Dit document beschrijft de diensten die worden geleverd door Ashwoods Lightfoot Limited en de verantwoordelijkheden die u aanvaardt met betrekking tot de Lightfoot-units, ongeacht of deze units door u zijn gekocht, bij ons zijn gehuurd of bij een derde partij zijn gehuurd of geleased. Deze voorwaarden worden dan ook opgenomen in elke levering van Lightfoot-units.

1 Definities

1.1 In deze voorwaarden hebben de volgende woorden de volgende betekenis:

Aanvullende diensten: alle diensten die niet zijn opgenomen in de door ons geleverde diensten;

Overeenkomst: deze Voorwaarden en de Financiële Overeenkomst;

Toepasselijk recht: elke toepasselijke wet van het parlement, ondergeschikte wetgeving in de zin van artikel 21, lid 1, van de Interpretation Act 1978, afdwingbaar communautair recht in de zin van artikel 2 van de European Communities Act 1972, regelgevend beleid, richtsnoeren of branchecode, uitspraak van een relevante rechtbank, of richtlijnen of vereisten van een regelgevende instantie waaraan wij gehouden zijn;

Werkdag: een dag (behalve zaterdag, zondag of een feestdag) waarop banken in Londen open zijn voor zaken;

Certificaat van aanvaarding: een certificaat van aanvaarding voor elke Lightfoot-eenheid, in de voorgeschreven vorm;

Gegevens: de gegevens die worden verzameld bij het gebruik van een Lightfoot-apparaat;

Wetgeving inzake gegevensbescherming: de Data Protection Act 2018 en, daarna, de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016 ((EU) 2016/679) en alle nationale uitvoeringswetten, voorschriften en secundaire wetgeving in het Verenigd Koninkrijk.

Documentatie: alle door ons verstrekte documentatie met betrekking tot een Lightfoot-unit;

Financieringsovereenkomst: de overeenkomst met ons of een geautoriseerde partner voor de levering van Lightfoot-units;

Goede bedrijfspraktijk: de mate van vaardigheid, voorzichtigheid, zorgvuldigheid, toewijding en vooruitziendheid die redelijkerwijs en gewoonlijk mag worden verwacht van een bekwame en ervaren leverancier die diensten en/of eenheden van dezelfde (of in wezen vergelijkbare) aard levert als die welke krachtens deze overeenkomst worden geleverd;

Helpdesk: betekent dat de technische ondersteuningsmedewerkers beschikbaar zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:30 uur, die zullen trachten al uw vragen over het gebruik van een Lightfoot-apparaat telefonisch te beantwoorden;

Intellectuele eigendomsrechten: alle octrooien, rechten op uitvindingen, gebruiksmodellen, auteursrechten en aanverwante rechten, handelsmerken, dienstmerken, handels-, bedrijfs- en domeinnamen, processen, rechten op handelsuitingen of verpakkingen, rechten op goodwill of om een rechtszaak aan te spannen wegens misbruik, rechten op oneerlijke concurrentie, rechten op ontwerpen, rechten op computersoftware, databankrechten, morele rechten, knowhow en vertrouwelijke informatie; en alle andere intellectuele eigendomsrechten en soortgelijke gelijkwaardige rechten van beschermingsvormen waar ook ter wereld die momenteel bestaan of in de toekomst worden erkend, in elk geval ongeacht of ze zijn geregistreerd of niet, met inbegrip van alle aanvragen voor en verlengingen of uitbreidingen van dergelijke rechten;

Lightfoot-eenheid: een apparaat dat (voor zover relevant) voldoet aan de documentatie;

Lightfoot-eenheidskosten: de kosten die u aan de leverancier verschuldigd bent voor elke Lightfoot-eenheid (en, indien van toepassing, de installatie ervan);

Installatiedatum: betekent een door de partijen overeengekomen datum waarop elke Lightfoot-unit in een voertuig wordt geïnstalleerd en de diensten aan u beschikbaar worden gesteld;

Leverancier: de persoon die uw Lightfoot-units levert;

Voertuig: een voertuig waarin een Lightfoot-unit is geïnstalleerd, en andere termen met een hoofdletter hebben de betekenis die in het voorblad wordt gegeven.

1.2 Woorden in het enkelvoud omvatten ook het meervoud en vice versa. Een verwijzing naar één geslacht omvat ook de andere geslachten.

1.3 Onder 'persoon' wordt verstaan: een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een niet-rechtspersoon.

1.4 'Schrijven' of 'geschreven' omvat ook e-mail.

2 Overeenkomst

2.1 Op voorwaarde dat u een overeenkomst bent aangegaan met ons of een van onze erkende partners voor de aankoop van Lightfoot Units, zullen wij onze verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst nakomen en de diensten leveren.

2.2 Indien u aanvullende diensten wenst, zijn deze onderworpen aan deze voorwaarden en dient u ons te betalen volgens de prijslijst op onze website.

3 Contractduur

3.1 De levering van diensten zoals hieronder uiteengezet, gaat in op de ingangsdatum.

3.2 De minimale contractduur gaat in aan het einde van de maand die volgt op de eerste installatie van een Lightfoot-unit.

3.3 Facturen met betrekking tot het contract worden aan het begin van de minimale contractduur voor alle Lightfoot-units opgesteld en moeten worden betaald in overeenstemming met de standaard kredietvoorwaarden van Light.

4 Uw verplichtingen

4.1 Met betrekking tot elke Lightfoot-eenheid gaat u akkoord met het volgende:

• ervoor zorgen dat elke Lightfoot-unit wordt gebruikt in overeenstemming met alle relevante handleidingen en instructies en niet anderszins;

• geen toegang te verkrijgen tot de Lightfoot-unit, geheel of gedeeltelijk, met inbegrip van, voor alle duidelijkheid, het reverse-engineeren, wijzigen, aanvullen of gebruiken ervan voor enig doel waarvoor deze niet uitdrukkelijk is ontworpen of geschikt is;

• ons op de hoogte stellen van de verblijfplaats van elke Lightfoot-eenheid en het betreffende voertuig indien ons dit van tijd tot tijd wordt gevraagd;

• ons op de hoogte stellen wanneer het voertuig niet meer wordt gebruikt en de Lightfoot-unit geïnstalleerd blijft;

• geen enkel onderdeel van de Lightfoot Unit uit het Verenigd Koninkrijk verwijderen (of de verwijdering ervan toestaan) zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; en

• de SIM-kaart die in elke Lightfoot-unit is geïnstalleerd, niet in andere apparatuur te gebruiken.

5 Installatie

5.1 Wij zullen (in overeenstemming met uw keuze) op de installatiedatum en op de locatie (namens uw leverancier indien het om een huurproduct van hen gaat):

• elke Lightfoot-unit leveren en installeren die u tijdens de looptijd van de financieringsovereenkomst van tijd tot tijd aanvraagt ("Fit"-installatiemethode); of

• elk Lightfoot-apparaat aan uw bevoegde personeel leveren om van tijd tot tijd te installeren en redelijke technische ondersteuning en training bieden op verzoek (installatiemethode 'Train').

5.2 Indien wij door uw toedoen niet in staat zijn om een installatie uit te voeren, behouden wij ons het recht voor om annuleringskosten in rekening te brengen tegen onze huidige prijzen op onze website.

5.3 Wanneer u een Lightfoot-unit installeert, dient u ons onmiddellijk na de installatie het serienummer van elke Lightfoot-unit, het bijbehorende kenteken en de kilometerstand door te geven.

5.4 Als u een Lightfoot-unit naar een ander voertuig wilt verplaatsen, bieden wij een service voor het verwijderen en opnieuw installeren en/of leveren wij een vervangende montageset voor het nieuwe voertuig tegen onze op dat moment geldende prijzen op onze website.

6 Levering van diensten

6.1 Wij garanderen dat elke Lightfoot-unit zal functioneren en beschikbaar zal zijn zoals uiteengezet in de documentatie en dat elke Lightfoot-unit geschikt zal zijn voor het beoogde doel.

6.2 Wij zullen de Dienst leveren onder de voorwaarden die in deze Overeenkomst zijn vastgelegd, in overeenstemming met de goede praktijken in de sector en alle toepasselijke wetgeving.

6.3 De Diensten omvatten niet het herstellen van een storing die het gevolg is van:

1. onjuist gebruik, bediening of verwaarlozing van een Lightfoot-apparaat;
2. het niet implementeren en gebruiken door u van aanbevelingen met betrekking tot elke Lightfoot-unit of oplossingen voor eventuele storingen die door ons worden aangeboden; of
3. elke wijziging of aanpassing die door een andere persoon dan ons wordt aangebracht zonder onze voorafgaande toestemming.

6.4 U erkent dat:

1. kan niet garanderen dat uw gebruik van de Lightfoot-unit ononderbroken of foutloos zal zijn; noch dat elke Lightfoot-unit en/of de informatie die u via het portaal verkrijgt, het brandstofverbruik zal verminderen, de levensduur van het voertuig zal verlengen of anderszins aan uw eisen zal voldoen; en
2. zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, verlies of schade als gevolg van de overdracht of niet-overdracht van gegevens via communicatienetwerken en -faciliteiten.

6.5 U erkent dat:

1. het portaal kan worden beïnvloed door valse of onjuiste informatie die door de gebruikers van uw voertuig is ingevoerd; en
2. dat de Lightfoot Unit niet is ontwikkeld om aan uw individuele vereisten te voldoen en dat het daarom uw verantwoordelijkheid is om ervoor te zorgen dat de faciliteiten en functies van de Lightfoot Unit, zoals beschreven in de documentatie, aan uw vereisten voldoen.

6.6 U erkent dat elke Lightfoot-eenheid mogelijk fouten of bugs bevat en u gaat ermee akkoord dat het bestaan van kleine fouten geen schending van deze overeenkomst vormt.

6.7 U erkent dat de mobiele communicatie-elementen (inclusief de GPS-informatie) van het systeem worden geleverd door een derde partij en daarom buiten onze controle vallen.

7 Betaling

7.1 Er is geen betaling verschuldigd onder deze voorwaarden voor het leveren van de Diensten. Betalingen met betrekking tot Aanvullende Diensten zijn verschuldigd 30 dagen na de factuurdatum.

8 defecte Lightfoot-units

Indien een Lightfoot-apparaat defect raakt tijdens de garantieperiode, zullen wij:

1. als wij het apparaat niet hebben geïnstalleerd, sturen wij u binnen drie werkdagen een vervangend of gerepareerd Lightfoot-apparaat (naar onze keuze). U dient het omgeruilde Lightfoot-apparaat binnen 14 dagen per aangetekende post terug te sturen, anders behouden wij ons het recht voor om de kosten van vervanging in rekening te brengen.
2. Als wij de Lightfoot-unit hebben geïnstalleerd, sturen wij een technicus om deze te repareren of te vervangen. De technicus komt alleen naar de locatie en u stemt ermee in om het voertuig daar beschikbaar te houden, mits u 24 uur van tevoren op de hoogte wordt gesteld.
3. In alle gevallen, indien de Lightfoot Unit faalt, moeten wij op de hoogte worden gesteld voordat er onafhankelijk specialistisch advies wordt ingewonnen en kosten worden gemaakt. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige kosten, tenzij wij door u zijn geraadpleegd en akkoord zijn gegaan met de te volgen koers.

9 Intellectuele eigendomsrechten

U erkent dat alle intellectuele eigendomsrechten op Lightfoot Unit wereldwijd aan ons toebehoren en dat u alleen het recht hebt om deze te gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden van deze overeenkomst.

10 Gegevensbescherming en IT-beveiliging

10.1 De termen 'Verwerkingsverantwoordelijke', 'Verwerker' en 'Persoonsgegevens' hebben de betekenis die daaraan wordt toegekend in de Wetgeving inzake gegevensbescherming.

10.2 Wij zullen beiden voldoen aan alle toepasselijke vereisten van de Wetgeving inzake gegevensbescherming.

10.3 Wij erkennen beiden dat u voor de toepassing van de Wetgeving inzake gegevensbescherming de Verwerkingsverantwoordelijke bent en wij de Verwerker. Wij zullen beiden een register invullen met daarin de omvang, aard, duur en het doel van de verwerking, voordat er persoonsgegevens worden overgedragen.

10.4 U dient ervoor te zorgen dat u over alle benodigde toestemmingen beschikt of aan andere verwerkingsvoorwaarden hebt voldaan en dat u over de juiste kennisgevingen beschikt om de rechtmatige overdracht van persoonsgegevens aan ons en uw leverancier mogelijk te maken, voor de duur en voor de doeleinden van deze overeenkomst.

10.5 Wij garanderen dat, voor zover wij namens u persoonsgegevens verwerken, wij:

1. zal alleen handelen volgens uw instructies; en
2. passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen hebben getroffen (die mogelijk door u moeten worden goedgekeurd) tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking van persoonsgegevens en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging van persoonsgegevens. Dergelijke maatregelen moeten in verhouding staan tot de schade die kan voortvloeien uit de ongeoorloofde of onwettige verwerking;
3. zal ervoor zorgen dat alle medewerkers die toegang hebben tot de persoonsgegevens, verplicht zijn deze vertrouwelijk te behandelen;
4. zal u helpen om te reageren op verzoeken van personen om hun rechten op inzage, rectificatie, verwijdering en andere rechten die hun door de wetgeving inzake gegevensbescherming worden toegekend, uit te oefenen;
5. u op verzoek bijstaan met betrekking tot beveiliging, meldingen van inbreuken, effectbeoordelingen en eventuele onderzoeken door een toezichthoudende autoriteit;
6. u zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen in geval van een inbreuk op de gegevensbeveiliging en u bijstaan bij eventuele onderzoeken; en
7. het hierboven bedoelde gegevensverwerkingsregister bijhouden en up-to-date houden.

10.6 Wij maken momenteel gebruik van Amazon Web Services Inc als onze cloudserviceprovider. Wij zullen geen andere externe verwerker aanstellen zonder eerst een grondig onderzoek uit te voeren. Wij zullen ervoor zorgen dat alle externe verwerkers onderworpen zijn aan een overeenkomst met ons met dezelfde of in wezen vergelijkbare voorwaarden met betrekking tot de wetgeving inzake gegevensbescherming.

10.7 Wij zullen te allen tijde voldoen aan onze verplichtingen uit hoofde van de EU-richtlijn inzake gegevensbescherming, met inbegrip van het bijhouden van alle vereiste geldige en actuele registraties of kennisgevingen.

10.8 Indien deze overeenkomst de overdracht van persoonsgegevens van een land naar een land buiten het land van herkomst met zich meebrengt of vereist, zullen wij, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, een overeenkomst voor gegevensoverdracht sluiten die in overeenstemming is met de vereisten van de toepasselijke wetgeving. Wij zullen er ook voor zorgen dat:

1. de personen hebben afdwingbare rechten en effectieve rechtsmiddelen met betrekking tot alle overgedragen persoonsgegevens; en
2. We hebben gezorgd voor een adequaat beschermingsniveau met betrekking tot alle overgedragen persoonsgegevens.

10.9 Wij stemmen ermee in om u te vrijwaren en schadeloos te stellen, en u op onze eigen kosten te verdedigen tegen alle kosten, vorderingen, schade of uitgaven die u maakt of waarvoor u aansprakelijk kunt worden gesteld als gevolg van het niet nakomen door ons of onze werknemers of agenten van onze verplichtingen uit hoofde van dit artikel 10 en/of de bepalingen van de wetgeving inzake gegevensbescherming.

10.10 Wij zullen ons houden aan ons beleid inzake gegevensbescherming en IT-beveiliging.

10.11 De verplichtingen met betrekking tot gegevensbescherming zoals uiteengezet in deze clausule worden niet beïnvloed door het verstrijken of beëindigen van deze overeenkomst.

11. Gegevensbeheer

11.1 U bent eigenaar van de rechten, aanspraken en belangen met betrekking tot de gegevens.

11.2 Wij archiveren gegevens in overeenstemming met onze procedures. In geval van verlies of beschadiging van de gegevens is uw enige en exclusieve remedie dat wij redelijke commerciële inspanningen leveren om de verloren of beschadigde gegevens te herstellen vanuit onze back-ups.

11.3 Wij onderhouden een wereldwijde, anonieme database met rijresultaten, zodat de resultaten van elke klant kunnen worden vergeleken met andere wagenparken. U gaat ermee akkoord dat wij de gegevens mogen verwerken om ze voor dit doel te anonimiseren. Wij zullen ervoor zorgen dat de resulterende gegevens geen individuele personen, noch u, identificeren. De resulterende geanonimiseerde gegevens worden ons eigendom.

11.4 U gaat ermee akkoord dat wij contact kunnen opnemen met uw chauffeurs met een uitnodiging om deel te nemen aan een beloningsprogramma op basis van de prestaties van de chauffeur.

11.5 U gaat ermee akkoord al uw chauffeurs te vragen ons toestemming te geven om hun rijgedrag zowel tijdens als buiten de werkuren te registreren.

12 Overdracht van rechten en verplichtingen

Wij hebben het recht om al onze rechten uit hoofde van deze overeenkomst zonder uw toestemming geheel of gedeeltelijk over te dragen of te vervreemden. U mag uw rechten en/of verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst niet overdragen, vervreemden, in bewaring geven of anderszins vervreemden.

13 Mededelingen

Alle kennisgevingen die krachtens deze overeenkomst moeten worden gedaan, dienen schriftelijk te gebeuren en worden persoonlijk afgeleverd of per voorafbetaalde eersteklas post of aangetekende post verzonden naar de andere partij op het adres dat vermeld staat in de verkoop-/huurovereenkomst of op een ander adres dat door die partij voor dergelijke doeleinden is opgegeven.

14 Diversen

14.1 Wij zijn niet aansprakelijk jegens u indien wij worden verhinderd of vertraagd in het nakomen van onze verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst door handelingen, gebeurtenissen, nalatigheden of ongevallen die buiten onze redelijke controle vallen.

14.2 Indien wij niet aandringen op strikte nakoming van uw verplichtingen of nalaten onze rechten of rechtsmiddelen uit te oefenen, houdt dit geen afstand van dergelijke rechten of rechtsmiddelen in de toekomst in.

14.3 In geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van deze overeenkomst en de voorwaarden van de financieringsovereenkomst, prevaleert de financieringsovereenkomst.

14.4 Elke partij erkent dat zij bij het aangaan van deze overeenkomst geen vertrouwen heeft gesteld in en geen rechten of rechtsmiddelen heeft met betrekking tot enige verklaring, toezegging, verzekering of garantie (al dan niet bij nalatigheid of onschuld) anders dan uitdrukkelijk vermeld in deze overeenkomst.

14.5 Deze overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Engelse recht en elke partij onderwerpt zich onherroepelijk aan de exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtbanken.