaler inden for 7 kalenderdage efter, at vi har mindet dig om, at betalingen er forfalden, kan vi suspendere leveringen af produkterne, indtil du har betalt os de udestående beløb. Vi vil kontakte dig for at meddele dig, at vi suspenderer leveringen af produkterne. Vi vil ikke suspendere produkterne, hvis du bestrider den ubetalte faktura (se afsnit 13.5). Vi vil ikke opkræve betaling for produkterne i den periode, hvor de er suspenderet.

8.1. Du kan altid opsige din kontrakt med os. Når du opsiger kontrakten, afhænger dine rettigheder af, hvad du har købt, om der er noget galt med det, hvordan vi leverer, hvornår du beslutter at opsige kontrakten, og om du er en forbruger eller en erhvervskunde:

8.1.1. Hvis det, du har købt, er defekt eller fejlagtigt beskrevet, har du muligvis en lovmæssig ret til at opsige kontrakten (eller få produktet repareret eller udskiftet, en tjeneste udført igen eller få nogle eller alle dine penge tilbage), se afsnit 12.

8.1.2. Hvis du ønsker at opsige kontrakten på grund af noget, vi har gjort eller har fortalt dig, at vi vil gøre, se afsnit 8.2; og

8.1.3. Hvis du blot har skiftet mening om produktet, se afsnit 8.3. Du kan muligvis få en refusion, hvis du er inden for fortrydelsesfristen, men dette kan være underlagt fradrag, og du skal betale omkostningerne ved returnering af varer.

8.2. Hvis du opsiger en kontrakt af en af de årsager, der er angivet i punkt 8.2.1 til 8.2.5 nedenfor, ophører kontrakten med øjeblikkelig virkning, og vi refunderer dig det fulde beløb for alle produkter, der ikke er leveret, og du kan også have ret til erstatning. Årsagerne er:

8.2.1. vi har informeret dig om en kommende ændring af produktet eller disse vilkår, som du ikke er enig i;

8.2.2. vi har informeret dig om en fejl i prisen eller beskrivelsen af det produkt, du har bestilt, og du ikke ønsker at fortsætte;

8.2.3. der er risiko for, at leveringen af produkterne kan blive væsentligt forsinket på grund af begivenheder uden for vores kontrol;

8.2.4. vi har suspenderet leveringen af produkterne af tekniske årsager eller meddeler dig, at vi vil suspendere dem af tekniske årsager, i begge tilfælde i en periode på mere end en uge; eller

8.2.5. du har en lovmæssig ret til at opsige kontrakten på grund af noget, vi har gjort forkert.

8.3. Udøvelse af din ret til at ombestemme dig (forbrugeraftaleloven af 2013). Hvis du er forbruger, har du for de fleste produkter købt online en lovfæstet ret til at ombestemme dig inden for 14 kalenderdage efter leveringen og få pengene tilbage. Disse rettigheder, i henhold til forbrugeraftaleloven af 2013, er forklaret mere detaljeret i disse vilkår.

8.4. Når du ikke har ret til at fortryde dit køb. Din ret som forbruger til at fortryde dit køb gælder ikke for:

8.4.1. tjenester, når disse er afsluttet, selvom fortrydelsesfristen stadig løber;

8.4.2. forseglede lyd- eller videooptagelser eller forseglet computersoftware, når disse produkter er blevet åbnet efter modtagelsen; og

8.4.3. produkter, der efter leveringen er blevet blandet uadskilleligt med andre varer.

8.5. Hvor lang tid har du til at ombestemme dig? Hvor lang tid du har til at ombestemme dig afhænger af, hvad du har bestilt, og hvordan det leveres.

8.5.1. Har du købt tjenester (f.eks. et abonnement på en Lightfoot-konto og adgang til appen)? I så fald har du 14 kalenderdage efter den dag, hvor vi sender dig en e-mail for at bekræfte, at vi accepterer din ordre. Hvis du opsiger kontrakten, efter at vi er begyndt at levere tjenesterne, skal du betale os for de tjenester, der er leveret indtil det tidspunkt, hvor du meddeler os, at du har skiftet mening.

8.5.2. Har du købt varer (f.eks. Lightfoot-produktet)? I så fald har du 21 kalenderdage efter den dag, hvor du (eller en person, du udpeger) modtager varerne, medmindre dine varer er opdelt i flere leverancer på forskellige dage. I dette tilfælde har du indtil 14 kalenderdage efter den dag, hvor du (eller en person, du udpeger) modtager den sidste leverance.

9.1. For at opsige kontrakten med os skal du give os besked ved at gøre et af følgende:

9.1.1. Telefon eller e-mail. Ring til kundesupport på 01392 340419 eller send os en e-mail på support@lightfoot.co.uk. Angiv dit navn, din hjemmeadresse, oplysninger om ordren og, hvis muligt, dit telefonnummer og din e-mailadresse.

9.1.2. Med post. Skriv til os på Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY, og angiv detaljer om, hvad du har købt, hvornår du bestilte eller modtog det, samt dit navn, adresse og telefonnummer.

9.2. Hvis du af en eller anden grund opsiger kontrakten, efter at produkterne er blevet afsendt til dig, eller du har modtaget dem, skal du returnere dem til os. Du skal enten returnere varerne personligt til det sted, hvor du købte dem, eller sende dem tilbage til os på adressen Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY. Ring til kundesupport på 01392 340419 eller send os en e-mail på support@lightfoot.co.uk for at få en returlabel eller aftale afhentning. Hvis du er en forbruger, der udøver din fortrydelsesret, skal du sende varerne inden for 14 kalenderdage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at opsige kontrakten.

9.3. Vi betaler omkostningerne ved returnering:

9.3.1. hvis produkterne er defekte eller forkert beskrevet; eller

9.3.2. hvis du opsiger kontrakten, fordi vi har informeret dig om en kommende ændring af produktet eller disse vilkår, en fejl i prisen eller beskrivelsen, en forsinkelse i leveringen på grund af begivenheder uden for vores kontrol, eller fordi du har en lovmæssig ret til at gøre det som følge af noget, vi har gjort forkert.

I alle andre tilfælde (herunder hvis du er en forbruger, der udøver din fortrydelsesret) skal du betale omkostningerne ved returneringen.

9.4. Hvis du er berettiget til en refusion i henhold til disse vilkår, refunderer vi det beløb, du har betalt for produkterne, inklusive leveringsomkostninger, via den betalingsmetode, du har anvendt. Vi kan dog foretage fradrag i beløbet som beskrevet nedenfor.

9.5. Hvis du udøver din ret til at ombestemme dig:

9.5.1. Vi kan reducere din refusion af prisen (eksklusive leveringsomkostninger) for at afspejle en eventuel reduktion i varernes værdi, hvis dette skyldes, at du har håndteret dem på en måde, der ikke ville være tilladt i en butik. Hvis vi refunderer den betalte pris, før vi har haft mulighed for at inspicere varerne, og senere opdager, at du har håndteret dem på en uacceptabel måde, skal du betale os et passende beløb.

9.5.2. Den maksimale refusion for leveringsomkostninger vil være omkostningerne ved levering med den billigste leveringsmetode, vi tilbyder. Hvis vi f.eks. tilbyder levering af et produkt inden for 3-5 arbejdsdage til en bestemt pris, men du vælger at få produktet leveret inden for 24 timer til en højere pris, refunderer vi kun det beløb, du ville have betalt for den billigere leveringsmulighed.

9.5.3. Hvis produktet er en tjenesteydelse, kan vi trække et beløb fra enhver refusion for levering af tjenesteydelsen for den periode, hvor den blev leveret, og som slutter på det tidspunkt, hvor du meddelte os, at du havde skiftet mening. Beløbet vil være proportionalt med det, der er leveret, i forhold til kontraktens fulde dækning.

9.6. Hvornår din refusion vil blive foretaget. Vi vil foretage eventuelle refusioner til dig så hurtigt som muligt. Hvis du er en forbruger, der udøver din fortrydelsesret, gælder følgende:

9.6.1. Hvis produkterne er varer, og vi ikke har tilbudt at afhente dem, vil din refusion blive foretaget inden for 14 kalenderdage fra den dag, hvor vi modtager produktet tilbage fra dig, eller, hvis det er tidligere, den dag, hvor du giver os bevis for, at du har sendt produktet tilbage til os. For information om, hvordan du returnerer et produkt til os, se afsnit 9.2.

9.6.2. I alle andre tilfælde vil din refusion blive foretaget inden for 14 kalenderdage efter, at du har meddelt os, at du har skiftet mening.

10.1. Vi kan opsige kontrakten, hvis du bryder den. Vi kan opsige kontrakten for et produkt når som helst ved at skrive til dig, hvis:

10.1.1. Du ikke foretager nogen betaling til os, når den forfalder, og du stadig ikke foretager betaling inden for 7 kalenderdage efter, at vi har mindet dig om, at betalingen er forfalden.

10.1.2. Du giver os ikke inden for en rimelig frist mulighed for at levere produkterne til dig eller afhente dem hos os.

10.2. Hvis vi opsiger kontrakten i de situationer, der er beskrevet i punkt 10.1, refunderer vi alle penge, du har betalt på forhånd for produkter, vi ikke har leveret, men vi kan fratrække eller opkræve et administrationsgebyr på £10,00 + moms for at reducere de omkostninger, der er opstået som følge af din opsigelse af kontrakten. Hvis du har en abonnementsaftale med os, er du forpligtet til at betale os de beløb, der er angivet i abonnementsbetingelserne.

10.3. Vi kan skrive til dig for at informere dig om, at vi vil stoppe med at levere produktet. Vi vil informere dig mindst 6 måneder før vi stopper leveringen af produktet og vil refundere alle beløb, du har betalt på forhånd for produkter, der ikke vil blive leveret.

Hvis du har spørgsmål eller klager vedrørende produktet, bedes du kontakte os. Du kan ringe til kundesupport på 01392 340419 eller skrive til os på support@lightfoot.co.uk eller Winslade House, Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY.

12.1. Hvis du er forbruger, er vi juridisk forpligtet til at levere produkter, der er i overensstemmelse med denne kontrakt. Se boksen nedenfor for en oversigt over dine vigtigste juridiske rettigheder i relation til produkterne. Intet i disse vilkår påvirker dine juridiske rettigheder.

Oversigt over dine vigtigste juridiske rettigheder

Dette er et resumé af dine vigtigste juridiske rettigheder. Der gælder visse undtagelser. For detaljerede oplysninger kan du besøge Citizens Advice-webstedet https://www.citizensadvice.org.uk/ eller ringe til 03454 04 05 06.

Hvis dit produkt er en vare, for eksempel Lightfoot Driver Behaviour-enheden, fastslår forbrugerrettighedsloven fra 2015, at varer skal være som beskrevet, egnet til formålet og af tilfredsstillende kvalitet. I løbet af dit produkts forventede levetid giver dine juridiske rettigheder dig ret til følgende:

• Op til 30 kalenderdage: hvis dine varer er defekte, kan du få en øjeblikkelig refusion.

• Op til seks måneder: Hvis dine varer ikke kan repareres eller udskiftes, har du i de fleste tilfælde ret til fuld refusion.

• Op til seks år: Hvis dine varer ikke holder i en rimelig periode, kan du have ret til at få nogle penge tilbage.

Se også punkt 8.2.

Hvis dit produkt indeholder digitalt indhold, f.eks. et abonnement på Lightfoot-kontoen og adgang til appen, skal det digitale indhold ifølge forbrugerrettighedsloven fra 2015 være som beskrevet, egnet til formålet og af tilfredsstillende kvalitet:

• Hvis dit digitale indhold er defekt, har du ret til reparation eller udskiftning.

• Hvis fejlen ikke kan udbedres, eller hvis den ikke er blevet udbedret inden for en rimelig frist og uden væsentlige gener, kan du få en del af eller hele beløbet tilbage.

• Hvis du kan påvise, at fejlen har beskadiget din enhed, og vi ikke har udvist rimelig omhu og dygtighed, kan du have ret til reparation eller erstatning.

Se også punkt 8.2.

Hvis dit produkt er tjenesteydelser, for eksempel en supportkontrakt, siger forbrugerrettighedsloven fra 2015:

• Du kan bede os om at gentage eller rette en service, hvis den ikke er udført med rimelig omhu og dygtighed, eller få nogle penge tilbage, hvis vi ikke kan rette den.

• Hvis du ikke har aftalt en pris på forhånd, skal det beløb, du bliver bedt om at betale, være rimeligt.

• Hvis du ikke har aftalt et tidspunkt på forhånd, skal det udføres inden for en rimelig frist.

Se også punkt 8.2.

12.2. Hvis du ønsker at udøve din lovmæssige ret til at afvise produkter, skal du enten returnere dem personligt til det sted, hvor du har købt dem, sende dem tilbage til os eller, hvis de ikke er egnede til at blive sendt, give os tilladelse til at afhente dem hos dig. Vi betaler omkostningerne til forsendelse eller afhentning. Ring til kundesupport på 01392 340419 eller send en e-mail til support@lightfoot.co.uk for at få en returlabel eller for at aftale afhentning.

13.1. Produktets pris (inklusive moms) er den pris, der er angivet på bestillingssiderne, når du afgiver din bestilling. Vi tager alle rimelige forholdsregler for at sikre, at den pris, du får oplyst for produktet, er korrekt. Se dog afsnit 13.3 for at se, hvad der sker, hvis vi opdager en fejl i prisen på det produkt, du bestiller.

13.2. Vi videregiver ændringer i momssatsen. Hvis momssatsen ændres mellem din bestillingsdato og den dato, hvor vi leverer produktet, justerer vi den momssats, du betaler, medmindre du allerede har betalt for produktet i sin helhed, inden ændringen i momssatsen træder i kraft.

13.3. Det er altid muligt, at nogle af de produkter, vi sælger, trods vores bedste indsats kan være forkert prissat. Vi kontrollerer normalt priserne, inden vi accepterer din ordre, så hvis produktets korrekte pris på din ordredato er lavere end vores angivne pris på din ordredato, opkræver vi det lavere beløb. Hvis produktets korrekte pris på din ordredato er højere end den pris, du er blevet oplyst, kontakter vi dig for at få dine instrukser.

13.4. Hvis vi accepterer og behandler din ordre, hvor en prisfejl er åbenbar og umiskendelig og med rimelighed kunne have været erkendt af dig som en fejlpris, kan vi opsige kontrakten, refundere dig alle beløb, du har betalt, og kræve returnering af alle varer, der er leveret til dig.

13.5. Vi accepterer betaling med Visa, Visa Debit eller Master Card. Hvornår du skal betale afhænger af, hvilket produkt du køber:

13.5.1. For varer skal du betale for produkterne, inden vi afsender dem. Vi trækker ikke beløbet på dit kredit- eller betalingskort, før vi har afsendt produkterne til dig.

13.5.2. For digitalt indhold opkræver vi betaling via dit kredit- eller betalingskort månedligt forud for tjenesterne.

13.5.3. For tjenester inddriver vi betaling via dit kredit- eller betalingskort på forhånd i den aftalte periode for tjenesterne.

13.5 Hvis du mener, at en faktura eller anden afgift er forkert, bedes du straks kontakte os for at give os besked.

14.1. Vi er ansvarlige over for dig for forudsigelige tab og skader forårsaget af os. Hvis vi ikke overholder disse vilkår, er vi ansvarlige for tab eller skader, du lider, som er et forudsigeligt resultat af vores brud på denne kontrakt eller vores manglende udvisning af rimelig omhu og dygtighed, men vi er ikke ansvarlige for tab eller skader, der ikke er forudsigelige. Tab eller skader er forudsigelige, hvis det er åbenbart, at de vil opstå, eller hvis både vi og du på tidspunktet for kontraktens indgåelse vidste, at de kunne opstå, for eksempel hvis du drøftede det med os under salgsprocessen.

14.2. Vi udelukker eller begrænser på ingen måde vores ansvar over for dig, hvor det ville være ulovligt at gøre det. Dette omfatter ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller uagtsomhed fra vores medarbejdere, agenter eller underleverandører; for svig eller svigagtig vildledning; for krænkelse af dine juridiske rettigheder i relation til produkterne som sammenfattet i klausul 12.1; og for defekte produkter i henhold til forbrugerbeskyttelsesloven fra 1987.

14.3. Hvis vi leverer tjenester i din ejendom, vil vi erstatte eventuelle skader på din ejendom, som vi har forårsaget under udførelsen af tjenesterne. Vi er dog ikke ansvarlige for omkostningerne ved reparation af eksisterende fejl eller skader på din ejendom, som vi opdager under leveringen af tjenesterne.

14.4. Hvis defekt digitalt indhold, som vi har leveret, beskadiger en enhed eller digitalt indhold, der tilhører dig, og dette skyldes, at vi ikke har udvist rimelig omhu og dygtighed, vil vi enten reparere skaden eller betale dig erstatning. Vi er dog ikke ansvarlige for skader, som du kunne have undgået ved at følge vores råd om at installere en opdatering, der blev tilbudt dig gratis, eller for skader, der skyldes, at du ikke har fulgt installationsvejledningen korrekt eller ikke har opfyldt de minimumsystemkrav, som vi har anbefalet.

14.5. Vi er ikke ansvarlige for forretningsmæssige tab. Online-salg er til personlig brug, og vi leverer kun produkterne til dig til husholdningsbrug og privat brug. Hvis du bruger produkterne til kommercielle, forretningsmæssige eller videresalgsformål, er vores ansvar over for dig begrænset til det samlede beløb, du har betalt os for produkterne, medmindre andet er krævet i henhold til lovgivningen.

Vi bruger kun dine personlige oplysninger som beskrevet i vores privatlivspolitik, som du kan finde på https://www.lightfoot.co.uk/privacy-policy/.