Le présent document décrit les services fournis par Ashwoods Lightfoot Limited et les responsabilités que vous acceptez en ce qui concerne les unités Lightfoot, que celles-ci aient été achetées par vous, louées auprès de nous ou louées auprès d'un tiers. En conséquence, les présentes conditions générales s'appliquent à toute fourniture d'unités Lightfoot.

1 Définitions

1.1 Dans les présentes conditions, les termes suivants ont la signification suivante :

Services supplémentaires: tout service non inclus dans les Services que nous fournissons ;

Accord: les présentes Conditions générales et le Contrat de financement ;

Loi applicable: toute loi applicable du Parlement, toute législation subordonnée au sens de l'article 21(1) de la loi d'interprétation de 1978, tout droit communautaire applicable au sens de l'article 2 de la loi sur les Communautés européennes de 1972, toute politique réglementaire, toute directive ou tout code industriel, tout jugement d'un tribunal compétent, ou toute directive ou exigence d'un organisme de réglementation auquel nous sommes tenus de nous conformer ;

Jour ouvrable: jour (autre qu'un samedi, un dimanche ou un jour férié) où les banques à Londres sont ouvertes ;

Certificat d'acceptation: un certificat d'acceptation pour chaque unité Lightfoot, sous la forme fournie ;

Données: les données collectées lors de l'utilisation d'un appareil Lightfoot ;

Législation sur la protection des données: la loi britannique de 2018 sur la protection des données (Data Protection Act 2018) et, par la suite, le règlement général sur la protection des données de 2016 ((UE) 2016/679) et toutes les lois, réglementations et législations secondaires nationales d'application au Royaume-Uni.

Documentation: toute la documentation fournie par nous concernant une unité Lightfoot ;

Contrat de financement : le contrat conclu avec nous ou un partenaire agréé pour la fourniture d'unités Lightfoot;

Bonne pratique industrielle: le degré de compétence, de prudence, de soin, de diligence et de prévoyance que l'on peut raisonnablement et normalement attendre d'un fournisseur compétent et expérimenté fournissant des services et/ou des unités de même nature (ou sensiblement similaires) que ceux qui doivent être fournis dans le cadre du présent accord ;

Service d'assistance: désigne le personnel d'assistance technique disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 30, qui s'efforcera de répondre par téléphone à toutes vos questions concernant l'utilisation d'un appareil Lightfoot.

Droits de propriété intellectuelle: désigne tous les brevets, droits sur les inventions, modèles d'utilité, droits d'auteur et droits connexes, marques commerciales, marques de service, noms commerciaux, noms de domaine, processus, droits sur l'habillage commercial ou la présentation, droits sur la clientèle ou droits d'intenter une action en justice pour contrefaçon, droits en matière de concurrence déloyale, droits sur les dessins et modèles, droits sur les logiciels informatiques, droits sur les bases de données, droits moraux, savoir-faire et informations confidentielles ; et tous les autres droits de propriété intellectuelle et droits équivalents similaires de protection existant actuellement ou reconnus à l'avenir dans le monde entier, qu'ils soient enregistrés ou non, y compris toutes les demandes, renouvellements ou extensions de ces droits ;

Unité Lightfoot: un dispositif conforme (dans la mesure pertinente) à la Documentation ;

Frais liés aux unités Lightfoot: les frais que vous devez payer au fournisseur pour chaque unité Lightfoot (et, le cas échéant, son installation) ;

Date d'installation: désigne la date convenue par les parties à laquelle chaque unité Lightfoot sera installée dans un véhicule et les services seront mis à votre disposition ;

Fournisseur : la personne qui fournit vos unités Lightfoot ;

Véhicule: un véhicule dans lequel une unité Lightfoot a été installée, et les autres termes en majuscules ont la signification qui leur est donnée dans la page de garde.

1.2 Les mots au singulier incluent le pluriel et vice versa. Une référence à un genre inclut les autres genres.

1.3 Une personne comprend un particulier, une personne morale ou une entité non constituée en société.

1.4 Les termes « écrit » ou « écriture » incluent les courriers électroniques.

2 Accord

2.1 Si vous avez conclu un accord avec nous ou l'un de nos partenaires agréés pour l'acquisition d'unités Lightfoot, nous nous acquitterons de nos obligations en vertu dudit accord et vous fournirons les services.

2.2 Si vous avez besoin de services supplémentaires, ceux-ci seront soumis aux présentes conditions générales et le paiement sera dû conformément à la liste de prix figurant sur notre site web.

3 Durée du contrat

3.1 La fourniture des services telle que décrite ci-dessous débutera à la date de mise en place.

3.2 La durée minimale du contrat débutera à la fin du mois suivant immédiatement la première installation d'une unité Lightfoot.

3.3 Les factures relatives au contrat seront émises au début de la durée minimale du contrat pour toutes les unités Lightfoot et seront payables conformément aux conditions de crédit standard de Light.

4 Vos engagements

4.1 En ce qui concerne chaque unité Lightfoot, vous acceptez :

• veiller à ce que chaque unité Lightfoot soit utilisée conformément à tous les guides et instructions pertinents et à aucune autre fin ;

• ne pas accéder à tout ou partie de l'unité Lightfoot, y compris, pour éviter toute ambiguïté, pour la rétroconcevoir, la modifier, y ajouter des éléments ou l'utiliser à des fins pour lesquelles elle n'est pas expressément conçue ou adaptée ;

• nous informer de l'emplacement de chaque unité Lightfoot et du véhicule concerné si cela nous est demandé de temps à autre ;

• nous informer lorsque le véhicule n'est plus utilisé et que l'unité Lightfoot reste installée ;

• ne pas retirer (ou autoriser le retrait) de toute partie de l'unité Lightfoot du Royaume-Uni sans notre consentement écrit préalable ; et

• ne pas utiliser la carte SIM installée dans chaque unité Lightfoot dans un autre équipement.

5 Installation

5.1 Nous devons (conformément à votre choix) à la date d'installation et à l'emplacement (au nom de votre fournisseur s'il s'agit d'une location auprès de celui-ci) :

• fournir et installer chaque unité Lightfoot qui pourrait vous être demandée de temps à autre pendant la durée du contrat de financement (méthode d'installation « Fit ») ; ou

• fournir chaque unité Lightfoot à votre personnel autorisé afin qu'il puisse l'installer de temps à autre et fournir une assistance technique et une formation raisonnables, comme demandé (méthode de configuration « Train »).

5.2 Si nous ne sommes pas en mesure d'effectuer une installation par votre faute, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'annulation aux tarifs en vigueur sur notre site web.

5.3 Lorsque vous installez un dispositif Lightfoot, vous devez, immédiatement après l'installation, nous communiquer le numéro de série de chaque dispositif Lightfoot, le numéro d'immatriculation du véhicule correspondant et le kilométrage.

5.4 Si vous souhaitez déplacer une unité Lightfoot vers un autre véhicule, nous vous fournirons un service de désinstallation et de réinstallation et/ou un kit de remplacement pour le nouveau véhicule, aux prix alors en vigueur sur notre site web.

6 Fourniture de services

6.1 Nous garantissons que chaque unité Lightfoot fonctionnera et sera disponible conformément à la documentation et que chaque unité Lightfoot sera adaptée à l'usage prévu.

6.2 Nous fournirons le Service selon les conditions énoncées dans le présent Contrat, conformément aux bonnes pratiques du secteur et à toutes les lois applicables.

6.3 Les Services n'incluent pas la rectification d'un défaut résultant :

1. utilisation, fonctionnement ou négligence inappropriés d'un appareil Lightfoot ;
2. votre manquement à mettre en œuvre et à utiliser les recommandations relatives à chaque unité Lightfoot ou les solutions à tout dysfonctionnement que nous vous avons fournies ; ou
3. toute altération, modification effectuée par toute autre personne que nous sans notre consentement préalable.

6.4 Vous reconnaissez que :

1. ne peut garantir que votre utilisation de l'unité Lightfoot sera ininterrompue ou exempte d'erreurs, ni que chaque unité Lightfoot et/ou les informations obtenues par vous via le portail réduiront la consommation de carburant, augmenteront la durée de vie du véhicule ou répondront à vos exigences ; et
2. ne sont pas responsables des retards, pertes ou dommages résultant du transfert ou du non-transfert de données sur les réseaux et installations de communication.

6.5 Vous reconnaissez que :

1. le portail peut être affecté par des informations fausses ou incorrectes saisies par les utilisateurs de votre véhicule ; et
2. que l'unité Lightfoot n'a pas été développée pour répondre à vos besoins individuels et qu'il vous incombe donc de vous assurer que les fonctionnalités et les caractéristiques de l'unité Lightfoot décrites dans la documentation répondent à vos besoins.

6.6 Vous reconnaissez que chaque unité Lightfoot peut contenir des erreurs ou des bogues et vous acceptez que l'existence d'erreurs mineures ne constitue pas une violation du présent contrat.

6.7 Vous reconnaissez que les éléments de communication mobile (y compris les informations GPS) du système sont fournis par un tiers et échappent donc à notre contrôle.

7 Paiement

7.1 Aucun paiement ne sera dû en vertu des présentes conditions pour la fourniture des Services. Les paiements dus au titre des Services supplémentaires seront exigibles 30 jours après la date de facturation.

8 unités Lightfoot défectueuses

En cas de défaillance d'une unité Lightfoot pendant la période de garantie, nous :

1. si nous n'avons pas installé l'appareil, nous vous enverrons un appareil Lightfoot de remplacement ou réparé (à notre discrétion) dans un délai de 3 jours ouvrables. Vous devrez renvoyer l'appareil Lightfoot échangé dans un délai de 14 jours par courrier recommandé, faute de quoi nous nous réservons le droit de vous facturer le coût du remplacement.
2. Si nous avons installé l'unité Lightfoot, nous enverrons un technicien pour la réparer ou la remplacer. Le technicien ne se rendra nulle part ailleurs que sur le lieu indiqué et vous acceptez de mettre le véhicule à disposition à cet endroit, moyennant un préavis de 24 heures.
3. Dans tous les cas, si l'unité Lightfoot échoue, nous devons être informés avant de faire appel à un spécialiste indépendant et d'engager des frais. Nous ne serons pas responsables des frais engagés, sauf si vous nous avez consultés et que nous avons convenu de la marche à suivre.

9 Droits de propriété intellectuelle

Vous reconnaissez que tous les droits de propriété intellectuelle sur Lightfoot Unit dans le monde entier nous appartiennent et que vous avez uniquement le droit de l'utiliser avec le service conformément aux conditions du présent contrat.

10 Protection des données et sécurité informatique

10.1 Les expressions « responsable du traitement des données », « sous-traitant » et « données à caractère personnel » ont la signification qui leur est attribuée dans la législation sur la protection des données.

10.2 Nous nous conformerons tous deux à toutes les exigences applicables de la législation sur la protection des données.

10.3 Nous reconnaissons tous deux qu'aux fins de la législation sur la protection des données, vous êtes le responsable du traitement des données et nous sommes le sous-traitant. Nous devons tous deux remplir un registre détaillant la portée, la nature, la durée et la finalité du traitement avant tout transfert de données à caractère personnel.

10.4 Vous devez vous assurer que vous disposez de tous les consentements nécessaires ou que vous vous êtes conformé à une autre condition de traitement et que vous avez mis en place les avis appropriés pour permettre le transfert légal de données à caractère personnel vers nous et votre fournisseur, pendant la durée et aux fins du présent accord.

10.5 Nous garantissons que, dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel pour votre compte, nous :

1. agira uniquement selon vos instructions ; et
2. mettre en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (qui peuvent être soumises à votre approbation) contre le traitement non autorisé ou illégal des données à caractère personnel et contre la perte, la destruction ou la détérioration accidentelles de ces données. Ces mesures doivent être adaptées au préjudice qui pourrait résulter d'un traitement non autorisé ou illégal ;
3. veillera à ce que tous les membres du personnel ayant accès aux données à caractère personnel soient tenus de préserver leur confidentialité ;
4. vous aidera à répondre à la demande d'une personne souhaitant exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement et tout autre droit conféré par la législation sur la protection des données ;
5. vous assister, si vous le demandez, en matière de sécurité, de notifications de violation, d'analyses d'impact et de toute enquête menée par une autorité de contrôle ;
6. vous informer sans délai en cas de violation de la sécurité des données et vous aider dans le cadre de toute enquête ; et
7. tenir à jour et actualiser le registre des traitements de données susmentionné.

10.6 Nous utilisons actuellement Amazon Web Services Inc comme fournisseur de services cloud. Nous ne désignerons aucun autre sous-traitant tiers sans avoir procédé à une vérification préalable. Nous veillerons à ce que tous les sous-traitants tiers soient soumis à un accord avec nous contenant des conditions identiques ou substantiellement similaires en ce qui concerne la législation sur la protection des données.

10.7 Nous respecterons à tout moment nos obligations en vertu de la directive européenne sur la protection des données, y compris le maintien de tout enregistrement ou notification valide et à jour requis.

10.8 Si le présent accord implique ou nécessite le transfert de données à caractère personnel d'un pays vers un pays autre que le pays d'origine, si la législation applicable l'exige, nous conclurons tous deux un accord de transfert de données conforme aux exigences de la législation applicable. Nous veillerons également à ce que :

1. les personnes concernées disposent de droits opposables et de recours juridiques efficaces en ce qui concerne toute donnée à caractère personnel transférée ; et
2. Nous avons mis en place des niveaux de protection adéquats pour toutes les données personnelles transférées.

10.9 Nous acceptons de vous indemniser et de vous défendre, à nos frais, contre tous les coûts, réclamations, dommages ou dépenses que vous pourriez encourir ou dont vous pourriez être tenu responsable en raison d'un manquement de notre part ou de la part de nos employés ou agents à l'une de nos obligations en vertu de la présente clause 10 et/ou des dispositions de la législation sur la protection des données.

10.10 Nous nous conformerons à nos politiques en matière de protection des données et de sécurité informatique.

10.11 Les obligations relatives à la protection des données énoncées dans la présente clause ne sont pas affectées par l'expiration ou la résiliation du présent contrat.

11. Gestion des données

11.1 Vous serez propriétaire des droits, titres et intérêts relatifs aux Données.

11.2 Nous archiverons les Données conformément à nos procédures. En cas de perte ou d'endommagement des Données, votre seul et unique recours sera que nous déployions des efforts commerciaux raisonnables pour restaurer les Données perdues ou endommagées à partir de nos sauvegardes.

11.3 Nous tenons à jour une base de données mondiale et anonyme des résultats de conduite afin de permettre la comparaison des résultats de chaque client avec ceux d'autres flottes de véhicules. Vous acceptez que nous soyons autorisés à traiter les Données afin de les anonymiser à cette fin. Nous veillerons à ce que les données obtenues ne permettent d'identifier aucune personne, ni vous-même. Les données anonymisées obtenues seront notre propriété.

11.4 Vous acceptez que nous puissions contacter vos conducteurs pour les inviter à participer à un programme de récompenses basé sur leurs performances.

11.5 Vous acceptez de demander à tous vos conducteurs de nous autoriser à collecter des informations sur leur comportement au volant, tant pendant leurs heures de travail qu'en dehors de celles-ci.

12 Transfert des droits et obligations

Nous sommes en droit de céder ou de transférer tout ou partie de nos droits en vertu du présent Contrat sans votre consentement. Vous ne pouvez céder, transférer, détenir en fiducie ou disposer de quelque manière que ce soit de vos droits et/ou obligations en vertu du présent Contrat.

13 Avis

Toute notification requise en vertu du présent contrat doit être faite par écrit et remise en mains propres ou envoyée par courrier prépayé de première classe ou par courrier recommandé à l'autre partie, à l'adresse indiquée dans le contrat de vente/location ou à toute autre adresse qui aurait été communiquée par cette partie à cette fin.

14 Divers

14.1 Nous déclinons toute responsabilité envers vous si nous sommes empêchés ou retardés dans l'exécution de nos obligations en vertu du présent contrat par des actes, événements, omissions ou accidents échappant à notre contrôle raisonnable.

14.2 Si nous n'insistons pas sur la stricte exécution de l'une de vos obligations ou si nous n'exerçons pas l'un de nos droits ou recours, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours à l'avenir.

14.3 En cas de conflit entre les termes du présent Contrat et ceux du Contrat de financement, le Contrat de financement prévaudra.

14.4 Chaque partie reconnaît qu'en concluant le présent Contrat, elle ne s'est fondée sur aucune déclaration, assertion, assurance ou garantie (faite par négligence ou de bonne foi) autre que celles expressément énoncées dans le présent Contrat, et qu'elle ne dispose d'aucun droit ou recours à cet égard.

14.5 Le présent Contrat est régi et interprété conformément au droit anglais, et chaque partie se soumet irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux anglais.