Política de privacidad
Introducción
Cuando utilice nuestra tecnología, sitio web, aplicaciones, portales o servicios, estaremos recopilando sus datos personales.
Los datos personales, a veces conocidos como información personal, son información relativa a una persona viva identificada o identificable. No incluye los datos en los que se ha eliminado toda la información de identificación (datos anónimos).
Esta Política de Privacidad demuestra nuestro compromiso de garantizar sus derechos de privacidad, para que lo sepa:
- Qué información recopilamos sobre usted
- Cómo recopilamos su información personal
- Cómo utilizamos su información personal
- Con quién podemos compartir sus datos personales
- Dónde almacenamos sus datos personales
- Cuánto tiempo conservamos sus datos personales
- Cómo protegemos su información personal
- Nuestra base para el tratamiento de datos
- Sus derechos y opciones sobre sus datos y el uso que hacemos de ellos
¿Quiénes somos?
Ashwoods Lightfoot Limited ("Nosotros" / "Nos" / "Nuestro"). Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número 08287918. Nuestro domicilio social es Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY.
Somos propietarios y operadores de los correspondientes "Sitio(s) web" de "Lightfoot", "Winnie" y "Earnie", del software de aplicación móvil, según la versión indicada en la aplicación que esté utilizando, incluidas las aplicaciones denominadas "Lightfoot", "Winnie by Lightfoot" y "Earnie Goes Picking"(App(s)) y los portales "Lightfoot", "Winnie" y "Earnie"(Portal(es)) y cualquier variación de los mismos.
Puede ponerse en contacto con nosotros por escrito en la dirección arriba indicada o por correo electrónico en compliance@lightfoot.co.uk si desea hacer algún comentario sobre esta Política de privacidad.
Actualizamos por última vez esta Política de Privacidad el7 de noviembre de 2024.
¿Qué información personal recopilamos sobre usted?
Podemos recopilar cierta información sobre usted cuando utiliza los sitios web dentro del dominio lightfoot.co.uk, nuestras aplicaciones, los portales o uno de nuestros dispositivos Lightfoot. Dependiendo del tipo de cuenta que tenga con nosotros, el tipo de información que recopilamos puede incluir:
- su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos de contacto
- información de contacto en caso de emergencia
- información sobre el vehículo, incluida la marca, el modelo y la matrícula
- Información sobre sus cuentas en las redes sociales, como su nombre de usuario, fecha de nacimiento y sexo, si interactúa con nuestras páginas en las redes sociales .
- información sobre su ordenador u otro dispositivo (como su dirección IP) y las páginas que ha visitado (para más detalles, véase más abajo)
- Datos de pago, como la información de su tarjeta de crédito
- Sus datos de PayPal para poder cobrar premios de valor monetario
- Información sobre su empleo y empleador (por ejemplo, si su empleador presta este servicio/para nuestros clientes de flotas)
- Su fotografía (foto de perfil o una foto que podamos tomarle si gana uno de Nuestros concursos)
- Su imagen (en grabaciones de cámaras de vehículos)
- Su recuento de pasos
- tarifa de recogida y horarios de los carritos
- Información que el dispositivo Lightfoot recoge automáticamente sobre su conducción y su ubicación
- otra información mencionada en la aplicación
Recogemos información sobre usted en dos categorías distintas:
- Información identificable: se trata de información que nos permite identificarle, como su nombre y dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
- Información anónima - Podemos recopilar información que no le identifique personalmente pero que le clasifique en un grupo o sector (por ejemplo, edad, estado civil, estilo de vida) y podemos utilizar esta información para adaptar nuestros productos y servicios con mayor precisión.
¿Cómo recopilamos sus datos personales?
Cuando utilice el sitio web, las aplicaciones o los portales para ponerse en contacto con nosotros.
Podemos recabar información personal de usted cuando:
- Facilitarnos sus datos de contacto para que pueda recibir más información nuestra o nuestro boletín de noticias.
- Utilice nuestro formulario de " Contacto" para hacernos llegar sus preguntas, consultas o comentarios .
- Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico
- Regístrese en una cuenta personal y rellene el formulario en línea
- Contacte con nosotros a través de las redes sociales
También recopilarán cierta información de forma automática, como:
- el número de veces que se conecta
- qué páginas visita
- qué servicios utiliza
- su dirección IP y datos sobre el navegador y la versión que ha utilizado
Para ello, utilizamos cookies y técnicas de etiquetado de páginas, como las de Hot Jar para nuestros portales, Google Analytics para nuestro sitio web y HubSpot para los correos electrónicos y Facebook.
Si desea obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, puede consultar nuestra "Política de cookies" en www.lightfoot.co.uk/policies.
Cuando utilice las aplicaciones o los portales para supervisar o medir comportamientos o resultados
Recogemos información personal suya cuando usted:
- Cree una cuenta con nosotros
- suscríbase a los servicios de supervisión del rendimiento
- inscribirse en servicios de control del comportamiento, como Step Count
También recopilarán cierta información de forma automática, como:
- el número de veces que se conecta
- qué páginas visita
- qué servicios utiliza
- su dirección IP y datos sobre el navegador y la versión que ha utilizado
Para ello, utilizamos cookies y técnicas de etiquetado de páginas, como las de Hot Jar para nuestros portales, Google Analytics para nuestro sitio web y HubSpot para los correos electrónicos y Facebook.
Si desea obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, puede consultar nuestra "Política de cookies" en www.lightfoot.co.uk/policies.
Cuando utilice un dispositivo Lightfoot en su vehículo
Información proporcionada por tu dispositivo Lightfoot:
Cuando usted instala un dispositivo Lightfoot, éste incluye tecnología para registrar información sobre cómo, dónde y cuándo se conduce el vehículo. Recopilamos esta información y la agregamos a otra información recopilada por Nosotros.
Ejemplos del tipo de información:
- datos relativos a la eficacia de la conducción, recorridos del vehículo (tiempo y distancia), información inercial y códigos de diagnóstico de averías
- datos relativos a su estado de alerta y distracciones durante la conducción del vehículo
- Podemos solicitarle el número de identificación de su vehículo para poder proporcionarle información más precisa basada en su vehículo específico.
- Recopilamos información sobre la ubicación de su vehículo, incluida la ruta de su viaje, el combustible utilizado y la ubicación de estacionamiento de su vehículo. La información sobre la ubicación del vehículo aparcado habilita el servicio que le ayuda a encontrar su vehículo aparcado
- El hardware utiliza tecnologías como GPS, Wi-Fi y/o triangulación de torres de telefonía móvil para registrar su ubicación. Si utiliza un teclado de identificación del conductor, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su código único, ya que es el vínculo entre usted y la información que se recopila.
Información que recopilamos de otras fuentes
Cuentas pagadas por terceros
Podemos recibir información del tercero que paga por su acceso, por ejemplo, su empleador. Esto es para que podamos proporcionarle su Dispositivo Lightfoot y la invitación para configurar su cuenta. También le permite registrarse en nuestras aplicaciones, portales y servicios asociados.
Otras organizaciones
Trabajamos con otras organizaciones, como empresas de procesamiento de pagos, motores de búsqueda de Internet, socios de recompensas, organizaciones de marketing y proveedores de cookies, que pueden proporcionarnos información sobre usted.
Estas organizaciones, que pueden cambiar de vez en cuando, incluyen, entre otras:
- Airship - www.airship.com (mensajería móvil)
- Amazon Web Services - www.aws.amazon.com (servidores basados en la nube)
- Atlassian - www.atlassian.com (Gestión de proyectos)
- CalAmp - https://www.calamp.com/ (información de ubicación vinculada a Lightfoot Locate)
- Chameleon Codewing Ltd - https://chameleoncodewing.co.uk/ (Instaladores de dispositivos)
- CW Automotive - https://www.cwautos.co.uk/ (Montadores de dispositivos)
- DVLA - https://vehicleenquiry.service.gov.uk/ (Búsqueda de vehículos)
- Facebook - www.facebook.com (sólo recopilan información cuando aceptas a través de una ventana emergente con ellos; si aceptas, pueden ofrecerte publicidad).
- GitHub - www.github.com (Gestión del soporte técnico)
- Google - www.google.com (análisis del uso de nuestros sitios web )
- Google Analytics - www.analytics.google.com( Análisis desitios web )
- Health Connect - www.health-connect.com (recuento de pasos)
- Aquí - www.here.com (Mapa de carreteras)
- HubSpot - www.hubspot.com (Proporciona servicio de marketing por correo electrónico y seguimiento del recorrido del usuario en nuestros sitios web)
- Hotjar - www.hotjar.com( Análisis desitios web )
- Lytx - www.lytx.com (Grabación de vídeo interior y exterior del vehículo)
- Microsoft Azure - www.azure.microsoft.com (servicios de computación en nube)
- Mixpanel - www.mixpanel.com (análisis y mensajería)
- PayPal - www.paypal.com (procesa los pagos de los ganadores del concurso)
- PerkBox - https://www.perkbox.com/uk/our-story (recompensas para repartidores)
- Salesforce - www.salesforce.com (software CRM, comunicaciones y atención al cliente)
- SmartFits - https://www.smartfits.co.uk/ (Instaladores de dispositivos)
- Sparkpost - www.sparkpost.com (comunicación por correo electrónico de informes a clientes de flotas)
- Stripe - www.stripe.com/gb (cobro de pagos)
- Trustpilot - https://www.trustpilot.com/ (Opiniones de usuarios)
- UK Vehicle Data - https://ukvehicledata.co.uk/Our-VRM-Data-apis (Búsqueda de vehículos)
- VisionTrack - www.visiontrack.com (Grabación de vídeo interior y exterior del vehículo)
- Wireless Logic Ltd - www.wirelesslogic.com (proveedor de plataformas de conectividad IoT/M2M)
¿Cómo utilizaremos su información personal?
Cuando utilice el sitio web, las aplicaciones o los portales para ponerse en contacto con nosotros.
- Utilizaremos sus datos para responderle y administrar su cuenta.
- Para saber cómo utiliza nuestro sitio web, aplicaciones o portales.
Cuando utilice las aplicaciones o los portales para supervisar o medir comportamientos o resultados
Los datos personales nos permiten
- proporcionar un análisis en tiempo real de sus actividades, así como un análisis más detallado de sus resultados con respecto a sus objetivos actuales e históricos
- prestarle nuestros servicios, tal y como figuran en las condiciones que le hemos facilitado a usted o a su empleador
- ofrecer concursos, permitiéndole competir en ligas con otros usuarios y optar a la oportunidad de ganar premios
- administrar y gestionar los concursos, tal como se establece en las bases del concurso
- compruebe sus datos si parecen incorrectos
- analizar y comparar de forma anónima sus datos y los de otros usuarios de la App o del Portal, para generar información estadística sobre usuarios y patrones, con el fin de mejorar la experiencia y el producto Lightfoot para los usuarios
- ofrecerle recompensas y ofertas que se ajusten a su perfil y rendimiento
- El uso de la información recibida de Health Connect (recuento de pasos) se ajustará a la política de permisos de Health Connect, incluidos los requisitos de uso limitado
Cuando utilice un dispositivo Lightfoot en su vehículo
Los datos personales nos permiten
- proporcionar un análisis en tiempo real de su conducción, así como un análisis más detallado de su rendimiento al volante
- confirmar el estado de alerta y si hay distracciones
- prestarle nuestros servicios, tal y como figuran en las condiciones que le hemos facilitado a usted o a su empleador
- ofrecen competiciones que le permiten competir en ligas con otros pilotos y optar a la oportunidad de ganar premios
- administrar y gestionar los concursos, tal como se establece en las bases del concurso
- compruebe sus datos si parecen incorrectos
- analizar y comparar de forma anónima sus datos y los de otros usuarios de dispositivos para generar información estadística sobre usuarios y patrones, con el fin de mejorar la experiencia y el producto Lightfoot para los usuarios
- ofrecerle premios y ofertas que se ajusten a su perfil y al uso que hace de su vehículo actual.
Qué significa esto en la práctica
Podemos utilizar su información para:
- Proporcionarle su dispositivo Lightfoot en el vehículo y sus servicios asociados
- Proporcionarle su cuenta de App, portal o sitio web y sus servicios asociados
- Prestarle servicios a través de nuestras aplicaciones, portales o sitios web
- Cumplir cualquier contrato que hayamos firmado con usted o con su empleador .
- Proporcionar información sobre el comportamiento al volante a su empleador si su dispositivo Lightfoot y/o su suscripción le fueron suministrados a través de su empleador.
- Prestar servicios de terceros que nos haya solicitado o que estén incluidos en los servicios que haya contratado.
- Proporcionarle, o (con su consentimiento) permitir que terceros autorizados le proporcionen, ofertas de bienes o servicios relacionados con su conducción. Normalmente, las ofertas estarán relacionadas con servicios de asistencia en carretera, seguros de vehículos, ofertas de canje y ofertas de financiación de vehículos nuevos, y se adaptarán en función de la información que poseamos. Ocasionalmente, nosotros o terceros seleccionados podremos ponernos en contacto con usted para hacerle llegar dichas ofertas por correo electrónico, mensaje SMS/MMS, teléfono o redes sociales. Sólo recibirá dichas ofertas si está de acuerdo y podrá darse de baja en cualquier momento.
- administrar y gestionar los concursos, tal como se establece en las bases del concurso
- Analizar nuestros servicios y adaptarlos a las necesidades futuras
- Prevenir y detectar el fraude
- Administrar nuestros sitios web, aplicaciones y portales (por ejemplo, resolución de problemas, análisis de datos e investigación).
- Ayudarnos a implementar medidas para mantener nuestros sitios web, portales y aplicaciones seguros y protegidos .
Le enviaremos nuestro boletín de noticias y otras ofertas si se registra para obtener una cuenta a través de los sitios web, portales o aplicaciones y da su consentimiento.
Si usted es el usuario registrado de un dispositivo Lightfoot integrado en el vehículo o utiliza nuestras aplicaciones, portales o sitios web, podemos enviarle información sobre nuestras ofertas especiales u ofrecerle la posibilidad de suscribirse para recibir ofertas de terceros sobre productos relacionados (como seguros de coche y cobertura de averías).
Podremos utilizar su información para realizar estudios y análisis de mercado que nos permitan adaptar nuestros servicios a las necesidades de nuestros usuarios.
En función de la información de contacto que nos haya facilitado, podremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, SMS/MMS o redes sociales.
Solo lo haremos si ha dado su consentimiento para que le enviemos dicha información. Puede darse de baja de este tipo de marketing en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta de la aplicación o el portal o enviándonos un correo electrónico a compliance@lightfoot.co.uk.
¿Con quién podemos compartir sus datos personales?
Su empleador u otro cliente contratado por Lightfoot
Si usted es un usuario cuyo dispositivo o acceso es proporcionado por un tercero como, por ejemplo, un empleador , compartiremos información sobre usted con dicho tercero en virtud de nuestro acuerdo con él. El tipo de información dependerá de los servicios a los que esté suscrito el tercero, y su empleador le informará sobre qué información se comparte. El tercero es el responsable del tratamiento de estos datos y puede solicitarle más información sobre cómo los utiliza.
Si participa en concursos y gana premios, la información que proporcionó para crear una cuenta, como su nombre, foto y ganancias totales, puede compartirse con su empleador a petición de éste.
Otros terceros
Si desea beneficiarse de nuestras ofertas a través de terceros, le pediremos su consentimiento antes de transferirle al sitio web de cualquier otra organización.
También podemos compartir su información con:
- Nuestros socios comerciales, proveedores y subcontratistas para el cumplimiento de cualquier contrato que celebremos con ellos .
- Los proveedores de nuestro sitio web, que necesitan ver su información para mantener nuestros sitios web en funcionamiento .
- Proveedores de análisis y motores de búsqueda que analizan la información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web y nos ayudan a adaptar los productos y ofertas que le ofrecemos a usted y a otros usuarios .
Trabajamos con las siguientes organizaciones, que pueden cambiar de vez en cuando, entre otras:
- Airship - www.airship.com (mensajería móvil)
- Amazon Web Services - www.aws.amazon.com (servidores basados en la nube)
- Atlassian - www.atlassian.com (Gestión de proyectos)
- CalAmp - https://www.calamp.com/ (información de ubicación vinculada a Lightfoot Locate)
- Chameleon Codewing Ltd - https://chameleoncodewing.co.uk/ (Instaladores de dispositivos)
- CW Automotive - https://www.cwautos.co.uk/ (Montadores de dispositivos)
- DVLA - https://vehicleenquiry.service.gov.uk/ (Búsqueda de vehículos)
- Facebook - www.facebook.com (sólo recopilan información cuando aceptas a través de una ventana emergente con ellos; si aceptas, pueden ofrecerte publicidad).
- GitHub - www.github.com (Gestión del soporte técnico)
- Google - www.google.com (análisis del uso de nuestros sitios web )
- Google Analytics - www.analytics.google.com( Análisis desitios web )
- Health Connect - www.health-connect.com (recuento de pasos)
- Aquí - www.here.com (Mapa de carreteras)
- HubSpot - www.hubspot.com (Proporciona servicio de marketing por correo electrónico y seguimiento del recorrido del usuario en nuestros sitios web)
- Hotjar - www.hotjar.com( Análisis desitios web )
- Lytx - www.lytx.com (Grabación de vídeo interior y exterior del vehículo)
- Microsoft Azure - www.azure.microsoft.com (servicios de computación en nube)
- Mixpanel - www.mixpanel.com (análisis y mensajería)
- PayPal - www.paypal.com (procesa los pagos de los ganadores del concurso)
- PerkBox - https://www.perkbox.com/uk/our-story (recompensas para repartidores)
- Salesforce - www.salesforce.com (software CRM, comunicaciones y atención al cliente)
- SmartFits - https://www.smartfits.co.uk/ (Instaladores de dispositivos)
- Sparkpost - www.sparkpost.com (comunicación por correo electrónico de informes a clientes de flotas)
- Stripe - www.stripe.com/gb (cobro de pagos)
- Trustpilot - https://www.trustpilot.com/ (Opiniones de usuarios)
- UK Vehicle Data - https://ukvehicledata.co.uk/Our-VRM-Data-apis (Búsqueda de vehículos)
- VisionTrack - www.visiontrack.com (Grabación de vídeo interior y exterior del vehículo)
- Wireless Logic Ltd - www.wirelesslogic.com (proveedor de plataformas de conectividad IoT/M2M)
Esta Política de Privacidad sólo se aplica a la tecnología, sitios web, aplicaciones, portales o servicios de Lightfoot, y no a terceros. Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web y contenidos, y le sugerimos que compruebe las políticas de estos sitios antes de darles su información personal, ya que no podemos aceptar la responsabilidad.
Requisitos legales y aplicación de la ley
También podemos compartir sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Si vendemos nuestro negocio, la información personal que poseemos formará parte de los activos transferidos.
- Nos lo exige la ley, o para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso. Esto incluye el intercambio de información con otras organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.
¿Dónde almacenamos su información personal?
Nos comprometemos a garantizar que tanto Nosotros como Nuestros proveedores dispongamos de los procedimientos técnicos, administrativos y físicos adecuados para garantizar que su información esté protegida frente a pérdidas o usos indebidos.
Exigimos a todos Nuestros proveedores que gestionan su información personal que dispongan de los procedimientos técnicos, administrativos y físicos adecuados para garantizar que su información está protegida frente a pérdidas o usos indebidos. Colaboramos estrechamente con nuestros proveedores para garantizar el cumplimiento de este requisito.
Si un proveedor se encuentra fuera del EEE, nos aseguraremos de que haya firmado un acuerdo de transferencia de datos que sea coherente con los requisitos de la legislación aplicable y que otorgue a las personas derechos exigibles y recursos legales efectivos y proporcione niveles adecuados de protección en relación con cualquier Dato Personal que se transfiera.
Cualquier transacción de pago con tarjeta realizada por o en nombre de Lightfoot será encriptada. Cuando le hayamos dado (o cuando usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de Nuestro sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sólo conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines para los que la recopilamos.
A continuación le indicamos cuánto tiempo conservamos la información y cómo se elimina:
Descripción de los datos | Período de conservación | Motivo de la retención Período | Método de eliminación |
Datos de contacto | Legal o 1 año después de la finalización del contrato | Cumplimiento de contratos | Suprimir o anonimizar datos |
Datos demográficos | 1 año tras la finalización del contrato | Prestación de servicios + tiempo de supresión | Suprimir o anonimizar datos |
Datos de pago | Legal o 1 año después de la finalización del contrato | Cumplimiento de contratos | Suprimir o anonimizar datos |
Historial de transacciones | Límites legales | Requisito legal | Suprimir o anonimizar datos |
Información del vehículo | 1 año tras la finalización del contrato | Prestación de nuestros servicios + tiempo de eliminación | Suprimir o anonimizar datos |
Fotografías | 1 año tras la finalización del contrato para el sistema de productos Según lo acordado con el sujeto para cualquier comercialización, incluidos los ganadores de concursos. | Prestación de nuestros servicios + tiempo de eliminación Promoción de bienes y servicios. | Borrar archivos de datos |
Grabaciones de vídeo | 366 días o según lo acordado con el titular del contrato | Cumplimiento del contrato + plazo de supresión | Borrar archivos de datos |
Comportamiento del conductor | 1 año tras la finalización del contrato | Prestación de nuestros servicios + tiempo de eliminación | Suprimir o anonimizar datos |
Información de localización asociada a la conducción | 1 año tras la finalización del contrato | Prestación de nuestros servicios + tiempo de eliminación | Suprimir o anonimizar datos |
Historial de navegación y estadísticas | 3 años | Prestación de servicios + tiempo de supresión | Suprimir o anonimizar datos |
Base de datos de marketing basada en CRM | 3 años después de la recepción de la última consulta o en un plazo de 7 días a partir de la solicitud de cancelación de la suscripción | Suministro de información sobre nuestras noticias, productos y servicios. | Borrar archivos de datos |
Información sobre los KPI de los usuarios | 1 año tras la finalización del contrato | Prestación de nuestros servicios + tiempo de eliminación | Suprimir o anonimizar datos |
Recuento de pasos | Duración del contrato/cuenta. | Prestación de nuestros servicios + tiempo de eliminación | Anonimizar datos |
Hemos establecido estos plazos de conformidad con la legislación aplicable y , en caso de que no exista ninguna, conservaremos su información mientras dure el contrato que usted, o su empleador, haya suscrito con nosotros y, a continuación, durante un período de 7 años, tras el cual se eliminará.
Si nos ha solicitado información comercial , sólo la conservaremos durante un máximo de 3 años. Si no vuelve a ponerse en contacto con nosotros durante este periodo, sus datos serán eliminados.
¿Cómo protegemos su información personal?
Nos comprometemos a proteger los datos personales de Nuestros clientes y hemos implantado un amplio conjunto de medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información. Nuestras prácticas de seguridad de datos incluyen:
- Cifrado: Todos los datos personales en reposo, o en tránsito a partir de ese momento, se cifran mediante protocolos estándar del sector, como TLS (Transport Layer Security).
- Controles de acceso: El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado. Aplicamos estrictas políticas de control de acceso y empleamos la autenticación multifactor (MFA) para garantizar que solo puedan acceder a su información quienes tengan una necesidad legítima.
- Auditorías y supervisión periódicas: Realizamos auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad periódicas para identificar y mitigar posibles riesgos de seguridad. Nuestros sistemas se supervisan continuamente para detectar actividades sospechosas, y empleamos sistemas de detección de intrusiones (IDS) para evitar accesos no autorizados.
- Minimización de datos: Nos adherimos al principio de minimización de datos, recopilando sólo los datos personales necesarios para los fines para los que se procesan. Los datos innecesarios o redundantes se eliminan de forma segura.
- Desarrollo de software seguro: Nuestro ciclo de vida de desarrollo de software incorpora las mejores prácticas de seguridad, incluidas revisiones periódicas del código, análisis estáticos y dinámicos del código y pruebas de penetración para identificar y resolver las vulnerabilidades de seguridad antes de que puedan ser explotadas.
- Formación de los empleados: Todos los empleados reciben formación periódica sobre protección de datos y seguridad de la información para garantizar que son conscientes de sus responsabilidades y de la importancia de mantener la seguridad de los datos personales.
- Plan de respuesta a incidentes: Contamos con un sólido plan de respuesta a incidentes para abordar y mitigar rápidamente el impacto de cualquier violación de datos o incidente de seguridad. En caso de violación, se notificará a los clientes afectados de conformidad con la legislación y la normativa aplicables.
Revisamos y mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a la evolución de las amenazas y garantizar el máximo nivel de protección de sus datos personales.
También contamos con las acreditaciones ISO 27001 y Cyber Security Plus, que proporcionan una garantía independiente de nuestras prácticas de seguridad de datos e información.
Correos electrónicos
Contamos con procedimientos y elementos de seguridad para tratar de mantener seguros sus datos una vez que los recibimos. Si decide enviarnos información por correo electrónico, no podemos garantizar la seguridad de esta información hasta que nos sea entregada.
¿En qué nos basamos para tratar sus datos?
La ley sólo nos permite utilizar su información personal en determinadas circunstancias limitadas.
Lo más habitual es que tratemos sus datos personales en las siguientes situaciones:
- Cuando necesitemos cumplir un contrato que hayamos suscrito con usted o con un tercero que pague por el servicio (por ejemplo, para proporcionarle un dispositivo Lightfoot y los servicios que lo acompañan).
- Cuando usted haya dado su consentimiento (por ejemplo, si se ha suscrito a una cuenta personal y nos ha dado su consentimiento).
- Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, y hayamos considerado sus derechos y libertades y hayamos concluido que nuestro tratamiento no afecta negativamente a los mismos (por ejemplo, cuando queramos enviarle información comercial sobre productos similares a los que nos ha comprado o por los que ha expresado interés).
- Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal (por ejemplo, para cumplir con las leyes fiscales).
¿Qué derechos y opciones tiene sobre sus datos personales y cómo los utilizamos?
En virtud de la Ley de Protección de Datos de 2018, el GDPR del Reino Unido y / o el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (PECR), tiene derecho a:
Acceso a la información
Tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea recibir una copia de la información que conservamos, también conocida como solicitud de acceso del interesado, póngase en contacto con compliance@lightfoot.co.uk o escríbanos a la dirección que figura al principio de esta Política de privacidad.
Modificación o supresión de sus datos
Puede pedirnos en cualquier momento que cambiemos, modifiquemos o eliminemos la información que tenemos sobre usted o pedirnos que no nos pongamos en contacto con usted con más información comercial. También puede pedirnos que restrinjamos la información que procesamos sobre usted.
Puede solicitarnos que cambiemos, modifiquemos o eliminemos su información o que restrinjamos nuestro procesamiento utilizando las casillas de verificación de los formularios que utilizamos para recopilar su información, enviándonos un correo electrónico a compliance@lightfoot.co.uk o escribiéndonos a la dirección que aparece al principio de esta Política de privacidad.
Derecho a impedir la toma de decisiones automatizada
Tiene derecho a solicitarnos que detengamos cualquier toma de decisiones automatizada. Si desea solicitarnos que dejemos de hacerlo, o si tiene alguna pregunta o duda , estaremos encantados de hablar con usted y puede ponerse en contacto con nosotros en compliance@lightfoot.co.uk.
Transferencia de datos personales
Tiene derecho a solicitar que transfiramos sus datos personales a otra organización (lo que se denomina "portabilidad de datos"). Póngase en contacto con nosotros en compliance@lightfoot.co.uk y explíquenos qué desea que hagamos , e intentaremos satisfacer su petición. Puede que no sea técnicamente factible, pero trabajaremos con usted para intentar encontrar una solución.
Quejas
Si nos hace una solicitud en virtud de esta Política de Privacidad y no está satisfecho con la respuesta, puede solicitar que la solicitud sea revisada en virtud de nuestro procedimiento interno de reclamaciones. Nuestro procedimiento interno de reclamaciones permite que su solicitud sea revisada por el jefe de nuestro equipo de SGSI, que intentará resolver el problema.
Si ha seguido el procedimiento interno de reclamación y sigue sin estar satisfecho con el resultado, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisario de Información (ICO). Puede ponerse en contacto con ellos de la siguiente manera:
Dirección:
Information Commissioners Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
Página web: www.ico.org.uk Teléfono: 0303 1231113
Si reside en otro país, puede presentar una reclamación ante el organismo equivalente de la OIC de su país.
Cambios en nuestra política de privacidad
Internet y las buenas prácticas en materia de protección de datos evolucionan continuamente. Por lo tanto, nos reservamos el derecho a revisar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si esta Política de Privacidad cambia de alguna manera , publicaremos una versión actualizada en esta página. La revisión periódica de esta página le garantiza que siempre sabrá qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiera, la compartiremos con terceros.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Las preguntas, comentarios y solicitudes relacionados con esta Política de Privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a compliance@lightfoot.co.uk.