Wedstrijdvoorwaarden

1.1 Deelnemers moeten voldoen aan de deelnamevoorwaarden zoals gespecificeerd in de interactievoorwaarden.

1.2 Deelnemers moeten inwoners zijn van het Verenigd Koninkrijk (VK), inclusief het eiland Man en de Kanaaleilanden, of de Republiek Ierland (ROI) en moeten op het moment van deelname 18 jaar of ouder zijn, tenzij anders aangegeven.

1.2.1 Wanneer de gebruiker deel uitmaakt van een Lightfoot-implementatie of -proefproject van een bedrijf waarin specifiek in het contract is vermeld dat er internationale partijen bij betrokken zijn, worden deze als uitzondering beschouwd.

1.3 Indien geselecteerd als winnaar van een wedstrijd, dient de winnaar een e-mailadres, telefoonnummer en/of een adres in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, het eiland Man of de Kanaaleilanden op te geven voor de levering van de prijs. De organisator levert niet aan adressen buiten het Verenigd Koninkrijk, Ierland, het eiland Man of de Kanaaleilanden, tenzij anders aangegeven door de organisator.

1.4 Medewerkers van Ashwoods Lightfoot Ltd en/of personen die betrokken zijn bij de organisatie of promotie van de wedstrijd, met inbegrip van maar niet beperkt tot de aanbieder van de prijs, komen in aanmerking voor deelname, maar krijgen geen voorkeursbehandeling bij de willekeurige selectie van winnaars.

1.5 De organisator behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken op elk moment om bewijs te vragen om de leeftijd, identiteit en/of geschiktheid van een deelnemer te verifiëren, en om alle beschikbare kanalen en methoden te gebruiken om de verstrekte gegevens te controleren. De organisator kan de levering van een prijs opschorten totdat hij dergelijk bewijs van de winnaar heeft ontvangen. Als dit bewijs niet tijdig wordt verstrekt, kan dit leiden tot verbeurdverklaring van de prijs.

1.6 Een daling van de kwaliteitscijfers kan leiden tot diskwalificatie voor wedstrijden.

2.1 De openingsdatum en sluitingsdatum en -tijd voor inzendingen worden vermeld in de interactieve informatie. Als er geen datum wordt vermeld, loopt de wedstrijd door totdat er een einddatum wordt gespecificeerd. Inzendingen die vóór de start van de wedstrijd of na de sluitingsdatum en -tijd worden ontvangen, worden niet meegeteld.

2.2 Om deel te nemen aan de wedstrijd moeten deelnemers:

• Beschikken over een geldig app-abonnement, betaald door de partij die het contract met de promotor heeft afgesloten, of via een privéabonnement, en
• Beantwoord waar van toepassing de vraag/vragen, voltooi de taak/taken of voldoe aan de opgegeven prestatie-indicator (bijvoorbeeld het behalen en behouden van de Elite Driver-status van 85% of meer, uw beoogde pickrate of iets dergelijks) en dien de informatie in zoals aangegeven in de interactie-informatie.

2.3 Deelnemers kunnen worden gevraagd om hun:

• Volledige naam
• Volledige contactgegevens, inclusief telefoonnummer en e-mailadres
• Alle andere informatie zoals gespecificeerd in de interactie-informatie op het moment van deelname aan de promotie.

Deze informatie kan niet meer worden gewijzigd nadat de inzending voor de wedstrijd is ingediend.

2.4 Elke deelnemer zal de kosten van deelname of verzendkosten (indien van toepassing) inclusief belastingen in rekening worden gebracht, zoals aangegeven in de interactie-informatie.

2.4.1 Als u nalaat het inschrijfgeld te betalen, kunnen wij die inschrijving en alle bijbehorende gratis inschrijvingen uitsluiten.

2.5 De promotor kan niet garanderen dat inzendingen van in aanmerking komende inwoners van het Verenigd Koninkrijk, Ierland, het eiland Man en de Kanaaleilanden die buiten het Verenigd Koninkrijk, Ierland, het eiland Man en de Kanaaleilanden worden ingediend, worden meegenomen in de promotie, tenzij internationale gebruikers worden vermeld in ons leverancierscontract met het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het abonnement van de promotor.

2.6 Deelname aan de wedstrijd moet gebeuren volgens de toepasselijke methode(s) zoals aangegeven in de interactie-informatie, die een of meer van de volgende elementen kan omvatten, maar niet noodzakelijkerwijs alle:

2.6.1 Handmatige invoer: Deelnemers via de app of het portaal moeten de instructies volgen zoals aangegeven in de interactie-informatie. Voor deelname aan de prijstrekking moeten deelnemers de informatie indienen zoals aangegeven in de interactie-informatie.

2.6.2 Automatische deelname: alle in aanmerking komende deelnemers worden automatisch ingeschreven voor de wedstrijd en komen in aanmerking voor het winnen van de vermelde prijs volgens de interactie-informatie, inclusief alle andere details die specifiek zijn voor de wedstrijd en die toegankelijk zijn via de app of het portaal. Wanneer automatische deelname niet van toepassing is op de wedstrijd, moeten deelnemers via de app clausule 2.6.1 volgen zoals vermeld.

2.7 Voor toegang tot internet kunnen kosten van internetproviders in rekening worden gebracht. De promotor is niet verplicht deze kosten te betalen.

2.8 Inzendingen mogen niet worden verstuurd via agenten, derden of namens een andere persoon, tenzij anders vermeld in de interactie-informatie. Dergelijke inzendingen zijn ongeldig. Bulkinzendingen zijn ongeldig en kunnen niet worden geaccepteerd.

2.9 Alle inzendingen die het maximale aantal inzendingen per inzendmethode overschrijden zoals gespecificeerd in de interactie-informatie, of die onvolledig zijn, niet alle vereiste informatie bevatten, onhoorbaar of onbegrijpelijk zijn, onjuist zijn ingediend, verloren zijn gegaan, op enigerlei wijze zijn beschadigd, zijn gemaakt of ontvangen na het verstrijken van de deadline voor het ontvangen van inzendingen, of die niet zijn ontvangen door de Promotor of anderszins niet in overeenstemming zijn met de interactievoorwaarden, zijn ongeldig en worden buiten beschouwing gelaten.

2.10 In geval van een fout, vergissing, misverstand of geschil met betrekking tot de juistheid of aanvaardbaarheid van antwoorden van deelnemers, of de werking van enig onderdeel van de wedstrijddienst, netwerken of systemen, is de beslissing van de organisator definitief.

2.11 Wanneer deelnemers een bijdrage moeten indienen (waaronder, maar niet beperkt tot, foto('s), video, audio, live-mediabeelden, tekeningen en/of andere soortgelijke ontwerpen) als onderdeel van hun inzending, gaan deelnemers ook akkoord met het privacybeleid van de organisator, dat te vinden is op www.lightfoot.co.uk/policies, en gaat u akkoord met dit gebruik van uw persoonsgegevens wanneer u deelneemt aan onze wedstrijden. Het wordt aanbevolen dat deelnemers kopieën insturen in plaats van origineel materiaal, aangezien dit materiaal niet wordt teruggestuurd, tenzij anders vermeld in de interactie-informatie.

3.1 De prijs is zoals gespecificeerd in de interactie-informatie. Tenzij anders vermeld in de interactie-informatie, kan elke deelnemer slechts één prijs per wedstrijd winnen.

3.2 Prijzen worden uitgedrukt in GBP (£). Bedragen die in andere valuta worden weergegeven, zijn uitsluitend ter referentie en zijn gebaseerd op de huidige wisselkoersen. Het uiteindelijke ontvangen bedrag wordt omgerekend tegen de wisselkoers die op het moment van betaling van toepassing is en kan afwijken van de weergegeven waarde.

3.3 De prijs is afhankelijk van beschikbaarheid en bevestiging door de winnaar, d.w.z. dat de organisator erin geslaagd is contact op te nemen met de winnaar en diens geschiktheid te bevestigen. De prijs is ook onderworpen aan de algemene voorwaarden van de prijsaanbieder, hun agenten en, indien van toepassing, aan de voorwaarden van de locatie en/of de fabrikant.

3.4 Alle prijsonderdelen, waaronder reizen en/of accommodatie, zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Bepaalde data kunnen worden uitgesloten wanneer de winnaar de prijs niet kan in ontvangst nemen. Wanneer de prijs een reis of accommodatie omvat op een datum en/of naar een bestemming die door de winnaar wordt gekozen, behoudt de promotor zich het recht voor om een definitieve datum vast te stellen waarop de prijs moet worden opgenomen. Wanneer de prijs een reis en/of het bijwonen van een evenement op een specifieke datum vereist, moet de winnaar beschikbaar zijn op de door de promotor in de interactie-informatie gespecificeerde datum(s) en zijn er geen alternatieve data beschikbaar.

3.5 Tenzij anders vermeld, moeten alle elementen met betrekking tot een prijs, inclusief reis en/of accommodatie, tijdens één periode worden opgenomen en niet op niet-opeenvolgende data. De winnaar (en zijn/haar begeleider(s), indien van toepassing) moet in het bezit zijn van een geldig paspoort, eventuele vereiste visa en/of andere noodzakelijke reisdocumenten. Wanneer de prijs betrekking heeft op een reis voor meer dan één persoon, moeten de winnaar en zijn/haar begeleider(s) samen reizen, vertrekken vanuit en terugkeren naar dezelfde locatie op hetzelfde tijdstip en volgens dezelfde reisroute. De aanbieder van de prijs en/of zijn/haar agenten kunnen niet garanderen dat de zitplaatsen naast elkaar liggen.

3.6 Alle geldprijzen worden via PayPal in Britse ponden uitbetaald, tenzij anders vermeld in de wedstrijdvoorwaarden. In dat geval ontvangt de gebruiker een e-mail van PayPal met instructies voor het claimen van de prijs. De organisator streeft ernaar om de prijs binnen 7 dagen nadat deze door de persoon is opgeëist, naar PayPal te uploaden voor uitbetaling. Wanneer de prijs een cheque, voucher of cadeaubon omvat, wordt deze prijs ook uitbetaald in Britse ponden, uitsluitend op naam van de winnende deelnemer, en kan deze cheque, voucher of cadeaubon niet aan een derde partij worden uitbetaald. Er wordt geen andere vorm van betaling aan de winnaar aangeboden dan die welke in de interactie-informatie wordt vermeld.

3.7 De promotor, de aanbieder van de prijs, de uitgever van de vouchers of cadeaubonnen en hun agenten behouden zich het recht voor om vouchers en/of cadeaubonnen te weigeren die zijn gemanipuleerd, beschadigd, gedupliceerd, beschadigd of die anderszins verdacht worden van fraude of die na levering zijn verloren of gestolen.

3.8 De winnaar (en, indien van toepassing, zijn/haar begeleider(s)) is/zijn verplicht om alle instructies en vereisten na te leven die door de Organisator of een bevoegde derde partij worden opgegeven om de prijs te ontvangen en/of in ontvangst te nemen, met inbegrip van maar niet beperkt tot het geven van antwoorden binnen bepaalde termijnen, het naleven van het reisschema, het invullen van vereiste formulieren en het aanleveren van vereiste documentatie. De organisator is niet aansprakelijk jegens de winnaar of andere personen wanneer zij zich niet aan deze instructies houden. Het niet naleven van deze instructies kan leiden tot het verlies van de prijs.

3.9 De winnaar (en, indien van toepassing, zijn/haar begeleider(s)) kan/kunnen worden gevraagd om bij het in ontvangst nemen van de prijs een handtekening te zetten als bewijs van instemming met relevante verklaringen van afstand, vrijwaringen en/of toestemmingen. Het niet ondertekenen van relevante documenten kan leiden tot het verlies van de prijs.

3.10 De prijs is exclusief alle andere kosten en regelingen die niet uitdrukkelijk in de prijs zijn inbegrepen (zoals vermeld in de interactie-informatie). Extra kosten en uitgaven voor goederen, diensten, attracties, faciliteiten, upgrades, activiteiten en evenementen die niet uitdrukkelijk in de prijs zijn inbegrepen, zijn uitsluitend voor rekening van de winnaar (en, indien van toepassing, zijn/haar begeleider(s)). De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke kosten en/of uitgaven en er vindt geen restitutie of vergoeding plaats. De promotor aanvaardt geen verantwoordelijkheid wanneer de winnaar niet in staat is om dergelijke kosten en/of uitgaven volledig te betalen.

3.11 Voor de levering van de prijs kan van u worden verlangd dat u op een bepaald tijdstip en een bepaalde plaats aanwezig bent.

3.12 Er wordt geen contant geld (indien van toepassing) of alternatieve prijs uitgereikt op verzoek van de winnaar en de prijs is niet overdraagbaar en niet inwisselbaar. Als de winnaar besluit de prijs te accepteren en vervolgens door te verkopen (indien een dergelijke doorverkoop is toegestaan), is de organisator niet verplicht om advies te geven over een dergelijke verkoop, en de winnaar erkent dat de doorverkoopprijs lager kan zijn dan de winkelprijs of de geadverteerde prijs. De organisator behoudt zich echter het recht voor om de prijs of een deel van de prijs om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te vervangen door een alternatief van gelijke of grotere waarde, inclusief maar niet beperkt tot omstandigheden buiten zijn controle of indien een deel van de prijs niet meer beschikbaar is. Als de winnaar om welke reden dan ook besluit de prijs of een deel van de prijs niet in ontvangst te nemen, behoudt de organisator zich het recht voor om de winnaar te vragen dit schriftelijk te bevestigen en, ongeacht of een dergelijke bevestiging wordt ontvangen, kan de organisator de prijs (of een deel van de prijs) naar eigen goeddunken behouden of verwijderen.

3.13 De organisator kan weigeren een prijs uit te reiken of deze terugvorderen in geval van onrechtmatigheid op grond van de interactievoorwaarden of schending van de interactievoorwaarden door een deelnemer, fraude of oneerlijkheid.

3.14 Tenzij de prijs tijdgevoelig is (zoals uiteengezet in paragraaf 5.3), streven de organisator of de prijsleverancier(s) ernaar om de prijs binnen achtentwintig (28) dagen na de datum van bevestiging van de winnaar aan de winnaar te leveren, tenzij anders vermeld in de interactie-informatie. Als de prijs tijdgevoelig is, streven de organisator of de prijsleverancier(s) ernaar om de prijs zo snel als redelijkerwijs mogelijk is vóór het moment waarop de prijs moet worden opgehaald, aan de winnaar te leveren.

3.15 De organisator, de aanbieder van de prijs en hun agenten zijn niet aansprakelijk wanneer een prijs na levering verloren, beschadigd of gestolen is en een dergelijke prijs wordt niet vervangen.

4.1 Wanneer de winnaar willekeurig wordt geselecteerd, vindt de trekking van de winnaar plaats binnen een week na de sluitingsdatum en -tijd voor alle inzendingen, tenzij anders vermeld in de interactie-informatie. Tenzij anders vermeld in de interactie-informatie, is de winnaar de eerste inzending die willekeurig wordt getrokken uit alle geldige inzendingen, onder voorbehoud van geschiktheid en bevestiging van de winnaar. Wanneer de winnaar niet willekeurig wordt geselecteerd, worden in de interactie-informatie de beoordelingscriteria vermeld op basis waarvan de winnende inzending wordt geselecteerd.

5.1 Algemeen contact: De winnaar wordt zo snel mogelijk na de trekkingsdatum of beoordelingsdatum (al naar gelang het geval) zoals aangegeven in de interactie-informatie, gecontacteerd. Er zullen redelijke inspanningen worden geleverd om contact op te nemen met een winnaar via een melding in de app, het e-mailadres dat aan zijn account is gekoppeld, of een andere contactmethode die door de promotor naar eigen goeddunken in de gegeven omstandigheden passend wordt geacht.

5.2 Tenzij de prijs tijdgevoelig is, zal de organisator gedurende een periode van 28 dagen proberen contact op te nemen met de winnaar. Het is niet de verantwoordelijkheid van de organisator als de ontvanger de verzonden e-mail niet ziet.

5.3 Tijdskritisch: Wanneer de prijs binnen 1 maand na de sluitingsdatum van de wedstrijd moet worden opgehaald, wordt de wedstrijd als "tijdskritisch" beschouwd. Aangezien er een winnaar moet worden gevonden voordat de termijn voor het in ontvangst nemen van de prijs verstrijkt, wordt in de interactie-informatie aangegeven op welke datum(s) deelnemers bereikbaar moeten zijn. De organisator zal gedurende die periode (of, indien geen periode is opgegeven, gedurende 7 dagen) proberen contact op te nemen met de winnaar via het e-mailadres (of een ander contactmiddel, indien van toepassing) dat tijdens die periode is opgegeven.

5.4 Als de winnaar niet kan worden gecontacteerd of als er geen succesvol contact wordt gelegd binnen de termijnen zoals uiteengezet in clausules 5.1 tot 5.3 hierboven of zoals anderszins uiteengezet in de interactie-informatie (indien van toepassing), of als de winnaar niet voldoet aan een van de deelnamevereisten of anderszins niet kan voldoen aan de interactievoorwaarden, kan dit leiden tot verbeurdverklaring van de prijs en behoudt de Organisator zich het recht voor om die deelnemer te diskwalificeren (zonder verdere aansprakelijkheid jegens die deelnemer) en de prijs aan te bieden aan de volgende in aanmerking komende deelnemer en daarna totdat een winnaar is gevonden. Als alternatief behoudt de Organisator zich het recht voor om de prijs te herbestemmen voor een andere prijs of wedstrijd indien dit passender wordt geacht.

5.5 Elke deelnemer en/of winnaar moet zich houden aan alle instructies die hem of haar worden gegeven door de organisator, de prijsleverancier(s) en/of hun agenten, en aan alle relevante wetten, regels en voorschriften, beperkingen en reisplannen. Het niet naleven van instructies, reisplannen, regels, beperkingen, vereisten, wetten en richtlijnen kan leiden tot een ongeldige deelname en/of het verlies van de prijs.

5.6 Bij sommige interacties kan de winnaar zijn prijs rechtstreeks via de app claimen. Deelnemers dienen de individuele interactie-informatie te raadplegen voor meer details. Wanneer de gebruiker zijn prijs via de app claimt, moet hij dit binnen 30 dagen na publicatie van de uitslag doen. Prijzen die 30 dagen na publicatie nog niet zijn geclaimd, kunnen als "verlopen" worden beschouwd en kunnen niet meer worden geclaimd, tenzij de organisator anders beslist.

5.7 De gebruiker zal de prijs claimen in zijn 'Wallet' in de app. De door de gebruiker in de 'Wallet' verzamelde winsten moeten binnen zes maanden worden geclaimd, of voordat de gebruiker zijn account sluit. Bij het claimen van de prijs is de persoon verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste leveringsgegevens. Als de gebruiker geen juiste leveringsgegevens verstrekt (waaronder bankgegevens, PayPal-e-mailadres of fysiek adres), is de promotor of enige andere prijsleverancier niet verantwoordelijk voor het niet aankomen van de prijs bij de persoon en is deze niet verplicht een vervangende prijs te versturen.

6.1 De Organisator verbindt zich ertoe om Wedstrijden op een eerlijke manier te organiseren en misbruik van zijn systemen, alsook van die van zijn agenten en onderaannemers, te voorkomen.

6.2 Om deze reden behoudt de Promotor zich het recht voor om inzendingen te diskwalificeren en/of af te keuren indien zij, naar eigen goeddunken, op basis van alle omstandigheden en informatie die op dat moment beschikbaar is, redelijke gronden heeft om een van de volgende zaken te vermoeden:

6.2.1 Er hebben activiteiten plaatsgevonden die bedoeld zijn om de uitslag van een wedstrijd op buitensporige wijze te beïnvloeden; of

6.2.2 De inzendingen zijn gedaan in strijd met de interactievoorwaarden; of

6.2.3 Er is sprake geweest van activiteiten die volgens de organisator bedoeld zijn om de deelnemer een oneerlijk voordeel te verschaffen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het gebruik van geautomatiseerde of semi-geautomatiseerde technologie; of

6.2.4 Het maken of verhullen van meerdere inzendingen of stemmen door een individuele deelnemer.

6.3 Als wij redenen hebben om aan te nemen dat een individuele deelnemer aan onze wedstrijden meerdere inzendingen heeft gedaan terwijl dit niet is toegestaan, kunnen wij (naar eigen goeddunken) deze persoon uitsluiten van toekomstige wedstrijden.

7.1 Niets in de interactievoorwaarden beperkt uw wettelijke rechten als consument. Voor meer informatie over deze wettelijke rechten kunt u contact opnemen met uw plaatselijke Trading Standards Office (bureau voor handelsnormen) of Citizens Advice Bureau (bureau voor burgeradvies).

7.2 Niets in de interactievoorwaarden sluit de aansprakelijkheid van de promotor uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van zijn werknemers of leveranciers, of voor fraude of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt of uitgesloten door wet- of regelgeving.

7.3 De Organisator kan niet garanderen dat de diensten met betrekking tot een Wedstrijd vrij zijn van fouten of omissies, noch dat ze ononderbroken en in volledig werkende staat beschikbaar zullen zijn. Deze diensten kunnen tijdelijk en zonder voorafgaande kennisgeving worden opgeschort in geval van een probleem met een netwerk of lijn, systeem, server, software, of in geval van een technische storing of defect, onderhoud of reparatie, of om redenen die redelijkerwijs buiten de controle van de Organisator vallen. Onder voorbehoud van 7.1 en 7.2 aanvaardt de Organisator geen verantwoordelijkheid wanneer de dienst met betrekking tot een Wedstrijd geheel of gedeeltelijk wordt stopgezet, gewijzigd of op enigerlei wijze aangepast.

7.4 Onder voorbehoud van 7.1 en 7.2 zal de promotor:

7.4.1 aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor fouten, storingen, schade, verlies of teleurstelling die u als deelnemer of deelnemer ondervindt als gevolg van deelname aan een wedstrijd of het accepteren van een prijs, ongeacht of deze het gevolg zijn van een fout of nalatigheid van de organisator of zijn werknemers, agenten of anderen, of van enige andere oorzaak.

7.4.2 is niet verantwoordelijk voor enige schade of verlies die u lijdt en die voor u en de Promotor niet redelijkerwijs te voorzien was toen u aan een Wedstrijd deelnam, of die voor u en de Promotor bij deelname redelijkerwijs te voorzien was, maar slechts indirect verband houdt met uw deelname aan een Wedstrijd.

7.4.3 is niet aansprakelijk voor het vergoeden van de kosten of uitgaven die zijn gemaakt voor het deelnemen aan een wedstrijd, indien van toepassing.

7.4.4 aanvaardt geen verantwoordelijkheid in het geval dat een inzending verloren gaat, vertraging oploopt of niet correct wordt ontvangen, geregistreerd of vastgelegd, of voor onjuist geadresseerde of niet-bezorgde wedstrijdinzendingen, of voor enige verstoring, vertraging of verkeerde aflevering van dergelijke inzendingen.

7.4.5 behoudt zich het recht voor om elk onderdeel van een wedstrijd te wijzigen indien het platform voor deelname aan de wedstrijd vóór de sluitingsdatum niet beschikbaar is, of in geval van staking, uitsluiting, arbeidsconflict, ziekte of overmacht, en is niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade die u lijdt als gevolg van een van deze gebeurtenissen.

7.4.6 is niet verantwoordelijk voor enig verlies dat u lijdt als gevolg van het feit dat de Promotor te goeder trouw handelt met iemand anders dan u die toegang heeft tot een telefoonnummer, e-mailadres of andere contactgegevens die u verstrekt. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u de toegang tot elk telefoonnummer, e-mailadres of andere contactgegevens die u gebruikt om deel te nemen, controleert.

7.5 U stemt ermee in om de Organisator te vergoeden voor alle schade die de Organisator lijdt of alle verliezen die de Organisator lijdt als gevolg van een claim van een derde partij in elk geval met betrekking tot een kwestie die voortvloeit uit uw gebruik van de diensten met betrekking tot de Wedstrijd in strijd met de interactievoorwaarden of uit uw schending van enige toepasselijke wet- of regelgeving.

7.6 Wanneer wij aansprakelijk zijn voor schade veroorzaakt door defecte digitale inhoud: Als defecte digitale inhoud die wij hebben geleverd schade toebrengt aan een apparaat of digitale inhoud die uw eigendom is, en dit wordt veroorzaakt door ons verzuim om redelijke zorgvuldigheid en vakkundigheid te betrachten, zullen wij de schade herstellen of u een vergoeding betalen. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor schade die u had kunnen voorkomen door ons advies op te volgen om een gratis aangeboden update toe te passen, of voor schade die is veroorzaakt doordat u de installatie-instructies niet correct hebt opgevolgd of niet hebt voldaan aan de door ons geadviseerde minimale systeemvereisten.

7.7 Wij zijn niet aansprakelijk voor zakelijke verliezen: Online verkopen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en wij leveren de producten alleen aan u voor huishoudelijk en privégebruik. Als u de producten gebruikt voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, is onze aansprakelijkheid jegens u beperkt tot het totale bedrag dat u aan ons voor de producten hebt betaald, tenzij de wet anders voorschrijft.

8.1 Informatie en gegevens ("persoonsgegevens") die u verstrekt wanneer u deelneemt aan een wedstrijd, worden bewaard door de organisator en kunnen door de organisator en zijn dienstverleners, netwerkexploitanten, leveranciers en aannemers worden gebruikt voor het beheer en de uitvoering van de wedstrijd. Meer informatie over hoe persoonsgegevens worden gebruikt, vindt u hieronder en in de privacyverklaring van de organisator op www.lightfoot.co.uk/policies. Door deel te nemen aan onze wedstrijden gaat u akkoord met dit gebruik van uw persoonsgegevens.

8.2 Over het algemeen sturen wij u alleen marketingberichten als u aangeeft dat u daarmee akkoord gaat (bijvoorbeeld door u aan te melden). Door te kiezen voor interactie met onze diensten, geeft u aan dat u akkoord gaat met het ontvangen van marketingberichten van ons met betrekking tot soortgelijke producten en diensten. U kunt deze berichten niet meer ontvangen door u op elk gewenst moment af te melden via de e-mail die u wordt toegestuurd.

8.3 De organisator en/of de aanbieder van de prijs kan persoonlijke gegevens van deelnemers aan een wedstrijd (en, indien van toepassing, begeleiders van een winnaar) doorgeven aan derden buiten de Europese Economische Ruimte (EER) met het oog op het beheer van de prijzen. Door deel te nemen gaat u akkoord met een dergelijke overdracht voor deze doeleinden.

8.4 Door deel te nemen aan de wedstrijd gaat u ermee akkoord om op verzoek van de organisator mee te werken aan publiciteit als u de winnaar van een wedstrijd bent. U gaat ermee akkoord dat de organisator (of een door de organisator aangewezen derde partij) naar eigen goeddunken (en in overeenstemming met de bestaande contractuele voorwaarden tussen de organisator en de klant (bijvoorbeeld een contract)) de naam en afbeelding van de winnaar (en indien van toepassing die van zijn/haar begeleider) en hun opmerkingen over de prijs en hun ervaring (indien van toepassing) mag gebruiken voor toekomstige promotie-, marketing- en publiciteitsdoeleinden in alle media wereldwijd, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder dat daarvoor een vergoeding wordt betaald.

8.5 Als u de winnaar bent van een wedstrijd of prijstrekking, gaat u ermee akkoord dat de organisator uw naam en locatie op de winnaarspagina van de website(s) vermeldt en uw naam en locatie elders publiceert of bekendmaakt, zoals de organisator naar eigen goeddunken bepaalt.

9.1 U gaat ermee akkoord dat u geen commerciële relatie hebt met de promotor en dat u geen vertegenwoordiger bent van de promotor.

9.2 De interactievoorwaarden zijn alleen beschikbaar in het Engels en worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Engelse recht, tenzij de deelnemer aan een wedstrijd een inwoner is van Schotland, Noord-Ierland of de Republiek Ierland, in welk geval hij het recht van zijn woonplaats kan kiezen en zich onherroepelijk onderwerpt aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales, opnieuw tenzij de deelnemer aan een wedstrijd een inwoner is van Schotland, Noord-Ierland of de Republiek Ierland, in welk geval hij/zij kan kiezen voor de rechtbanken van zijn/haar woonplaats in Schotland, Noord-Ierland of de Republiek Ierland.

9.3 Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 07/08/2025.

10.1 Als u om redenen van toegankelijkheid informatie of een van onze diensten (inclusief ons contactproces voor winnaars) in een ander formaat dan hierboven beschreven wilt ontvangen, bespreken we graag uw wensen en streven we ernaar een geschikt alternatief te bieden. Neem contact op met de klantenservice via telefoonnummer 01392 340419 of e-mailadres support@lightfoot.co.uk.

11.1 Als u een opmerking, vraag of klacht heeft over enige interactiviteit die door de Promotor wordt aangeboden, kunt u deze melden bij het Customer Engagement Team, dat telefonisch bereikbaar is op 01392 340419 of per e-mail op support@lightfoot.co.uk. U dient daarbij de volgende informatie te verstrekken:

• Uw naam
• Uw e-mailadres
• Een telefoonnummer voor contact
• indien van toepassing, de datum(s) en tijd(en) waarop u problemen ondervond

Wanneer uw abonnement bij de Promotor wordt aangeboden door een derde partij, bijvoorbeeld uw werkgever, moet u ook het volgende verstrekken:

• de naam van het bedrijf waarvoor u werkt
• indien van toepassing de locatie/winkelnaam waar u werkt

Vragen worden zo snel mogelijk beantwoord.

11.2 Alternatieve geschillenbeslechting als u een consument bent. Alternatieve geschillenbeslechting is een proces waarbij een onafhankelijke instantie de feiten van een geschil onderzoekt en tracht dit op te lossen, zonder dat u naar de rechter hoeft te stappen. Als u een consument bent en niet tevreden bent over de manier waarop wij een klacht hebben afgehandeld, kunt u contact opnemen met de alternatieve geschillenbeslechtingsinstantie waarmee wij werken.

11.3 Voor een kopie van deze algemene voorwaarden in een ander formaat kunt u contact opnemen met Customer Engagement, zoals hierboven vermeld. Als u interactieve informatie wilt met betrekking tot een specifiek interactief evenement, vermeld dan de naam van de specifieke interactie in uw app.

12.1 Wij kunnen deze overeenkomst aan iemand anders overdragen. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden aan een andere organisatie overdragen.

12.2 U hebt onze toestemming nodig om uw rechten aan iemand anders over te dragen. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden alleen aan een andere persoon overdragen als wij hier schriftelijk mee instemmen. Wij zullen niet instemmen met de overdracht van een abonnement, tenzij die persoon een nieuwe overeenkomst met ons aangaat.

12.3 Niemand anders heeft rechten onder dit contract. Dit contract is tussen u en ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om enige voorwaarde ervan af te dwingen.

12.4 Indien een rechtbank een deel van deze overeenkomst onwettig acht, blijft het overige deel van kracht. Elk van de paragrafen van deze voorwaarden is afzonderlijk van toepassing. Indien een rechtbank of relevante autoriteit besluit dat een van deze paragrafen onwettig is, blijven de overige paragrafen volledig van kracht.

12.5 Zelfs als wij vertraging oplopen bij het afdwingen van deze overeenkomst, kunnen wij deze later alsnog afdwingen. Als wij niet onmiddellijk eisen dat u iets doet wat u volgens deze voorwaarden moet doen, of als wij vertraging oplopen bij het nemen van maatregelen tegen u in verband met uw schending van deze overeenkomst, betekent dat niet dat u die dingen niet hoeft te doen en het belet ons niet om op een later tijdstip maatregelen tegen u te nemen. Als u bijvoorbeeld een betaling mist en wij u daar niet op aanspreken, maar wij blijven de producten leveren, kunnen wij u alsnog vragen om de betaling op een later tijdstip te voldoen.

12.6 Welke wetten zijn van toepassing op dit contract en waar kunt u gerechtelijke stappen ondernemen? Deze voorwaarden vallen onder Engels recht en u kunt gerechtelijke stappen met betrekking tot de producten ondernemen bij de Engelse rechtbanken. Als u in Schotland woont, kunt u gerechtelijke stappen met betrekking tot de producten ondernemen bij de Schotse of Engelse rechtbanken. Als u in Noord-Ierland woont, kunt u gerechtelijke stappen met betrekking tot de producten ondernemen bij de Noord-Ierse of Engelse rechtbanken.

12.7 Als u niet tevreden bent met het resultaat, kunt u nog steeds een gerechtelijke procedure starten. Houd er bovendien rekening mee dat geschillen kunnen worden voorgelegd voor online beslechting aan het platform voor online geschillenbeslechting van de Europese Commissie.