Conditions générales du concours

1.1 Les participants doivent remplir les conditions d'éligibilité spécifiées dans les conditions générales de participation.

1.2 Les participants doivent être résidents du Royaume-Uni (RU), y compris l'île de Man et les îles Anglo-Normandes, ou de la République d'Irlande (ROI) et doivent être âgés d'au moins 18 ans au moment de leur inscription, sauf indication contraire.

1.2.1 Lorsque l'utilisateur fait partie du déploiement ou de l'essai Lightfoot d'une entreprise qui a spécifiquement indiqué dans le contrat qu'il inclut des parties internationales, celles-ci seront considérées comme une exception.

1.3 S'il est désigné comme gagnant d'un Concours, le gagnant doit fournir une adresse e-mail, un numéro de téléphone et/ou une adresse au Royaume-Uni, en République d'Irlande, sur l'île de Man ou dans les îles Anglo-Normandes pour la livraison du prix. L'Organisateur ne livrera à aucune adresse en dehors du Royaume-Uni, de la République d'Irlande, de l'île de Man ou des îles Anglo-Normandes, sauf indication contraire de sa part.

1.4 Les employés d'Ashwoods Lightfoot Ltd et/ou les personnes associées à l'organisation ou à la promotion du concours, y compris, sans s'y limiter, le fournisseur du prix, sont autorisés à participer, mais ne bénéficieront d'aucun traitement préférentiel dans la sélection des gagnants, qui est aléatoire.

1.5 L'Organisateur se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander à tout moment des preuves permettant de vérifier l'âge, l'identité et/ou l'éligibilité d'un participant, et d'utiliser tous les moyens et méthodes disponibles pour vérifier les informations fournies. L'Organisateur peut suspendre la remise d'un prix jusqu'à ce qu'il ait reçu ces preuves de la part du gagnant. Le fait de ne pas fournir ces preuves en temps voulu peut entraîner la perte du prix.

1.6 Une baisse des indicateurs de qualité peut entraîner la disqualification des compétitions.

2.1 Les dates et heures d'ouverture et de clôture des inscriptions sont indiquées dans les informations relatives à l'interaction. Si aucune date n'est fournie, le concours reste ouvert jusqu'à ce qu'une date de clôture soit spécifiée. Les inscriptions reçues avant l'ouverture du concours ou après la date et l'heure de clôture ne seront pas prises en compte.

2.2 Pour participer au concours, les participants doivent :

• Disposer d'un abonnement à l'application à jour, soit payé par la partie titulaire du contrat avec l'Organisateur, soit par le biais d'un abonnement privé, et
• Le cas échéant, répondez à la ou aux questions, accomplissez la ou les tâches ou atteignez l'indicateur de performance clé spécifié (par exemple, obtenir et conserver le statut de chauffeur Elite avec un taux de 85 % ou plus, atteindre votre objectif de taux de sélection ou similaire) et soumettez les informations comme indiqué dans les informations d'interaction.

2.3 Les participants peuvent être tenus de fournir :

• Nom complet
• Coordonnées complètes, y compris numéro de téléphone et adresse électronique
• Toute autre information spécifiée dans les informations relatives à l'interaction au moment de la participation à la promotion.

Ces informations ne peuvent être modifiées une fois l'inscription au concours soumise.

2.4 Chaque participant devra s'acquitter des frais d'inscription ou de livraison (le cas échéant), taxes comprises, comme indiqué dans les informations relatives à l'interaction.

2.4.1 Si vous ne payez pas les frais d'inscription, le cas échéant, nous pouvons exclure cette inscription et toute inscription gratuite associée.

2.5 L'Organisateur ne peut garantir que les participations soumises par des résidents éligibles du Royaume-Uni, de la République d'Irlande, de l'île de Man et des îles Anglo-Normandes depuis l'extérieur du Royaume-Uni, de la République d'Irlande, de l'île de Man et des îles Anglo-Normandes seront prises en compte dans le cadre de la promotion, sauf si les utilisateurs internationaux sont mentionnés dans notre contrat fournisseur avec la société responsable de l'abonnement de l'Organisateur.

2.6 La participation au Concours doit se faire selon la ou les méthodes applicables indiquées dans les informations relatives à l'interaction, qui peuvent inclure tout ou partie des éléments suivants :

2.6.1 Inscription manuelle : les participants via l'application ou le portail doivent suivre les instructions indiquées dans les informations relatives à l'interaction. Pour participer au tirage au sort, les participants doivent fournir les informations indiquées dans les informations relatives à l'interaction.

2.6.2 Inscription automatique : tous les participants éligibles seront automatiquement inscrits au Concours et pourront remporter le prix indiqué conformément aux informations relatives à l'interaction, y compris tout autre détail spécifique au Concours accessible via l'Application ou le Portail. Lorsque l'inscription automatique ne s'applique pas au Concours, les participants via l'Application doivent suivre la clause 2.6.1 telle qu'énoncée.

2.7 Des frais peuvent être facturés par les fournisseurs d'accès Internet lors de la connexion à Internet. L'Organisateur n'est pas tenu de payer ces frais.

2.8 Les participations ne doivent pas être envoyées par des agents, des tiers ou au nom d'une autre personne, sauf indication contraire dans les informations relatives à l'interaction. De telles participations sont nulles. Les participations en masse sont nulles et ne peuvent être acceptées.

2.9 Toute participation dépassant le nombre maximal de participations autorisé pour chaque méthode de participation, tel que spécifié dans les informations relatives à l'interaction, ou qui serait incomplète, ne contiendrait pas toutes les informations requises, serait inaudible, incompréhensible, incorrectement soumise, perdue, endommagée de quelque manière que ce soit, effectuée ou reçue après la date limite de réception des participations, ou qui ne serait pas reçue par l'Organisateur ou ne serait pas conforme aux conditions générales d'interaction, sera considérée comme nulle et sera écartée.

2.10 En cas de faute, d'erreur, de malentendu ou de litige concernant l'exactitude ou l'acceptabilité des réponses fournies par les participants, ou le fonctionnement d'une partie quelconque du service, des réseaux ou des systèmes du Concours, la décision de l'Organisateur sera définitive.

2.11 Lorsque les participants sont tenus de soumettre une contribution (qui peut inclure, sans s'y limiter, des photographies, des vidéos, des fichiers audio, des images multimédias en direct, des dessins et/ou d'autres créations similaires) dans le cadre de leur participation, ils acceptent également la politique de confidentialité de l'organisateur, disponible à l'adresse www.lightfoot.co.uk/policies, et vous acceptez cette utilisation de vos données personnelles lorsque vous participez à nos concours. Il est recommandé aux participants d'envoyer des copies plutôt que des originaux, car ceux-ci ne seront pas renvoyés, sauf indication contraire dans les informations relatives à l'interaction.

3.1 Le prix est celui spécifié dans les informations relatives à l'interaction. Sauf indication contraire dans les informations relatives à l'interaction, chaque participant ne peut remporter qu'un seul prix par concours.

3.2 Les prix sont exprimés en livres sterling (GBP). Les montants affichés dans d'autres devises sont donnés à titre indicatif uniquement et sont basés sur les taux de change actuels. Le montant final reçu sera converti au taux de change applicable au moment du paiement et peut différer de la valeur affichée.

3.3 Le prix est soumis à disponibilité et à la confirmation du gagnant, c'est-à-dire que l'Organisateur a réussi à contacter le gagnant et à confirmer son éligibilité. Le prix est également soumis aux conditions générales du fournisseur du prix, de ses agents et, le cas échéant, aux conditions générales du lieu et/ou du fabricant.

3.4 Tous les éléments du prix, y compris le voyage et/ou l'hébergement, seront soumis à disponibilité. Certaines dates peuvent être exclues si le gagnant ne peut pas profiter du prix. Lorsque le prix comprend un voyage ou un hébergement à une date et/ou vers une destination choisies par le gagnant, l'Organisateur se réserve le droit de fixer une date limite à laquelle le prix doit être utilisé. Lorsque le prix nécessite un voyage et/ou la participation à un événement à une date spécifique, le gagnant doit être disponible à la ou aux dates spécifiées par l'Organisateur dans les informations relatives à l'interaction et aucune autre date ne sera disponible.

3.5 Sauf indication contraire, tous les éléments liés à un prix, y compris le voyage et/ou l'hébergement, doivent être utilisés pendant une seule période, et non à des dates non consécutives. Le gagnant (et son ou ses accompagnateurs, le cas échéant) devra être en possession d'un passeport valide, des visas requis et/ou de tout autre document de voyage nécessaire. Lorsque le prix concerne un voyage pour plusieurs personnes, le gagnant et son ou ses accompagnateurs doivent voyager ensemble, partir et revenir du même endroit, au même moment et selon le même itinéraire. Le fournisseur du prix et/ou ses agents ne peuvent garantir que les sièges seront adjacents.

3.6 Tous les prix en espèces seront envoyés via PayPal en livres sterling, sauf indication contraire dans les conditions du concours. Dans ce cas, l'utilisateur recevra un e-mail de PayPal contenant les instructions pour réclamer son prix. L'Organisateur s'efforcera de verser le prix sur PayPal dans les 7 jours suivant la réclamation du prix par la personne concernée. Lorsque le prix comprend un chèque, un bon d'achat ou une carte-cadeau, celui-ci sera également payable en livres sterling au nom du participant gagnant uniquement et ne pourra être versé à un tiers. Aucun autre mode de paiement que celui indiqué dans les informations relatives à l'interaction ne sera proposé au gagnant.

3.7 L'organisateur, le fournisseur du prix, l'émetteur des bons ou des cartes-cadeaux et leurs agents se réservent le droit de refuser les bons et/ou cartes-cadeaux qui semblent avoir été altérés, dégradés, dupliqués, endommagés ou qui sont soupçonnés d'avoir fait l'objet d'une fraude ou qui ont été perdus ou volés après leur livraison.

3.8 Le gagnant (et, le cas échéant, son ou ses accompagnateurs) est tenu de se conformer à toutes les instructions et exigences spécifiées par l'Organisateur ou tout tiers autorisé pour recevoir et/ou accepter le prix, y compris, mais sans s'y limiter, fournir des réponses dans les délais impartis, respecter l'itinéraire, remplir tous les formulaires requis et fournir tous les documents requis. L'Organisateur ne sera pas responsable envers le gagnant ou toute autre personne en cas de non-respect de ces instructions, ce qui pourrait entraîner la perte du prix.

3.9 Le gagnant (et, le cas échéant, son ou ses accompagnateurs) peut être tenu de fournir sa signature comme preuve de son accord avec les renonciations, décharges et/ou consentements pertinents lors de la remise du prix. Le refus de signer tout document pertinent peut entraîner la perte du prix.

3.10 Le prix exclut tous les autres frais et dispositions qui ne sont pas expressément inclus dans le prix (comme indiqué dans les informations relatives à l'interaction). Les frais et dépenses supplémentaires engagés pour les biens, services, attractions, installations, surclassements, activités et événements qui ne sont pas expressément inclus dans le prix sont à la charge exclusive du gagnant (et, le cas échéant, de son ou ses accompagnateurs). L'Organisateur ne sera pas tenu responsable si de tels frais et/ou dépenses sont engagés, et aucun remboursement ne sera effectué. L'Organisateur décline toute responsabilité si le gagnant n'est pas en mesure de payer l'intégralité de ces frais et/ou dépenses.

3.11 Pour la remise du prix, vous devrez peut-être être disponible à une date et à un endroit précis.

3.12 Aucune contrepartie en espèces (le cas échéant) ni aucun autre prix ne sera accordé à la demande du gagnant. Le prix est non transférable et non échangeable. Si le gagnant décide d'accepter puis de revendre le prix (lorsque cette revente est autorisée), l'Organisateur ne sera pas tenu de fournir des conseils sur cette vente, et le gagnant reconnaît que le prix de revente peut être inférieur au prix de détail ou au prix annoncé. Toutefois, l'Organisateur se réserve le droit de remplacer le prix ou toute partie du prix par un autre prix de valeur égale ou supérieure, pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion, y compris, sans limitation, en raison de circonstances indépendantes de sa volonté ou si une partie du prix n'est plus disponible. Si, pour quelque raison que ce soit, le gagnant choisit de ne pas accepter le prix ou une partie du prix, l'Organisateur se réserve le droit de demander au gagnant de le confirmer par écrit et, que cette confirmation soit reçue ou non, l'Organisateur pourra conserver ou disposer du prix (ou d'une partie du prix) à sa seule discrétion.

3.13 L'Organisateur peut refuser d'attribuer un prix ou demander sa restitution en cas de non-éligibilité au titre des conditions générales de participation, de violation des conditions générales de participation par un participant, de fraude ou de malhonnêteté.

3.14 À moins que le prix ne soit soumis à une contrainte de temps (comme indiqué à la section 5.3), l'Organisateur ou le(s) fournisseur(s) du prix s'efforcera(ont) de livrer le prix au gagnant dans les vingt-huit (28) jours suivant la date de confirmation du gagnant, sauf indication contraire dans les informations relatives à l'interaction. Si le prix est soumis à une contrainte de temps, l'Organisateur ou le(s) fournisseur(s) du prix s'efforcera(ont) de livrer le prix au gagnant dès que possible avant la date limite pour en bénéficier.

3.15 Le promoteur, le fournisseur du prix et leurs agents ne seront pas tenus responsables en cas de perte, de détérioration ou de vol d'un prix après sa livraison, et ce prix ne sera pas remplacé.

4.1 Lorsque le gagnant est sélectionné au hasard, le tirage au sort aura lieu dans la semaine suivant la date et l'heure limites de participation, sauf indication contraire dans les informations relatives à l'interaction. Sauf indication contraire dans les informations relatives à l'interaction, le gagnant sera la première participation tirée au sort parmi toutes les participations valides, sous réserve de l'éligibilité et de la confirmation du gagnant. Lorsque le gagnant n'est pas sélectionné au hasard, les informations relatives à l'interaction détailleront les critères d'évaluation sur lesquels la participation gagnante sera sélectionnée.

5.1 Contact général : Le gagnant sera contacté dès que possible à compter de la date du tirage au sort ou de la date d'évaluation (selon le cas) indiquée dans les informations d'interaction. Des efforts raisonnables seront déployés pour contacter le gagnant via une notification dans l'application, l'adresse e-mail associée à son compte ou tout autre moyen de contact jugé approprié par l'Organisateur, à sa seule discrétion, compte tenu des circonstances.

5.2 À moins que le prix ne soit urgent ou sensible au facteur temps, l'Organisateur s'efforcera de contacter le gagnant dans un délai de 28 jours. L'Organisateur ne peut être tenu responsable si le destinataire ne voit pas l'e-mail envoyé.

5.3 Délai critique : lorsque le prix doit être réclamé dans un délai d'un mois à compter de la date de clôture du Concours, celui-ci sera considéré comme « à délai critique ». Étant donné qu'un gagnant doit être désigné avant l'expiration du délai de réclamation du prix, les informations relatives à l'interaction indiqueront la ou les dates auxquelles les participants doivent être joignables et l'Organisateur tentera de contacter le gagnant via l'adresse e-mail (ou tout autre moyen de contact, le cas échéant) fournie pendant cette période et, si aucune date n'est précisée, dans un délai de 7 jours.

5.4 Si le gagnant ne peut être contacté ou si le contact n'est pas établi dans les délais indiqués aux clauses 5.1 à 5.3 ci-dessus ou autrement indiqués dans les informations relatives à l'interaction (le cas échéant), ou si le gagnant ne remplit pas l'une des conditions d'éligibilité ou n'est pas en mesure de se conformer aux conditions générales de l'interaction, cela peut entraîner la perte du prix et l'Organisateur se réserve le droit de disqualifier ce participant (sans autre responsabilité envers celui-ci) et d'offrir le prix au participant éligible suivant, et ainsi de suite jusqu'à ce qu'un gagnant soit trouvé. L'Organisateur se réserve également le droit de réutiliser le prix pour un autre prix ou un autre Concours s'il le juge plus approprié.

5.5 Tout participant et/ou gagnant doit se conformer à toutes les instructions qui lui sont données par l'Organisateur, le(s) fournisseur(s) du prix et/ou leurs agents, ainsi qu'à toutes les lois, règles et réglementations, restrictions et itinéraires applicables. Le non-respect des instructions, itinéraires, règles, restrictions, exigences, lois et directives peut entraîner l'invalidité de la participation et/ou la perte du prix.

5.6 Certaines interactions permettront au gagnant de réclamer son prix directement via l'application. Les participants doivent se reporter aux informations relatives à chaque interaction pour plus de détails. Lorsqu'il réclame son prix via l'application, l'utilisateur doit le faire dans les 30 jours suivant la publication des résultats. Tout prix qui n'aura pas été réclamé dans les 30 jours suivant la publication pourra être considéré comme « expiré » et la personne ne pourra plus le réclamer, sauf décision contraire de l'Organisateur.

5.7 L'utilisateur réclamera son prix dans son « portefeuille » intégré à l'application. Les gains accumulés par l'utilisateur dans son « portefeuille » doivent être réclamés avant la fin d'un délai de 6 mois ou avant la fermeture de son compte. Lorsqu'il réclame son prix, l'utilisateur est tenu de fournir des informations de livraison exactes. Si l'utilisateur ne fournit pas d'informations de livraison exactes (y compris ses coordonnées bancaires, son adresse e-mail PayPal ou son adresse physique), ni l'Organisateur, ni aucun autre fournisseur de prix ne peuvent être tenus responsables de la non-réception du prix par l'utilisateur et ne sont pas tenus d'envoyer un prix de remplacement.

6.1 L'Organisateur s'engage à organiser les Concours de manière équitable et à empêcher toute utilisation abusive de ses systèmes, ainsi que de ceux de ses agents et sous-traitants.

6.2 Pour cette raison, l'Organisateur se réserve le droit de disqualifier et/ou d'exclure des participations s'il a des motifs raisonnables de soupçonner, à sa seule discrétion, compte tenu de toutes les circonstances et informations disponibles au moment pertinent, l'un des éléments suivants :

6.2.1 Une activité visant à manipuler de manière excessive le résultat d'une compétition a eu lieu ; ou

6.2.2 Les participations ont été effectuées en violation des conditions générales d'interaction ; ou

6.2.3 Il y a eu une activité que l'Organisateur considère comme visant à procurer un avantage indu au participant, y compris, sans s'y limiter, l'utilisation d'une technologie automatisée ou semi-automatisée ; ou

6.2.4 La création ou la dissimulation de plusieurs inscriptions ou votes par un participant individuel.

6.3 Si nous avons des raisons de croire qu'un participant à nos concours a effectué plusieurs inscriptions alors que cela n'est pas autorisé, nous pouvons (à notre seule discrétion) interdire à cette personne de participer à de futurs concours.

7.1 Aucune disposition des conditions générales d'Interaction ne limite vos droits légaux en tant que consommateur. Pour plus d'informations sur ces droits légaux, veuillez contacter votre bureau local des normes commerciales ou votre bureau d'aide aux citoyens.

7.2 Aucune disposition des conditions générales d'interaction n'exclut ou ne limite la responsabilité du Promoteur en cas de décès ou de blessure corporelle causés par la négligence de ses employés ou fournisseurs, ou en cas de fraude ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi ou la réglementation.

7.3 L'Organisateur ne peut garantir que les services liés à un Concours seront exempts d'erreurs ou d'omissions, ni qu'ils seront disponibles sans interruption et en parfait état de fonctionnement. Ces services peuvent être suspendus temporairement et sans préavis en cas de problème avec un réseau ou une ligne, un système, un serveur, un logiciel, ou en cas de dysfonctionnement ou de panne technique, de maintenance ou de réparation, ou pour des raisons raisonnablement indépendantes de la volonté de l'Organisateur. Sous réserve des dispositions des points 7.1 et 7.2, l'Organisateur décline toute responsabilité en cas d'interruption, de modification ou de changement, total ou partiel, du service lié à un Concours.

7.4 Sous réserve des dispositions des sections 7.1 et 7.2, l'Organisateur :

7.4.1 décline toute responsabilité pour tout défaut, dysfonctionnement, dommage, perte ou déception subis par vous en tant que participant ou concurrent, résultant de quelque manière que ce soit de votre participation à un Concours ou de l'acceptation d'un prix, que ce soit en raison d'une erreur, d'une omission de la part de l'Organisateur ou de ses employés, agents ou autres, ou de toute autre cause.

7.4.2 n'est pas responsable des dommages ou pertes causés à vous qui ne sont pas raisonnablement prévisibles pour vous et l'Organisateur lorsque vous participez à un Concours, ou qui sont raisonnablement prévisibles pour vous et l'Organisateur au moment de votre participation, mais qui ne sont qu'indirectement liés à votre participation ou à votre prise de participation à un Concours.

7.4.3 ne sera pas tenu de rembourser les frais ou dépenses engagés pour participer au Concours, le cas échéant.

7.4.4 décline toute responsabilité en cas de perte, de retard ou de mauvaise réception, enregistrement ou enregistrement d'une participation, ou en cas d'adresse incorrecte ou de non-livraison d'une participation au concours, ou en cas de perturbation, de retard ou d'erreur d'acheminement de cette participation.

7.4.5 se réserve le droit de modifier tout élément d'un Concours en cas d'indisponibilité de la plateforme d'inscription au Concours avant la date de clôture, ou en cas de grève, de lock-out, de conflit social, de maladie ou de force majeure, et ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages que vous pourriez subir à la suite de l'un de ces événements.

7.4.6 ne saurait être tenu responsable des pertes que vous pourriez subir du fait que l'Organisateur traite de bonne foi avec toute personne autre que vous ayant accès au numéro de téléphone, à l'adresse e-mail ou à toute autre coordonnée que vous avez fournis. Il vous incombe de vous assurer que vous contrôlez l'accès à tout numéro de téléphone, adresse e-mail ou autre coordonnée que vous utilisez pour vous inscrire.

7.5 Vous acceptez d'indemniser l'Organisateur pour tout dommage subi par celui-ci ou toute perte encourue par lui résultant d'une réclamation formulée par un tiers dans chaque cas concernant toute question découlant de votre utilisation des services liés au Concours en violation des conditions générales d'interaction ou de votre violation de toute loi ou réglementation applicable.

7.6 Lorsque nous sommes responsables des dommages causés par un contenu numérique défectueux : si un contenu numérique défectueux que nous avons fourni endommage un appareil ou un contenu numérique vous appartenant, et que cela est dû à notre manque de diligence et de compétence raisonnables, nous réparerons le dommage ou vous verserons une indemnisation. Toutefois, nous ne serons pas responsables des dommages que vous auriez pu éviter en suivant nos conseils d'appliquer une mise à jour qui vous a été proposée gratuitement, ni des dommages causés par votre non-respect des instructions d'installation ou par le fait que vous ne disposiez pas de la configuration minimale recommandée par nos soins.

7.7 Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales : les ventes en ligne sont destinées à un usage personnel, et nous vous fournissons les produits uniquement pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, notre responsabilité envers vous sera limitée, sauf si la loi en dispose autrement, au montant total que vous nous avez versé pour les produits.

8.1 Les informations et données (« données personnelles ») que vous fournissez lorsque vous participez à un Concours seront conservées par l'Organisateur et pourront être utilisées par celui-ci et ses prestataires de services, opérateurs de réseau, fournisseurs et sous-traitants à des fins d'administration et de réalisation du Concours. De plus amples détails sur la manière dont les données personnelles seront utilisées sont fournis ci-dessous et dans la déclaration de confidentialité de l'Organisateur à l'adresse www.lightfoot.co.uk/policies. Vous acceptez cette utilisation de vos données personnelles lorsque vous participez à nos Concours.

8.2 En règle générale, nous ne vous enverrons des messages marketing que si vous indiquez que vous acceptez (par exemple, en vous « inscrivant ») de recevoir de tels messages. En choisissant d'interagir avec nos services, vous indiquez que vous acceptez de recevoir des messages marketing de notre part concernant des produits et services similaires. Vous pouvez éviter de recevoir ces communications en vous désabonnant à tout moment via l'e-mail qui vous est envoyé.

8.3 L'Organisateur et/ou le fournisseur du prix peuvent envoyer les données personnelles des participants à un Concours (et, le cas échéant, celles des accompagnateurs d'un gagnant) à des tiers situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), aux fins de la gestion des prix. En participant, vous acceptez ce transfert à ces fins.

8.4 En participant au Concours, vous acceptez de participer à des actions publicitaires à la demande de l'Organisateur si vous êtes le gagnant d'un Concours. Vous acceptez que l'Organisateur (ou tout tiers désigné par l'Organisateur) puisse, à sa seule discrétion (et conformément aux conditions contractuelles existantes entre l'Organisateur et le client (par exemple, un contrat)) d'utiliser le nom et l'image du gagnant (et, le cas échéant, de son accompagnateur) ainsi que ses commentaires relatifs au prix et à son expérience (le cas échéant) à des fins promotionnelles, marketing et publicitaires dans tous les médias du monde entier, sans préavis et sans versement d'aucune rémunération.

8.5 Si vous êtes le gagnant d'un concours ou d'un tirage au sort, vous acceptez que l'Organisateur puisse mentionner votre nom et votre lieu de résidence sur la page des gagnants du ou des sites Web et puisse publier ou annoncer votre nom et votre lieu de résidence ailleurs, à la seule discrétion de l'Organisateur.

9.1 Vous reconnaissez n'avoir aucune relation commerciale avec l'Organisateur et ne pas être un agent de celui-ci.

9.2 Les conditions générales de participation sont disponibles uniquement en anglais et sont régies exclusivement par les lois anglaises et interprétées conformément à celles-ci, sauf si le participant à un concours est un résident écossais, nord-irlandais ou irlandais, auquel cas il peut choisir la loi de son lieu de résidence, et se soumet irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles, sauf si le participant à un concours est un résident écossais, du Nord de l'Irlande ou de la République d'Irlande, auquel cas il peut choisir les tribunaux de son lieu de résidence en Écosse, en Irlande du Nord ou en République d'Irlande.

9.3 Les présentes conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 07/08/2025.

10.1 Si, pour des raisons d'accessibilité, vous avez besoin que certaines informations ou certains de nos services (y compris notre processus de contact avec les gagnants) vous soient fournis dans un format différent de ceux décrits ci-dessus, nous serons heureux de discuter de vos besoins et nous nous efforcerons de vous proposer une alternative appropriée. Veuillez contacter le service clientèle par téléphone au 01392 340419 ou par e-mail à l'adresse support@lightfoot.co.uk.

11.1 Si vous avez des commentaires, des questions ou des réclamations concernant toute fonctionnalité interactive fournie par l'Organisateur, vous pouvez les adresser à l'équipe chargée de la relation client, joignable par téléphone au 01392 340419 ou par e-mail à l'adresse support@lightfoot.co.uk. Vous devrez fournir toutes les informations suivantes :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Un numéro de téléphone à contacter
• le cas échéant, la ou les dates et heures auxquelles vous avez rencontré des problèmes

Si votre abonnement auprès du Promoteur est fourni par un tiers, par exemple votre employeur, vous devrez également fournir :

• le nom de l'entreprise pour laquelle vous travaillez
• le cas échéant, le nom du lieu/magasin où vous travaillez

Les demandes seront traitées dans les plus brefs délais.

11.2 Mode alternatif de résolution des litiges si vous êtes un consommateur. Le mode alternatif de résolution des litiges est un processus dans le cadre duquel un organisme indépendant examine les faits d'un litige et cherche à le résoudre, sans que vous ayez à saisir la justice. Si vous êtes un consommateur et que vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité une réclamation, vous pouvez contacter le prestataire de mode alternatif de résolution des litiges auquel nous faisons appel.

11.3 Pour obtenir une copie de ces conditions générales dans un autre format, veuillez contacter le service Clientèle comme indiqué ci-dessus. Si vous souhaitez obtenir des informations sur un événement interactif spécifique, veuillez indiquer le nom de l'interactivité en question dans votre application.

12.1 Nous pouvons céder le présent contrat à un tiers. Nous pouvons céder nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre organisation.

12.2 Vous devez obtenir notre consentement pour transférer vos droits à une autre personne. Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit. Nous n'accepterons pas le transfert d'un abonnement à moins que cette personne ne conclue un nouveau contrat avec nous.

12.3 Aucune autre personne ne dispose de droits en vertu du présent contrat. Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'est habilitée à faire valoir l'une quelconque de ses dispositions.

12.4 Si un tribunal juge une partie du présent contrat illégale, le reste restera en vigueur. Chacun des paragraphes des présentes conditions générales fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur.

12.5 Même si nous tardons à faire respecter le présent contrat, nous pouvons toujours le faire respecter ultérieurement. Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez ce que vous êtes tenu de faire en vertu des présentes conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures à votre encontre en raison de votre violation du présent contrat, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas tenu de faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures à votre encontre à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne vous poursuivons pas, mais que nous continuons à vous fournir les produits, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement à une date ultérieure.

12.6 Lois applicables au présent contrat et lieu où vous pouvez intenter une action en justice. Les présentes conditions sont régies par le droit anglais, et vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux anglais. Si vous résidez en Écosse, vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux écossais ou anglais. Si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux nord-irlandais ou anglais.

12.7 Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, vous pouvez toujours intenter une action en justice. Veuillez également noter que les litiges peuvent être soumis à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.