Termos e condições do concurso

1.1 Os participantes devem cumprir os requisitos de elegibilidade especificados nos termos e condições da interação.

1.2 Os participantes devem ser residentes no Reino Unido (RU), incluindo a Ilha de Man e as Ilhas do Canal, ou na República da Irlanda (ROI) e devem ter 18 anos ou mais no momento da inscrição, salvo indicação em contrário.

1.2.1 Quando o utilizador fizer parte da implementação ou teste do Lightfoot de uma empresa que tenha especificado no contrato que inclui partes internacionais, estas serão consideradas uma exceção.

1.3 Se for selecionado como vencedor de um Concurso, o vencedor deverá fornecer um endereço de e-mail, número de contacto e/ou um endereço no Reino Unido, República da Irlanda, Ilha de Man ou Ilhas do Canal para entrega do prémio. O Promotor não fará entregas em endereços fora do Reino Unido, República da Irlanda, Ilha de Man ou Ilhas do Canal, a menos que especificado pelo Promotor.

1.4 Os funcionários da Ashwoods Lightfoot Ltd e/ou aqueles associados à operação ou promoção do Concurso, incluindo, sem limitação, o fornecedor do prémio, são elegíveis para participar, mas não receberão qualquer tratamento preferencial na seleção dos vencedores, que é aleatória.

1.5 O Promotor reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de solicitar provas para verificar a idade, identidade e/ou elegibilidade de um participante a qualquer momento, e de utilizar quaisquer canais e métodos disponíveis para verificar os dados fornecidos. O Promotor pode reter a entrega de um prémio até receber tais provas do vencedor, e a não apresentação dessas provas em tempo útil pode resultar na perda do prémio.

1.6 Uma queda nas métricas de qualidade pode resultar na desqualificação das Competições.

2.1 A data de abertura e a data e hora de encerramento das inscrições são indicadas nas informações de interação. Se nenhuma data for fornecida, o prazo permanecerá aberto até que uma data de encerramento seja especificada. Quaisquer inscrições recebidas antes da abertura do Concurso ou após a data e hora de encerramento não serão consideradas.

2.2 Para participar do Concurso, os participantes devem:

• Ter uma assinatura atualizada do aplicativo, paga pela parte que mantém o contrato com o Promotor ou por meio de uma assinatura privada e,
• Quando aplicável, responda às perguntas, conclua as tarefas ou cumpra o indicador de desempenho chave especificado (por exemplo, alcançar e manter o estatuto de Motorista Elite de 85% ou mais, a sua taxa de recolha alvo ou similar) e envie as informações conforme indicado nas informações de interação.

2.3 Os participantes podem ser solicitados a fornecer:

• Nome completo
• Detalhes completos de contacto, incluindo número de telefone e endereço de e-mail
• Quaisquer outras informações especificadas nas informações de interação no momento da participação na promoção.

Essas informações não podem ser alteradas após o envio da inscrição no Concurso.

2.4 Cada participante será cobrado pelo custo de inscrição ou custos de entrega (se aplicável), incluindo impostos, conforme indicado nas informações de interação.

2.4.1 Se não pagar a taxa de inscrição, quando aplicável, poderemos excluir essa inscrição e quaisquer inscrições gratuitas associadas.

2.5 O Promotor não pode garantir que as inscrições enviadas por residentes elegíveis do Reino Unido, República da Irlanda, Ilha de Man e Ilhas do Canal de fora do Reino Unido, República da Irlanda, Ilha de Man e Ilhas do Canal serão incluídas na promoção, a menos que os utilizadores internacionais estejam detalhados no nosso contrato de fornecimento com a empresa responsável pela subscrição do Promotor.

2.6 A participação no Concurso deve ser feita através do(s) método(s) aplicável(is) indicado(s) nas informações de interação, que podem incluir qualquer um, mas não necessariamente todos, dos seguintes:

2.6.1 Entrada manual: Os participantes do aplicativo ou portal devem seguir as instruções indicadas nas informações de interação. Para participar do sorteio, os participantes devem enviar as informações indicadas nas informações de interação.

2.6.2 Inscrição automática: todos os participantes elegíveis serão automaticamente inscritos na Competição e elegíveis para ganhar o prémio indicado, de acordo com as informações de interação, incluindo quaisquer outros detalhes específicos da Competição que possam ser acessados através do Aplicativo ou Portal. Quando a inscrição automática não for aplicável à Competição, os participantes do Aplicativo deverão seguir a cláusula 2.6.1, conforme indicado.

2.7 Podem ser aplicadas taxas dos fornecedores de serviços de Internet ao aceder à Internet. O Promotor não é responsável pelo pagamento dessas taxas.

2.8 As inscrições não devem ser enviadas por meio de agentes, terceiros ou em nome de outra pessoa, salvo indicação em contrário nas informações de interação. Tais inscrições serão consideradas nulas. Inscrições em massa serão consideradas nulas e não poderão ser aceitas.

2.9 Quaisquer inscrições que excedam o número máximo de inscrições para cada método de inscrição, conforme especificado nas informações de interação, ou que estejam incompletas, sem todas as informações necessárias, inaudíveis, incompreensíveis, enviadas incorretamente, perdidas, danificadas de qualquer forma, feitas ou recebidas após o prazo final para recebimento de inscrições, ou que não sejam recebidas pelo Promotor ou que não estejam em conformidade com os termos e condições de interação, serão consideradas inválidas e serão descartadas.

2.10 Em caso de qualquer falha, erro, mal-entendido ou disputa relativa à correção ou aceitabilidade de quaisquer respostas dadas pelos participantes, ou ao funcionamento de qualquer parte do serviço, redes ou sistemas do Concurso, a decisão do Promotor será definitiva.

2.11 Quando os participantes forem obrigados a enviar uma contribuição (que pode incluir, entre outros, fotografias, vídeos, áudio, imagens de mídia ao vivo, desenhos e/ou outros designs semelhantes) como parte da sua inscrição, os participantes também concordam com a Política de Privacidade do Promotor, que pode ser encontrada em www.lightfoot.co.uk/policies, e concordam com o uso dos seus dados pessoais ao participar das nossas competições. Recomenda-se que os participantes enviem cópias em vez de material original, uma vez que esse material não será devolvido, salvo indicação em contrário nas informações de interação.

3.1 O prémio é o especificado nas informações da interação. Salvo indicação em contrário nas informações da interação, cada participante está limitado a ganhar um prémio por Concurso.

3.2 Os prémios são definidos em libras esterlinas (£). Quaisquer montantes apresentados noutras moedas são meramente indicativos e baseiam-se nas taxas de câmbio atuais. O montante final recebido será convertido à taxa de câmbio aplicável no momento do pagamento e poderá diferir do valor apresentado.

3.3 O prémio está sujeito à disponibilidade e à confirmação do vencedor, ou seja, o Promotor conseguiu contactar o vencedor e confirmar a elegibilidade. O prémio também está sujeito aos termos e condições do fornecedor do prémio, dos seus agentes e, quando aplicável, aos termos do local e/ou do fabricante.

3.4 Quaisquer elementos do prémio, incluindo viagem e/ou alojamento, estarão sujeitos à disponibilidade. Certas datas podem ser excluídas quando o vencedor não puder receber o prémio. Quando o prémio envolver viagem ou alojamento em uma data e/ou destino a ser escolhido pelo vencedor, o Promotor reserva-se o direito de determinar uma data final para que o prémio seja recebido. Quando o prémio exigir viagem e/ou participação em um evento em uma data específica, o vencedor deverá estar disponível na(s) data(s) especificada(s) pelo Promotor nas informações de interação, e nenhuma data alternativa estará disponível.

3.5 Salvo indicação em contrário, todos os elementos relacionados com um prémio, incluindo viagem e/ou alojamento, devem ser utilizados durante um único período e não em datas não consecutivas. O vencedor (e o(s) seu(s) acompanhante(s), se aplicável) deverá possuir um passaporte válido, quaisquer vistos necessários e/ou outra documentação de viagem necessária. Quando o prémio estiver relacionado com viagens para mais de uma pessoa, o vencedor e o(s) seu(s) acompanhante(s) deverão viajar juntos, partindo e regressando do mesmo local, ao mesmo tempo e com o mesmo itinerário. O fornecedor do prémio e/ou os seus agentes não podem garantir que os lugares serão adjacentes uns aos outros.

3.6 Quaisquer prémios em dinheiro serão enviados via PayPal em libras esterlinas, salvo indicação em contrário nos termos do Concurso. Nesses casos, o utilizador receberá um e-mail do PayPal com instruções sobre como reclamar o seu prémio. O Promotor procurará carregar o prémio no PayPal para que seja pago no prazo de 7 dias após o prémio ter sido reclamado pelo indivíduo. Quando o prémio incluir um cheque, voucher ou cartão-presente, tal prémio também será pago em libras esterlinas em nome do participante vencedor e tal cheque, voucher ou cartão-presente não poderá ser pago a terceiros. Nenhuma outra forma de pagamento além da indicada nas informações de interação será fornecida ao vencedor.

3.7 O Promotor, o fornecedor do prémio, o emissor dos vouchers ou cartões-presente e os seus agentes reservam-se o direito de recusar vouchers e/ou cartões-presente que sejam considerados adulterados, danificados, duplicados, danificados ou que, de outra forma, sejam suspeitos de terem sido afetados por fraude ou que tenham sido perdidos ou roubados após a entrega.

3.8 O vencedor (e, quando aplicável, o(s) seu(s) acompanhante(s)) deve(m) cumprir todas as instruções e requisitos especificados pelo Promotor ou por qualquer terceiro autorizado para receber e/ou levantar o prémio, incluindo, entre outros, fornecer respostas dentro dos prazos especificados, cumprir o itinerário, preencher quaisquer formulários necessários e entregar qualquer documentação necessária. O Promotor não será responsável perante o vencedor ou quaisquer outras pessoas caso estes não cumpram tais instruções, e tal incumprimento poderá resultar na perda do prémio.

3.9 O vencedor (e, quando aplicável, o(s) seu(s) acompanhante(s)) poderá ser solicitado a fornecer a sua assinatura como prova de concordância com as renúncias, liberações e/ou consentimentos relevantes ao receber o prémio. A não assinatura de qualquer documentação relevante poderá resultar na perda do prémio.

3.10 O prémio exclui todos os outros custos e arranjos não expressamente incluídos no prémio (conforme indicado nas informações de interação). Encargos e despesas adicionais incorridos com bens, serviços, atrações, instalações, upgrades, atividades e eventos não expressamente incluídos no prémio são de responsabilidade exclusiva do vencedor (e, quando aplicável, do(s) seu(s) acompanhante(s)). O Promotor não será responsabilizado pelo incorrimento de tais encargos e/ou despesas, e nenhum reembolso ou restituição será feito. O Promotor não se responsabiliza caso o vencedor não consiga pagar integralmente tais encargos e/ou despesas.

3.11 Para a entrega do prémio, poderá ser necessário que esteja disponível num horário e local específicos.

3.12 Nenhum equivalente em dinheiro (quando aplicável) ou prémio alternativo será concedido a pedido do vencedor, e o prémio é intransferível e não pode ser trocado. Se o vencedor decidir aceitar e depois vender o prémio (quando tal revenda for permitida), o Promotor não será obrigado a fornecer qualquer orientação sobre tal venda, e o vencedor reconhece que o preço de revenda pode ser inferior ao preço de retalho ou anunciado. No entanto, o Promotor reserva-se o direito de alterar o prémio ou qualquer parte do prémio para uma alternativa de valor igual ou superior por qualquer motivo, a seu exclusivo critério, incluindo, sem limitação, devido a circunstâncias fora do seu controlo ou se qualquer parte do prémio se tornar indisponível. Se, por qualquer motivo, o vencedor optar por não aceitar o prémio ou qualquer parte do prémio, o Promotor reserva-se o direito de solicitar ao vencedor que confirme isso por escrito e, independentemente de tal confirmação ser recebida ou não, o Promotor poderá reter ou descartar o prémio (ou parte do prémio) a seu critério.

3.13 O Promotor pode recusar-se a fornecer um prémio ou solicitar a sua recuperação, no caso de não elegibilidade nos termos e condições da interação ou de violação dos termos e condições da interação por parte de um participante, fraude ou desonestidade.

3.14 A menos que o prémio seja urgente (conforme estabelecido na secção 5.3), o Promotor ou o(s) fornecedor(es) do prémio envidarão esforços para entregar o prémio ao vencedor no prazo de vinte e oito (28) dias a partir da data de confirmação do vencedor, salvo indicação em contrário nas informações de interação. Se o prémio for urgente, o Promotor ou o(s) fornecedor(es) do prémio envidará(ão) esforços para entregar o prémio ao vencedor assim que for razoavelmente possível, antes do prazo necessário para receber o prémio.

3.15 O Promotor, o fornecedor do prémio e os seus agentes não serão responsáveis caso um prémio seja perdido, danificado ou roubado após a entrega, e tal prémio não será substituído.

4.1 Quando o vencedor for selecionado aleatoriamente, o sorteio será realizado dentro de uma semana após a data e hora de encerramento de todas as inscrições, salvo indicação em contrário nas informações de interação. Salvo indicação em contrário nas informações de interação, o vencedor será a primeira inscrição sorteada aleatoriamente entre todas as inscrições válidas, sujeito à elegibilidade e confirmação do vencedor. Quando o vencedor não for selecionado aleatoriamente, as informações de interação detalharão os critérios de avaliação pelos quais a inscrição vencedora será selecionada.

5.1 Contacto geral: O vencedor será contactado assim que possível na data do sorteio ou da avaliação (conforme apropriado), conforme indicado nas informações de interação. Serão envidados esforços razoáveis para contactar o vencedor através de uma notificação na aplicação, do endereço de e-mail associado à sua conta ou de outro método de contacto considerado apropriado pelo Promotor, a seu exclusivo critério, nas circunstâncias.

5.2 A menos que o prémio seja urgente ou sensível ao tempo, o Promotor tentará contactar o vencedor durante um período de 28 dias. Não é da responsabilidade do Promotor se o destinatário não visualizar o e-mail enviado.

5.3 Prazo crítico: Quando o prémio tiver de ser reclamado no prazo de 1 mês após a data de encerramento do Concurso, o Concurso será considerado «prazo crítico». Como é necessário encontrar um vencedor antes que o prazo para receber o prémio expire, as informações de interação indicarão a(s) data(s) em que os participantes devem estar contactáveis e o Promotor tentará contactar o vencedor através do endereço de e-mail (ou outro método de contacto, se apropriado) fornecido durante esse período e, se nenhum for especificado, em 7 dias.

5.4 Se o vencedor não puder ser contactado ou se o contacto não for estabelecido dentro dos prazos estabelecidos nas cláusulas 5.1 a 5.3 acima ou conforme estabelecido nas informações de interação (conforme aplicável), ou se o vencedor não cumprir qualquer um dos requisitos de elegibilidade ou não puder cumprir os termos e condições de interação, isso poderá resultar na perda do prémio e o Promotor reserva-se o direito de desqualificar esse participante (sem qualquer responsabilidade adicional para com esse participante) e oferecer o prémio ao próximo participante elegível e, posteriormente, até que seja encontrado um vencedor. Em alternativa, o Promotor reserva-se o direito de reutilizar o prémio para um prémio ou Concurso diferente, se considerar mais apropriado.

5.5 Qualquer participante e/ou vencedor deve cumprir todas as instruções que lhe forem dadas pelo Promotor, pelo(s) fornecedor(es) do prémio e/ou pelos seus agentes, bem como todas as leis, regras e regulamentos, restrições e itinerários relevantes. O não cumprimento das instruções, itinerários, regras, restrições, requisitos, leis e diretrizes pode resultar na invalidação da participação e/ou na perda do prémio.

5.6 Algumas interações permitirão que o vencedor reivindique o seu prémio diretamente através da aplicação. Os participantes devem consultar as informações individuais da interação para obter mais detalhes. Ao reivindicar o seu prémio através da aplicação, o utilizador deve reivindicá-lo no prazo de 30 dias após a publicação do resultado. Qualquer prémio que não tenha sido reivindicado 30 dias após a publicação pode ser considerado «expirado» e o indivíduo não poderá mais reivindicá-lo, a menos que o Promotor decida o contrário.

5.7 O utilizador irá reclamar o prémio na sua "Carteira" na aplicação. Os ganhos acumulados pelos utilizadores na "Carteira" devem ser reclamados até ao final de 6 meses, ou antes de o utilizador encerrar a sua conta. Ao reivindicar o seu prémio, o indivíduo é responsável por fornecer informações de entrega precisas. Se o utilizador não fornecer informações de entrega precisas (incluindo dados bancários, endereço de e-mail do PayPal ou endereço físico), nem o Promotor, nem qualquer outro fornecedor do prémio, será responsável pelo prémio não chegar ao indivíduo e não será obrigado a enviar um prémio de substituição.

6.1 O Promotor compromete-se a realizar Concursos de forma justa e a impedir o abuso dos seus sistemas, bem como dos seus agentes e subcontratados.

6.2 Por esse motivo, o Promotor reserva-se o direito de desqualificar e/ou descontar inscrições se tiver motivos razoáveis para suspeitar, a seu exclusivo critério, com relação a todas as circunstâncias e informações disponíveis no momento relevante, qualquer uma das seguintes situações:

6.2.1 Ocorreu uma atividade destinada a manipular excessivamente o resultado de uma Competição; ou

6.2.2 As inscrições foram feitas em violação dos termos e condições de interação; ou

6.2.3 Houve qualquer atividade que o Promotor considere ter sido concebida para proporcionar uma vantagem injusta ao participante, incluindo, sem limitação, o uso de tecnologia automatizada ou semiautomatizada; ou

6.2.4 A realização ou dissimulação de múltiplas inscrições ou votos por um participante individual.

6.3 Se tivermos motivos para acreditar que um participante individual das nossas Competições fez várias inscrições, quando tal não é permitido, poderemos (a nosso exclusivo critério) banir esse indivíduo de futuras Competições.

7.1 Nada nos termos e condições de interação restringe os seus direitos legais como consumidor. Para obter mais detalhes sobre esses direitos legais, entre em contacto com o Gabinete de Normas Comerciais ou o Gabinete de Aconselhamento ao Cidadão local.

7.2 Nada nos termos e condições da interação excluirá ou limitará a responsabilidade do Promotor por morte ou danos pessoais causados por negligência dos seus funcionários ou fornecedores, ou por fraude ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída por lei ou regulamento.

7.3 O Promotor não pode prometer que os serviços relacionados com um Concurso estarão isentos de erros ou omissões, nem que estarão disponíveis ininterruptamente e em condições de pleno funcionamento. Estes serviços podem ser suspensos temporariamente e sem aviso prévio em caso de qualquer problema com qualquer rede ou linha, sistema, servidor, software, ou por qualquer avaria ou falha técnica, manutenção ou reparação, ou por razões razoavelmente fora do controlo do Promotor. Sujeito aos pontos 7.1 e 7.2, o Promotor não aceita responsabilidade quando todo ou qualquer parte do serviço relacionado com um Concurso for descontinuado, modificado ou alterado de qualquer forma.

7.4 Sujeito aos pontos 7.1 e 7.2, o Promotor:

7.4.1 não se responsabiliza por qualquer falha, mau funcionamento, dano, perda ou decepção sofridos por si como participante ou concorrente, decorrentes da participação numa Competição ou da aceitação de qualquer prémio, seja devido a qualquer erro, omissão por parte do Promotor ou dos seus funcionários, agentes ou outros, ou por qualquer outra causa.

7.4.2 não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas causados a si que não sejam razoavelmente previsíveis para si e para o Promotor, quando participa numa Competição, ou que sejam razoavelmente previsíveis para si e para o Promotor no momento da inscrição, mas que estejam apenas indiretamente relacionados com a sua inscrição ou participação numa Competição.

7.4.3 não será responsável pelo reembolso dos custos ou despesas incorridos na participação no Concurso, quando aplicável.

7.4.4 não se responsabiliza pelo extravio, atraso ou não recebimento, registo ou gravação adequada de qualquer inscrição, nem por inscrições no Concurso endereçadas incorretamente ou não entregues, nem por qualquer interrupção, atraso ou extravio dessas inscrições.

7.4.5 reserva-se o direito de alterar qualquer elemento de um Concurso devido à indisponibilidade da plataforma de inscrição no Concurso antes da data de encerramento, ou devido a greve, bloqueio, conflito laboral, doença ou caso fortuito, e não se responsabiliza por qualquer perda ou dano causado a si como resultado de qualquer uma dessas ocorrências.

7.4.6 não se responsabiliza por qualquer perda que você venha a sofrer como resultado do Promotor negociar de boa-fé com qualquer pessoa que não seja você e que tenha acesso a qualquer número de telefone, endereço de e-mail ou outros detalhes de contacto que você fornecer. É sua responsabilidade garantir que você controla o acesso a qualquer número de telefone, endereço de e-mail ou outros detalhes de contacto que você utilize para participar.

7.5 Concorda em reembolsar o Promotor por quaisquer danos sofridos pelo Promotor ou quaisquer perdas do Promotor resultantes de qualquer reclamação feita por terceiros em cada caso em relação a qualquer assunto decorrente da sua utilização dos serviços relacionados com o Concurso em violação dos termos e condições de interação ou da sua violação de qualquer lei ou regulamento aplicável.

7.6 Quando somos responsáveis por danos causados por conteúdo digital defeituoso: Se o conteúdo digital defeituoso que fornecemos danificar um dispositivo ou conteúdo digital que lhe pertença, e isso for causado pela nossa falha em usar o cuidado e a habilidade razoáveis, repararemos o dano ou pagaremos uma compensação. No entanto, não seremos responsáveis por danos que poderia ter evitado seguindo o nosso conselho de aplicar uma atualização oferecida gratuitamente ou por danos causados por não ter seguido corretamente as instruções de instalação ou por não ter os requisitos mínimos de sistema recomendados por nós.

7.7 Não nos responsabilizamos por perdas comerciais: as vendas online destinam-se ao uso pessoal, e apenas fornecemos os produtos para uso doméstico e privado. Se utilizar os produtos para qualquer finalidade comercial, empresarial ou de revenda, a nossa responsabilidade perante si será limitada, salvo conforme exigido por lei, ao valor total pago por si pelos produtos.

8.1 As informações e os dados («dados pessoais») fornecidos por si ao participar num Concurso serão mantidos pelo Promotor e poderão ser utilizados pelo Promotor e pelos seus prestadores de serviços, operadores de rede, fornecedores e contratados para fins de administração e realização do Concurso. Mais detalhes sobre como os dados pessoais serão utilizados estão descritos abaixo e na Política de Privacidade do Promotor em www.lightfoot.co.uk/policies, e você concorda com essa utilização dos seus dados pessoais ao participar dos nossos Concursos.

8.2 Geralmente, só lhe enviaremos mensagens de marketing se indicar que concorda (por exemplo, ao «optar por participar») em receber tais mensagens. Ao optar por interagir com os nossos serviços, estará a indicar que concorda em receber mensagens de marketing da nossa parte relativas a produtos e serviços semelhantes. Pode evitar receber estas comunicações cancelando a sua subscrição a qualquer momento através do e-mail que lhe é enviado.

8.3 O Promotor e/ou o fornecedor do prémio podem enviar dados pessoais dos participantes de um Concurso (e, quando aplicável, acompanhantes de um vencedor) a terceiros fora do Espaço Económico Europeu (EEE), para fins de administração dos prémios e, ao participar, concorda com essa transferência para esses fins.

8.4 Ao participar do Concurso, você concorda em participar de publicidade a pedido do Promotor, caso seja o vencedor do Concurso. Você concorda que o Promotor (ou qualquer terceiro nomeado pelo Promotor) pode, a seu exclusivo critério (e de acordo com quaisquer termos e condições contratuais existentes entre o Promotor e o cliente (por exemplo, um contrato)), usar o nome e a imagem do vencedor (e, se aplicável, do seu acompanhante) e os seus comentários relacionados com o prémio e a sua experiência (se aplicável) para fins promocionais, de marketing e publicitários futuros em qualquer meio de comunicação social em todo o mundo, sem aviso prévio e sem o pagamento de qualquer taxa.

8.5 Se for o vencedor de um Concurso ou sorteio, concorda que o Promotor pode listar o seu nome e localização na página dos vencedores do(s) Site(s) e pode publicar ou anunciar o seu nome e localização em outro lugar, conforme o Promotor determinar a seu exclusivo critério.

9.1 Concorda que não tem qualquer relação comercial com o Promotor e que não é um agente do Promotor.

9.2 Os termos e condições da interação estão disponíveis apenas em inglês e serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da Inglaterra, a menos que o participante de uma Competição seja residente na Escócia, Irlanda do Norte ou República da Irlanda, caso em que poderá escolher a lei da sua residência e se submeter irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais da Inglaterra e do País de Gales, novamente, a menos que o participante de uma Competição seja residente na Escócia, do Norte ou da República da Irlanda, caso em que poderá escolher os tribunais da sua residência na Escócia, Irlanda do Norte ou República da Irlanda.

9.3 Estes termos e condições foram atualizados pela última vez em 07/08/2025.

10.1 Se necessitar de qualquer informação ou de qualquer um dos nossos serviços (incluindo o nosso processo de contacto com os vencedores) num formato alternativo aos descritos acima por motivos de acessibilidade, teremos todo o prazer em discutir as suas necessidades e envidaremos todos os esforços para lhe fornecer uma alternativa adequada. Entre em contacto com o Apoio ao Cliente através do número de telefone 01392 340419 ou do e-mail support@lightfoot.co.uk.

11.1 Se tiver algum comentário, dúvida ou reclamação sobre qualquer interatividade fornecida pelo Promotor, pode registá-lo junto da Equipa de Apoio ao Cliente, que pode ser contactada pelo telefone 01392 340419 ou pelo e-mail support@lightfoot.co.uk. Terá de fornecer todas as seguintes informações:

• O seu nome
• O seu endereço de e-mail
• Um número de telefone para contacto
• se aplicável, a(s) data(s) e hora(s) em que ocorreu(ram) o(s) problema(s)

Caso a sua subscrição com o Promotor seja fornecida por terceiros, por exemplo, o seu Empregador, também precisará fornecer:

• o nome da empresa onde trabalha
• se aplicável, o nome do local/loja onde trabalha

As consultas serão respondidas o mais rápido possível.

11.2 Resolução alternativa de litígios se for um consumidor. A resolução alternativa de litígios é um processo em que um organismo independente analisa os factos de um litígio e procura resolvê-lo, sem que tenha de recorrer aos tribunais. Se for um consumidor e não estiver satisfeito com a forma como tratámos qualquer reclamação, pode contactar o prestador de serviços de resolução alternativa de litígios que utilizamos.

11.3 Para obter uma cópia destes termos e condições noutro formato, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente, conforme indicado acima. Se desejar obter informações sobre interação relacionadas com um evento interativo específico, inclua o nome da interatividade específica na sua aplicação.

12.1 Podemos transferir este contrato para outra pessoa. Podemos transferir os nossos direitos e obrigações nos termos destes termos para outra organização.

12.2 É necessário o nosso consentimento para transferir os seus direitos para outra pessoa. Só poderá transferir os seus direitos ou obrigações ao abrigo destes termos para outra pessoa se concordarmos com isso por escrito. Não concordaremos com a transferência de uma subscrição, a menos que essa pessoa celebre um novo contrato connosco.

12.3 Ninguém mais tem quaisquer direitos ao abrigo deste contrato. Este contrato é celebrado entre si e nós. Nenhuma outra pessoa terá quaisquer direitos para fazer cumprir qualquer um dos seus termos.

12.4 Se um tribunal considerar parte deste contrato ilegal, o restante continuará em vigor. Cada um dos parágrafos destes termos opera separadamente. Se qualquer tribunal ou autoridade competente decidir que algum deles é ilegal, os parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

12.5 Mesmo que demoremos a fazer valer este contrato, ainda podemos fazê-lo posteriormente. Se não insistirmos imediatamente que faça algo que é exigido nos termos deste contrato, ou se demorarmos a tomar medidas contra si em relação à violação deste contrato, isso não significa que não tenha de fazer essas coisas e não nos impedirá de tomar medidas contra si posteriormente. Por exemplo, se você deixar de efetuar um pagamento e não o cobrarmos, mas continuarmos a fornecer os produtos, ainda poderemos exigir que efetue o pagamento posteriormente.

12.6 Quais leis se aplicam a este contrato e onde pode instaurar um processo judicial. Estes termos são regidos pela lei inglesa, e pode instaurar um processo judicial relativo aos produtos nos tribunais ingleses. Se reside na Escócia, pode instaurar um processo judicial relativo aos produtos nos tribunais escoceses ou ingleses. Se reside na Irlanda do Norte, pode instaurar um processo judicial relativo aos produtos nos tribunais da Irlanda do Norte ou ingleses.

12.7 Se não estiver satisfeito com o resultado, ainda poderá instaurar um processo judicial. Além disso, tenha em atenção que os litígios podem ser submetidos para resolução online à plataforma de resolução de litígios online da Comissão Europeia.