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Politique de confidentialité

Introduction

Lorsque vous utilisez notre technologie, notre site web, nos applications, nos portails ou nos services, nous recueillons vos données personnelles.

Les données à caractère personnel, parfois appelées informations personnelles, sont des informations qui se rapportent à une personne vivante identifiée ou identifiable. Elles ne comprennent pas les données dont toutes les informations d'identification ont été supprimées (données anonymes).

La présente politique de protection de la vie privée témoigne de notre engagement à garantir vos droits en matière de protection de la vie privée, pour que vous sachiez :

  • Quelles sont les informations que nous recueillons à votre sujet ?
  • Comment nous collectons vos informations personnelles
  • Comment nous utilisons vos informations personnelles
  • Avec qui pouvons-nous partager vos informations personnelles ?
  • Où nous stockons vos informations personnelles
  • Durée de conservation des données personnelles
  • Comment nous protégeons vos données personnelles
  • Notre base de traitement des données
  • Vos droits et vos choix concernant vos informations et la manière dont nous les utilisons

Qui sommes-nous ?

Ashwoods Lightfoot Limited ("Nous" / "Notre" / "Nos"). Nous sommes une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 08287918. Notre siège social est situé à Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY.

Nous possédons et exploitons le(s) "site(s) web" de "Lightfoot", "Winnie" et "Earnie", le logiciel d'application mobile, selon la version indiquée dans l'application que vous utilisez, y compris les applications appelées "Lightfoot", "Winnie by Lightfoot" et "Earnie Goes Picking"(App(s)) et les portails "Lightfoot", "Winnie" et "Earnie"(Portail(s)) et toute variante de ces derniers.

Vous pouvez nous contacter par écrit à l'adresse ci-dessus ou par courrier électronique à l'adresse compliance@lightfoot.co.uk si vous avez des commentaires sur la présente politique de protection de la vie privée.

La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité date du7 novembre 2024.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet ?

Nous pouvons collecter certaines informations vous concernant lorsque vous utilisez les sites Web du domaine lightfoot.co.uk, Nos Apps, les Portails ou l'un de Nos appareils Lightfoot. Selon le type de compte que vous avez avec Nous, le type d'informations que Nous collectons peut inclure :

  • votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou d'autres coordonnées
  • informations sur les personnes à contacter en cas d'urgence
  • les informations sur le véhicule, y compris la marque, le modèle et le numéro d'immatriculation
  • Informations sur vos comptes de médias sociaux, telles que votre nom d'utilisateur, votre date de naissance et votre sexe si vous interagissez avec nos pages de médias sociaux.
  • des informations sur votre ordinateur ou autre appareil (telles que son adresse IP) et les pages que vous avez visitées (voir ci-dessous pour plus de détails)
  • Données de paiement telles que les informations relatives à votre carte de crédit
  • Vos coordonnées PayPal afin que vous puissiez collecter des prix ayant une valeur monétaire.
  • Informations relatives à votre emploi et à votre employeur (par exemple, lorsque votre employeur fournit ce service/pour nos clients de la flotte)
  • Votre photographie (photo de profil ou photo que nous pourrions prendre si vous gagnez l'un de nos concours)
  • Votre image (enregistrements de la caméra du véhicule)
  • Votre nombre de pas
  • taux de ramassage et horaires des chariots
  • Informations que l'appareil Lightfoot recueille automatiquement sur votre conduite et votre localisation
  • d'autres informations mentionnées sur l'application

Nous recueillons des informations sur vous dans deux catégories différentes :

  • Informations identifiables - il s'agit des informations qui nous permettent de vous identifier, telles que le nom et l'adresse électronique, le numéro de téléphone, etc.
  • Informations anonymes - Nous pouvons recueillir des informations qui ne vous identifient pas personnellement mais qui vous classent dans un groupe ou un secteur (par exemple, l'âge, la situation de famille, le mode de vie) et nous pouvons utiliser ces informations pour adapter nos produits et services de manière plus précise.

Comment recueillons-nous vos informations personnelles ?

Lorsque vous utilisez le site Web, les applications ou les portails pour nous contacter.

Nous pouvons recueillir des informations personnelles auprès de vous lorsque vous :

  • Nous fournir vos coordonnées afin que vous puissiez recevoir des informations supplémentaires de notre part ou notre bulletin d'information.
  • Utiliser notreformulaire "Contactez-nous" pour nous poser des questions, nous demander des renseignements ou nous faire part de vos commentaires.
  • Nous contacter par courriel
  • Ouvrez un compte personnel et remplissez le formulaire en ligne.
  • Nous contacter par le biais des médias sociaux

Ils recueillent également certaines informations de manière automatique, telles que

  • le nombre de fois où vous vous connectez
  • les pages que vous visitez
  • les services que vous utilisez
  • votre adresse IP et les détails du navigateur et de la version que vous avez utilisés

Pour ce faire, nous utilisons des cookies et des techniques de marquage de pages, notamment ceux de Hot Jar pour nos portails, de Google Analytics pour notre site web et de HubSpot pour les courriels et Facebook.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, vous pouvez en savoir plus en lisant notre "Politique en matière de cookies" qui se trouve à l'adresse www.lightfoot.co.uk/policies.

Lorsque vous utilisez les applications ou les portails pour surveiller ou mesurer les comportements ou les performances.

Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous

  • créer un compte chez nous
  • s'inscrire aux services de suivi des performances
  • s'inscrire à des services de suivi du comportement, par exemple Step Count

Ils recueillent également certaines informations de manière automatique, telles que

  • le nombre de fois où vous vous connectez
  • les pages que vous visitez
  • les services que vous utilisez
  • votre adresse IP et les détails du navigateur et de la version que vous avez utilisés

Pour ce faire, nous utilisons des cookies et des techniques de marquage de pages, notamment ceux de Hot Jar pour nos portails, de Google Analytics pour notre site web et de HubSpot pour les courriels et Facebook.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, vous pouvez en savoir plus en lisant notre "Politique en matière de cookies" qui se trouve à l'adresse www.lightfoot.co.uk/policies.

Utilisation d'un appareil Lightfoot dans votre véhicule

Informations fournies par votre appareil Lightfoot :

Lorsque vous installez un dispositif Lightfoot, il comprend une technologie permettant d'enregistrer des informations sur la manière, le lieu et le moment où le véhicule est conduit. Nous collectons ces informations et les regroupons avec d'autres informations que nous collectons.

Exemples de types d'informations :

  • les données relatives à l'efficacité de la conduite, aux trajets du véhicule (durée et distance), aux informations inertielles et aux codes d'erreur de diagnostic
  • les données relatives à votre vigilance et à vos distractions pendant la conduite du véhicule
  • Nous pouvons vous demander le numéro d'identification de votre véhicule afin de pouvoir vous fournir un retour d'information plus précis sur la base de votre véhicule spécifique.
  • Nous recueillons des informations sur l'emplacement de votre véhicule, y compris votre itinéraire, le carburant utilisé et l'emplacement de stationnement de votre véhicule. Les informations relatives à l'emplacement du véhicule garé permettent au service de vous aider à retrouver votre véhicule garé.
  • Le matériel utilise des technologies telles que le GPS, le Wi-Fi et/ou la triangulation des tours de téléphonie mobile pour enregistrer sa position. Lorsque vous utilisez un clavier d'identification du conducteur, il vous incombe de préserver la confidentialité de votre code unique, qui constitue le lien entre vous et les informations collectées.

Informations recueillies auprès d'autres sources

Comptes payés par un tiers

Nous pouvons recevoir des informations de la part du tiers qui paie votre accès, par exemple votre employeur. Cela nous permet de vous fournir votre appareil Lightfoot et de vous inviter à configurer votre compte. Cela vous permet également de vous inscrire à nos applications, à nos portails et à nos services associés.

Autres organisations

Nous travaillons avec d'autres organisations telles que des sociétés de traitement des paiements, des moteurs de recherche Internet, des partenaires de récompenses, des organisations de marketing et des fournisseurs de cookies qui peuvent nous fournir des informations vous concernant.

Ces organisations, qui peuvent changer de temps à autre, sont notamment les suivantes :

Comment utiliserons-nous vos informations personnelles ?

Lorsque vous utilisez le site Web, les applications ou les portails pour nous contacter.

  • Nous utiliserons vos informations pour vous répondre et gérer votre compte.
  • Pour comprendre comment vous utilisez notre site Web, nos applications ou nos portails.

Lorsque vous utilisez les applications ou les portails pour surveiller ou mesurer les comportements ou les performances.

Les données personnelles nous permettent de :

  • fournir une analyse en temps réel de vos activités, ainsi qu'une analyse plus détaillée de vos performances par rapport à vos objectifs actuels et historiques
  • vous fournir nos services, tels qu'ils sont énumérés dans nos conditions fournies à vous ou à votre employeur
  • proposer des concours, vous permettant de participer à des ligues avec d'autres utilisateurs et de vous qualifier pour gagner des prix
  • administrer et gérer les concours, conformément aux conditions générales du concours
  • vérifier vos données si elles semblent incorrectes
  • analyser et comparer anonymement vos données et celles d'autres utilisateurs de l'application ou du portail, afin de générer des informations statistiques sur les utilisateurs et les modèles, dans le but d'améliorer l'expérience et le produit Lightfoot pour les utilisateurs
  • vous proposer des récompenses et des offres adaptées à votre profil et à vos performances
  • L'utilisation des informations reçues de Health Connect (nombre d'étapes) sera conforme à la politique d'autorisation de Health Connect, y compris les exigences relatives à l'utilisation limitée.

Utilisation d'un appareil Lightfoot dans votre véhicule

Les données personnelles nous permettent de :

  • fournir une analyse en temps réel de votre conduite, ainsi qu'une analyse plus détaillée de vos performances de conduite
  • confirmer la vigilance et l'existence de distractions
  • vous fournir nos services, tels qu'ils sont énumérés dans nos conditions fournies à vous ou à votre employeur
  • proposent des concours, vous permettant de participer à des ligues avec d'autres conducteurs et de vous qualifier pour gagner des prix
  • administrer et gérer les concours, conformément aux conditions générales du concours
  • vérifier vos données si elles semblent incorrectes
  • analyser et comparer de manière anonyme vos données et celles d'autres utilisateurs d'appareils afin de générer des informations statistiques sur les utilisateurs et les modèles, dans le but d'améliorer l'expérience et le produit Lightfoot pour les utilisateurs
  • vous proposer des récompenses et des offres adaptées à votre profil et à l'utilisation que vous faites de votre véhicule actuel.

Ce que cela signifie en pratique

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • vous fournir votre appareil Lightfoot dans le véhicule et les services qui y sont associés
  • vous fournir votre compte d'application, de portail ou de site web et les services associés
  • Vous fournir des services par l'intermédiaire de nos applications, portails ou sites web.
  • Respecter les contrats que nous avons conclus avec vous ou avec votre employeur.
  • Fournir à votre employeur des informations sur votre comportement au volant si votre appareil Lightfoot et/ou votre abonnement ont été fournis par l'intermédiaire de votre employeur.
  • fournir à des tiers les services que vous nous avez demandés ou qui sont inclus dans les services que vous avez souscrits
  • Fournir, ou (avec votre consentement) permettre à des tiers autorisés de fournir, des offres de biens ou de services en rapport avec votre conduite. Normalement, les offres concernent les services d'assistance en cas de panne, l'assurance du véhicule, les offres de reprise et les offres de financement de nouveaux véhicules, et sont adaptées en fonction des informations que nous détenons. Occasionnellement, nous, ou des tiers sélectionnés, pouvons également vous contacter avec de telles offres par e-mail, SMS/MMS, téléphone, médias sociaux. Vous ne recevrez ces offres que si vous êtes d'accord et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • administrer et gérer les concours, conformément aux conditions générales du concours
  • Analyser nos services et les adapter aux besoins futurs
  • Prévenir et détecter la fraude
  • Administrer nos sites Web, nos applications et nos portails (comme le dépannage, l'analyse des données et la recherche).
  • Nous aider à mettre en œuvre des mesures pour que nos sites Web, portails et applis restent sûrs et sécurisés .

Nous vous enverrons notre lettre d'information et d'autres offres si vous vous inscrivez pour un compte via les sites Web, les portails ou les applications et si vous donnez votre consentement.

Si vous êtes l'utilisateur enregistré d'un appareil Lightfoot embarqué, ou si vous utilisez nos applications, portails ou sites web, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos offres spéciales, ou vous proposer de vous inscrire pour recevoir des offres de tiers sur des produits connexes (tels que l'assurance automobile et la couverture de dépannage).

Nous pouvons utiliser vos informations à des fins d'étude de marché et d'analyse afin de nous assurer que nous adaptons nos services aux besoins de nos utilisateurs.

En fonction des coordonnées que vous nous avez communiquées, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, par SMS/message MMS ou par le biais des médias sociaux.

Nous ne le ferons que si vous avez consenti à recevoir de telles informations de notre part. Vous pouvez vous désengager de ce type de marketing à tout moment via les paramètres du compte de l'application ou du portail ou en nous envoyant un courriel à compliance@lightfoot.co.uk.

Avec qui pouvons-nous partager vos informations personnelles ?

Votre employeur ou un autre client sous contrat avec Lightfoot

Si vous êtes un utilisateur dont l'appareil ou l'accès est fourni par un tiers, tel qu'un employeur, nous partagerons des informations vous concernant avec ce tiers, conformément à l'accord que nous avons conclu avec lui. Le type d'informations dépendra des services auxquels le tiers est abonné, et vous serez informé des informations partagées par votre employeur. Le tiers est le responsable du traitement de ces données et de plus amples informations sur la manière dont il les utilise peuvent être obtenues auprès de lui.

Si vous participez à des concours et gagnez des prix, les informations que vous avez fournies pour créer un compte, telles que votre nom, votre photo et le montant total de vos gains, peuvent être communiquées à votre employeur à sa demande.

Autres tiers

Si vous souhaitez profiter de nos offres qui sont fournies par l'intermédiaire d'un tiers, nous vous demanderons votre consentement avant de vous transférer sur le site web de toute autre organisation.

Nous pouvons également partager vos informations avec

  • nos partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux
  • les fournisseurs de notre site web, qui ont besoin de voir vos informations pour assurer le fonctionnement de notre site web
  • les fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui analysent les informations relatives à votre utilisation de nos sites web et nous aident à adapter les produits et les offres que nous vous proposons, ainsi qu'aux autres utilisateurs

Nous travaillons avec les organisations suivantes, qui peuvent changer de temps à autre, y compris mais sans s'y limiter :

Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à la technologie, aux sites Web, aux applications, aux portails ou aux services de Lightfoot, et non à des tiers. Nous pouvons fournir des liens vers d'autres sites Web et contenus, et Nous vous suggérons de vérifier les politiques de ces sites avant de leur donner vos informations personnelles, car Nous ne pouvons pas en accepter la responsabilité.

Exigences légales et application de la loi

Nous pouvons également partager vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Si nous vendons notre entreprise, les informations personnelles que nous détenons feront partie des actifs transférés.
  • Nous sommes tenus par la loi, ou pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Où stockons-nous vos informations personnelles ?

Nous nous engageons à nous assurer que nous et nos fournisseurs avons mis en place des procédures techniques, administratives et physiques appropriées pour garantir la protection de vos informations contre la perte ou l'utilisation abusive.

Nous exigeons de tous nos fournisseurs qui gèrent vos informations personnelles qu'ils mettent en place des procédures techniques, administratives et physiques appropriées pour garantir la protection de vos informations contre la perte ou l'utilisation abusive. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour nous assurer que cette exigence est respectée.

Si un fournisseur se trouve en dehors de l'EEE, nous nous assurerons qu'il a conclu un accord de transfert de données qui est conforme aux exigences de la législation applicable et qui donne aux individus des droits exécutoires et des recours juridiques efficaces et fournit des niveaux de protection adéquats en ce qui concerne toutes les données à caractère personnel qui sont transférées.

Toutes les transactions de paiement par carte effectuées par Lightfoot ou en son nom seront cryptées. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe.

Combien de temps conserverons-nous vos informations personnelles ?

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées.

Nous décrivons ci-dessous la durée pendant laquelle nous conservons les informations et la manière dont elles sont supprimées :

Description des donnéesPériode de conservationMotif de conservation Période de conservationMéthode d'élimination
Coordonnées de la personne à contacterStatutaire ou 1 an après la fin du contratExécution des contratsEffacer ou anonymiser les données
Données démographiques1 an après la fin du contratPrestation de services + délai de suppressionEffacer ou anonymiser les données
Modalités de paiementStatutaire ou 1 an après la fin du contratExécution des contratsEffacer ou anonymiser les données
Historique des transactionsLimites statutairesExigence statutaireEffacer ou anonymiser les données
Informations sur le véhicule1 an après la fin du contratPrestation de nos services + délai de suppressionEffacer ou anonymiser les données
Photographies1 an après la fin du contrat pour le système de produits Comme convenu avec le sujet pour toute commercialisation, y compris les gagnants de concoursPrestation de nos services + temps de suppression Promotion de biens et de services.  Supprimer les fichiers de données
Enregistrements vidéo366 jours ou comme convenu avec le titulaire du contratDélai d'exécution du contrat + délai de suppressionSupprimer les fichiers de données
Comportement des conducteurs1 an après la fin du contratPrestation de nos services + délai de suppressionEffacer ou anonymiser les données
Informations de localisation associées à la conduite1 an après la fin du contratPrestation de nos services + délai de suppressionEffacer ou anonymiser les données
Historique et statistiques de navigation en ligne3 ansPrestation de services + délai de suppressionEffacer ou anonymiser les données
Base de données marketing basée sur le CRM3 ans après la réception de la dernière demande ou dans les 7 jours suivant une demande de désinscriptionFourniture d'informations sur notre actualité, nos produits et nos services.Supprimer les fichiers de données
Informations sur les indicateurs clés de performance de l'utilisateur1 an après la fin du contratPrestation de nos services + délai de suppressionEffacer ou anonymiser les données
Compte à reboursDurée du contrat/compte.Prestation de nos services + délai de suppressionAnonymiser les données

Nous avons fixé ces délais conformément à la législation applicable et, s'il n'en existe pas, nous conserverons vos informations pendant la durée de tout contrat que vous, ou votre employeur, avez conclu avec nous, puis pendant une période de 7 ans, après quoi elles seront supprimées.

Si vous nous avez demandé des informations commerciales, nous ne conserverons ces informations que pour une durée maximale de trois ans. Si vous ne nous contactez plus pendant cette période, vos informations seront supprimées.

Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients et avons mis en place un ensemble complet de mesures de sécurité pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations. Nos pratiques en matière de sécurité des données comprennent

  • Cryptage: Toutes les données à caractère personnel au repos, ou en transit à partir de ce point, sont cryptées à l'aide de protocoles standard, tels que TLS (Transport Layer Security).
  • Contrôles d'accès: L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé. Nous appliquons des politiques strictes de contrôle d'accès et utilisons l'authentification multifactorielle (MFA) pour garantir que seules les personnes ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos informations.
  • Audits et contrôles réguliers: Nous procédons régulièrement à des audits de sécurité et à des évaluations de la vulnérabilité afin d'identifier et d'atténuer les risques potentiels en matière de sécurité. Nos systèmes sont surveillés en permanence pour détecter toute activité suspecte et nous utilisons des systèmes de détection d'intrusion (IDS) pour empêcher tout accès non autorisé.
  • Minimisation des données: Nous adhérons au principe de minimisation des données, en ne collectant que les données personnelles nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Les données inutiles ou redondantes sont supprimées en toute sécurité.
  • Développement de logiciels sécurisés: Notre cycle de développement logiciel intègre les meilleures pratiques en matière de sécurité, notamment des examens réguliers du code, une analyse statique et dynamique du code et des tests de pénétration afin d'identifier et de résoudre les failles de sécurité avant qu'elles ne puissent être exploitées.
  • Formation des employés: Tous les employés suivent une formation régulière sur la protection des données et la sécurité de l'information afin de s'assurer qu'ils sont conscients de leurs responsabilités et de l'importance de préserver la sécurité des données à caractère personnel.
  • Plan d'intervention en cas d'incident: Nous avons mis en place un solide plan d'intervention en cas d'incident afin de traiter et d'atténuer rapidement l'impact de toute violation de données ou de tout incident de sécurité. En cas de violation, les clients concernés seront informés conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Nous révisons et améliorons continuellement nos mesures de sécurité afin de suivre l'évolution des menaces et de garantir le plus haut niveau de protection de vos données personnelles.

Nous sommes également accrédités ISO 27001 et Cyber Security Plus, ce qui nous donne une assurance indépendante de nos pratiques en matière de sécurité des données et de l'information.

Courriels

Nous avons mis en place des procédures et des dispositifs de sécurité pour tenter de préserver la sécurité de vos données une fois que nous les avons reçues. Si vous choisissez de nous envoyer des informations par courrier électronique, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de ces informations jusqu'à ce qu'elles nous soient transmises.

Sur quelle base traitons-nous vos données ?

La loi ne nous autorise à utiliser vos informations personnelles que dans certaines circonstances limitées.

Nous traitons le plus souvent vos informations personnelles dans les situations suivantes :

  • Lorsque nous devons exécuter un contrat que nous avons conclu avec vous ou avec un tiers qui paie pour le service (par exemple, pour vous fournir un appareil Lightfoot et les services qui l'accompagnent).
  • Lorsque vous avez donné votre consentement (par exemple, vous avez ouvert un compte personnel et vous nous avez donné votre consentement).
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que nous avons pris en considération vos droits et libertés et avons conclu que notre traitement ne les affecte pas négativement (par exemple, lorsque nous souhaitons vous envoyer des produits similaires à ceux que vous avez achetés chez nous ou pour lesquels vous avez manifesté de l'intérêt).
  • lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale (par exemple, pour nous conformer à la législation fiscale).

Quels sont les droits et les choix dont vous disposez concernant vos informations personnelles et l'utilisation que nous en faisons ?

En vertu de la loi sur la protection des données de 2018, du GDPR britannique et/ou du règlement sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (PECR), vous avez le droit de :

Accès à l'information

Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez recevoir une copie des informations que nous détenons, également connue sous le nom de demande d'accès de la personne concernée, veuillez contacter compliance@lightfoot.co.uk ou nous écrire à l'adresse indiquée au début de la présente politique de protection de la vie privée.

Modification ou suppression de vos informations

Vous pouvez nous demander à tout moment de changer, modifier ou supprimer les informations que nous détenons à votre sujet ou nous demander de ne plus vous contacter pour vous fournir des informations commerciales. Vous pouvez également nous demander de restreindre les informations que nous traitons à votre sujet.

Vous pouvez nous demander de changer, de modifier ou de supprimer vos informations ou de restreindre notre traitement en cochant les cases des formulaires que nous utilisons pour recueillir vos informations, en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse compliance@lightfoot.co.uk ou en nous écrivant à l'adresse indiquée au début de la présente politique de protection de la vie privée.

Droit d'empêcher la prise de décision automatisée

Vous avez le droit de nous demander d'arrêter toute prise de décision automatisée. Si vous souhaitez nous demander d'arrêter, ou si vous avez des questions ou des préoccupations , nous serions heureux d'en discuter avec vous et vous pouvez nous contacter à l'adresse compliance@lightfoot.co.uk.

Transfert d'informations personnelles

Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient transférées par Nous à une autre organisation (c'est ce qu'on appelle la "portabilité des données"). Veuillez nous contacter à l'adresse compliance@lightfoot.co.uk en précisant ce que vous souhaitez que nous fassions, et nous nous efforcerons de répondre à votre demande. Il se peut que cela ne soit pas techniquement possible, mais nous travaillerons avec vous pour essayer de trouver une solution.

Plaintes

Si vous nous adressez une demande en vertu de la présente politique de confidentialité et que vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez demander que votre demande soit examinée dans le cadre de notre procédure de réclamation interne. Cette procédure permet à votre demande d'être examinée par notre chef d'équipe ISMS, qui s'efforcera de résoudre le problème.

Si vous avez suivi la procédure de réclamation interne et que vous n'êtes toujours pas satisfait du résultat, vous avez le droit de vous plaindre auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO). Vous pouvez le contacter comme suit :

Adresse :

Information Commissioners Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF

Site web : www.ico.org.uk Téléphone : 0303 1231113

Si vous résidez à l'étranger, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'équivalent de l'ICO du pays concerné.

Modifications de notre politique de confidentialité

L'internet et les meilleures pratiques en matière de confidentialité des données évoluent constamment. Nous nous réservons donc le droit de réviser cette politique de confidentialité à tout moment. Si la présente politique de confidentialité est modifiée de quelque manière que ce soit, nous placerons une version mise à jour sur cette page. En consultant régulièrement cette page, vous serez toujours au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les partageons, le cas échéant, avec d'autres parties.

Comment nous contacter

Les questions, commentaires et demandes concernant la présente politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à compliance@lightfoot.co.uk.