Log ind

Privatlivspolitik

Introduktion

Når du bruger vores teknologi, hjemmeside, applikationer, portaler eller tjenester, indsamler vi dine personlige data.

Persondata, også kendt som personlige oplysninger, er oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar, levende person. Det omfatter ikke data, hvor alle identifikationsoplysninger er blevet fjernet (anonyme data).

Denne privatlivspolitik viser vores engagement i at sikre dine rettigheder til privatlivets fred, så du ved det:

  • Hvilke oplysninger vi indsamler om dig
  • Hvordan vi indsamler dine personlige oplysninger
  • Sådan bruger vi dine personlige oplysninger
  • Hvem vi kan dele dine personlige oplysninger med
  • Hvor vi opbevarer dine personlige oplysninger
  • Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger
  • Sådan beskytter vi dine personlige oplysninger
  • Vores grundlag for databehandling
  • Dine rettigheder og valg om dine oplysninger, og hvordan vi bruger dem

Hvem er vi?

Ashwoods Lightfoot Limited ("Vi"/"Os"/"Vores"). Vi er en virksomhed, der er registreret i England og Wales under virksomhedsnummer 08287918. Vores registrerede adresse er Winslade Park, Manor Drive, Clyst St Mary, Exeter EX5 1FY.

Vi ejer og driver de relevante "Lightfoot", "Winnie" og "Earnie" "Hjemmesider", mobilapplikationssoftware i henhold til den anførte version, der er angivet i den applikation, du bruger, herunder applikationer kaldet "Lightfoot", "Winnie by Lightfoot" og "Earnie Goes Picking"(App(s)) og portalerne "Lightfoot", "Winnie" og "Earnie"(Portal(s)) og enhver variation heraf.

Vi kan kontaktes skriftligt på ovenstående adresse eller via e-mail på compliance@lightfoot.co.uk, hvis du har kommentarer til denne privatlivspolitik.

Vi har sidst opdateret denne privatlivspolitik den 7. november 2024.

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi om dig?

Vi kan indsamle visse oplysninger om dig, når du bruger websteder inden for lightfoot.co.uk-domænet, vores apps, portalerne eller en af vores Lightfoot-enheder. Afhængigt af den type konto, du har hos os, kan den type oplysninger, vi indsamler, omfatte:

  • dit navn, din adresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer eller andre kontaktoplysninger
  • Kontaktoplysninger i nødstilfælde
  • oplysninger om køretøjet, herunder mærke, model og registreringsnummer
  • Oplysninger om dine konti på sociale medier såsom dit brugernavn, fødselsdato og køn, hvis du interagerer med vores sider på sociale medier.
  • oplysninger om din computer eller anden enhed (f.eks. dens IP-adresse) og de sider, du har besøgt (se nedenfor for flere detaljer)
  • Betalingsoplysninger som f.eks. dine kreditkortoplysninger
  • Dine PayPal-oplysninger, så du kan indsamle præmier med pengeværdi.
  • Oplysninger om din ansættelse og arbejdsgiver (f.eks. hvis din arbejdsgiver leverer denne service/for vores flådekunder)
  • Dit fotografi (profilbillede eller et foto, vi kan tage, hvis du vinder en af vores konkurrencer)
  • Dit billede (i køretøjets kameraoptagelser)
  • Dit antal skridt
  • afhentningsfrekvens og vogntider
  • Oplysninger, som Lightfoot-enheden automatisk indsamler om din kørsel og din placering
  • andre oplysninger, der henvises til i appen

Vi indsamler oplysninger om dig i to forskellige kategorier:

  • Identificerbare oplysninger - dette er oplysninger, der gør det muligt for os at identificere dig, såsom navn og e-mailadresse, telefonnummer osv.
  • Anonyme oplysninger - Vi kan indsamle oplysninger, der ikke identificerer dig personligt, men som kategoriserer dig i en gruppe eller sektor (f.eks. alder, civilstand, livsstil), og vi kan bruge disse oplysninger til at skræddersy vores produkter og tjenester mere præcist.

Hvordan indsamler vi dine personlige oplysninger?

Når du bruger webstedet, apps eller portaler til at kontakte os

Vi kan indsamle personlige oplysninger fra dig, når du:

  • Giv os dine kontaktoplysninger, så du kan modtage yderligere information fra os eller vores nyhedsbrev.
  • Brug vores "Kontakt os"-formular til at give os spørgsmål, forespørgsler eller feedback.
  • Kontakt os via e-mail
  • Opret en personlig konto, og udfyld onlineformularen
  • Kontakt os via sociale medier

De vil også indsamle visse oplysninger automatisk, f.eks:

  • antallet af gange, du logger ind
  • hvilke sider du besøger
  • hvilke tjenester du bruger
  • din IP-adresse og oplysninger om, hvilken webbrowser og version du har brugt

Vi gør dette ved hjælp af cookies og sidetagging-teknikker, som omfatter dem fra Hot Jar til vores portaler, Google analytics til vores hjemmeside og HubSpot til e-mails og Facebook.

Hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan vi bruger cookies, kan du læse vores "Cookiepolitik", som du finder her www.lightfoot.co.uk/policies.

Når du bruger apps eller portaler til at overvåge eller måle adfærd eller ydeevne

Vi indsamler personlige oplysninger fra dig, når du:

  • Opret en konto hos os
  • Tilmeld dig tjenester til overvågning af ydeevne
  • Tilmeld dig adfærdsovervågningstjenester, f.eks. Step Count

De vil også indsamle visse oplysninger automatisk, f.eks:

  • antallet af gange, du logger ind
  • hvilke sider du besøger
  • hvilke tjenester du bruger
  • din IP-adresse og oplysninger om, hvilken webbrowser og version du har brugt

Vi gør dette ved hjælp af cookies og sidetagging-teknikker, som omfatter dem fra Hot Jar til vores portaler, Google analytics til vores hjemmeside og HubSpot til e-mails og Facebook.

Hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan vi bruger cookies, kan du læse vores "Cookiepolitik", som du finder her www.lightfoot.co.uk/policies.

Når du bruger en Lightfoot-enhed i dit køretøj

Oplysninger fra din Lightfoot-enhed:

Når du installerer en Lightfoot-enhed, indeholder den teknologi til at registrere oplysninger om, hvordan, hvor og hvornår køretøjet køres. Vi indsamler disse oplysninger og lægger dem sammen med andre oplysninger, som vi har indsamlet.

Eksempler på typen af information:

  • data vedrørende kørselseffektivitet, køretøjets rejser (tid og afstand), inertiinformation og diagnostiske fejlkoder
  • data vedrørende din årvågenhed og distraktioner under kørslen
  • Vi kan bede om dit køretøjs identifikationsnummer, så vi kan give dig mere præcis feedback baseret på dit specifikke køretøj.
  • Vi indsamler oplysninger om dit køretøjs placering, herunder din rejserute, det anvendte brændstof og det sted, hvor dit køretøj er parkeret. Oplysninger om det parkerede køretøjs placering muliggør den tjeneste, der hjælper dig med at finde dit parkerede køretøj.
  • Hardwaren bruger teknologier som GPS, Wi-Fi og/eller mobilmasttriangulering til at registrere dens placering. Hvis du bruger et chauffør-ID-tastatur, er det dit ansvar at holde din unikke kode fortrolig, da den er forbindelsen mellem dig og de oplysninger, der indsamles.

Oplysninger, vi indsamler fra andre kilder

Konti betalt af en tredjepart

Vi kan modtage oplysninger fra den tredjepart, der betaler for din adgang, f.eks. din arbejdsgiver. Dette er, så vi kan give dig din Lightfoot-enhed og invitation til kontoopsætning. Det giver dig også mulighed for at tilmelde dig vores apps, portaler og vores tilknyttede tjenester.

Andre organisationer

Vi samarbejder med andre organisationer som f.eks. betalingsfirmaer, internetsøgemaskiner, belønningspartnere, markedsføringsorganisationer og cookieudbydere, som kan give os oplysninger om dig.

Disse organisationer, som kan ændre sig fra tid til anden, omfatter, men er ikke begrænset til:

Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?

Når du bruger webstedet, apps eller portaler til at kontakte os

  • Vi bruger dine oplysninger til at svare dig og administrere din konto.
  • For at forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside, apps eller portaler

Når du bruger apps eller portaler til at overvåge eller måle adfærd eller ydeevne

De personlige data giver os mulighed for at:

  • give en realtidsanalyse af dine aktiviteter samt en mere detaljeret analyse af dine resultater i forhold til dine nuværende og historiske mål
  • levere vores tjenester til dig, som anført i vores vilkår, der er leveret til dig eller din arbejdsgiver
  • tilbyde konkurrencer, der giver dig mulighed for at konkurrere i ligaer med andre brugere og kvalificere dig til muligheden for at vinde præmier
  • administrere og styre konkurrencer, som beskrevet i konkurrencebetingelserne
  • tjekke dine oplysninger, hvis de ser ud til at være forkerte
  • anonymt analysere og sammenligne dine data og andre app- eller portalbrugeres data for at generere statistiske oplysninger om brugere og mønstre med det formål at forbedre Lightfoot-oplevelsen og -produktet for brugerne
  • give dig belønninger og tilbud, der passer til din profil og præstation
  • Brugen af oplysninger modtaget fra Health Connect (antal trin) vil overholde Health Connects tilladelsespolitik, herunder kravene til begrænset brug

Når du bruger en Lightfoot-enhed i dit køretøj

De personlige data giver os mulighed for at:

  • giver en realtidsanalyse af din kørsel samt en mere detaljeret analyse af dine køreegenskaber
  • Bekræft årvågenhed, og om der er distraktioner
  • levere vores tjenester til dig, som anført i vores vilkår, der er leveret til dig eller din arbejdsgiver
  • tilbyde konkurrencer, så du kan konkurrere i ligaer med andre kørere og kvalificere dig til muligheden for at vinde præmier
  • administrere og styre konkurrencer, som beskrevet i konkurrencebetingelserne
  • tjekke dine oplysninger, hvis de ser ud til at være forkerte
  • anonymt analysere og sammenligne dine data og andre enhedsbrugeres data for at generere statistiske oplysninger om brugere og mønstre med det formål at forbedre Lightfoot-oplevelsen og -produktet for brugerne
  • give dig belønninger og tilbud, der passer til din profil og din brug af dit nuværende køretøj.

Hvad det betyder i praksis

Vi kan bruge dine oplysninger til:

  • Give dig din Lightfoot-enhed i køretøjet og de tilknyttede tjenester
  • Give dig din app-, portal- eller webstedskonto og dens tilknyttede tjenester
  • Give dig tjenester via vores apps, portaler eller websteder
  • Opfylde eventuelle kontrakter, vi har indgået med dig eller din arbejdsgiver
  • Giv oplysninger om kørselsadfærd til din arbejdsgiver, hvis din Lightfoot-enhed og/eller dit abonnement blev leveret gennem din arbejdsgiver.
  • levere tredjepartstjenester, som du har anmodet om fra os, eller som er inkluderet i de tjenester, du har tilmeldt dig
  • Give, eller (med dit samtykke) tillade tilladte tredjeparter at give, tilbud om varer eller tjenester, der er relevante for din kørsel. Normalt vil tilbuddene vedrøre assistance til nedbrud, bilforsikring, indbytningstilbud og tilbud om finansiering af nye biler, og de vil blive skræddersyet på baggrund af de oplysninger, vi har. Lejlighedsvis kan vi eller sådanne udvalgte tredjeparter også kontakte dig med sådanne tilbud via e-mail, SMS/MMS-besked, telefon eller sociale medier. Du vil kun modtage sådanne tilbud, hvis du accepterer det, og du kan til enhver tid afmelde dig.
  • administrere og styre konkurrencer, som beskrevet i konkurrencebetingelserne
  • Analysere vores tjenester og skræddersy dem til fremtidige behov
  • Forebygge og opdage svindel
  • Administrere vores websteder, apps og portaler (f.eks. fejlfinding, dataanalyse og forskning)
  • Hjælpe os med at implementere foranstaltninger til at holde vores websteder, portaler og apps trygge og sikre

Vi sender dig vores nyhedsbrev og andre tilbud, hvis du tilmelder dig en konto via webstederne, portalerne eller apps og giver dit samtykke.

Hvis du er registreret bruger af en Lightfoot-enhed i køretøjet eller bruger vores apps, portaler eller websteder, kan vi sende dig oplysninger om vores særtilbud eller give dig mulighed for at tilmelde dig tilbud fra tredjeparter om relaterede produkter (f.eks. bilforsikring og nedbrudsdækning).

Vi kan bruge dine oplysninger til markedsundersøgelser og -analyser, så vi kan sikre, at vi skræddersyr vores tjenester til vores brugeres behov.

Afhængigt af hvilke kontaktoplysninger du har givet os, kan vi kontakte dig via e-mail, sms/mms eller sociale medier.

Vi vil kun gøre dette, hvis du har givet samtykke til at modtage sådanne oplysninger fra os. Du kan til enhver tid fravælge sådan markedsføring via appens eller portalens kontoindstillinger eller ved at sende os en e-mail på compliance@lightfoot.co.uk.

Hvem kan vi dele dine personlige oplysninger med?

Din arbejdsgiver eller en anden Lightfoot-kontraktkunde

Hvis du er en bruger, hvor din enhed eller adgang leveres af en tredjepart som f.eks. en arbejdsgiver, deler vi oplysninger om dig med denne tredjepart i henhold til vores aftale med dem. Typen af oplysninger vil afhænge af de tjenester, som tredjeparten abonnerer på, og du vil blive informeret om, hvilke oplysninger der deles, af din arbejdsgiver. Tredjeparten er dataansvarlig for disse data, og du kan få yderligere oplysninger om, hvordan de bruger dem, hos dem.

Hvis du deltager i konkurrencer og vinder præmier, kan de oplysninger, du har givet for at oprette en konto, såsom dit navn, foto og samlede gevinst, blive delt med din arbejdsgiver på dennes anmodning.

Andre tredjeparter

Hvis du ønsker at drage fordel af vores tilbud, som leveres via en tredjepart, vil du blive bedt om dit samtykke, før vi overfører dig til en anden organisations websted.

Vi kan også dele dine oplysninger med:

  • Vores forretningspartnere, leverandører og underleverandører til opfyldelse af enhver kontrakt, vi indgår med dem
  • Vores hjemmesides udbydere, som har brug for at se dine oplysninger for at få vores hjemmesider til at fungere
  • Analyse- og søgemaskineudbydere, der analyserer oplysninger om din brug af vores websteder og hjælper os med at skræddersy det produkt og de tilbud, vi tilbyder dig og andre brugere.

Vi samarbejder med følgende organisationer, som kan ændre sig fra tid til anden, herunder, men ikke begrænset til:

Denne fortrolighedspolitik gælder kun for Lightfoot-teknologi, websteder, apps, portaler eller tjenester og ikke for nogen tredjepart. Vi kan give links til andre websteder og indhold, og vi foreslår, at du tjekker politikkerne på disse websteder, før du giver dem dine personlige oplysninger, da vi ikke kan acceptere ansvar.

Juridiske krav og retshåndhævelse

Vi kan også dele dine personlige data under følgende omstændigheder:

  • Hvis vi sælger vores virksomhed, vil de personlige oplysninger, som vi har, være en del af de overførte aktiver.
  • Vi er forpligtet af loven eller til at håndhæve eller anvende vores brugsbetingelser. Dette omfatter udveksling af oplysninger med andre organisationer med henblik på beskyttelse mod svindel og reduktion af kreditrisiko.

Hvor opbevarer vi dine personlige oplysninger?

Vi er forpligtet til at sikre, at både vi og vores leverandører har passende tekniske, administrative og fysiske procedurer på plads for at sikre, at dine oplysninger er beskyttet mod tab eller misbrug.

Vi kræver, at alle vores leverandører, der administrerer dine personlige oplysninger, har passende tekniske, administrative og fysiske procedurer på plads for at sikre, at dine oplysninger er beskyttet mod tab eller misbrug. Vi arbejder tæt sammen med vores leverandører for at sikre, at dette krav opfyldes.

Hvis en leverandør er uden for EØS, vil vi sikre, at de har indgået en dataoverførselsaftale, der er i overensstemmelse med kravene i gældende lovgivning, og som giver enkeltpersoner rettigheder, der kan håndhæves, og effektive retsmidler og giver tilstrækkelige beskyttelsesniveauer i forhold til alle personoplysninger, der overføres.

Alle kortbetalingstransaktioner, der gennemføres af eller på vegne af Lightfoot, vil blive krypteret. Hvor vi har givet dig (eller hvor du har valgt) en adgangskode, der giver dig adgang til visse dele af vores websted, er du ansvarlig for at holde denne adgangskode fortrolig.

Hvor længe opbevarer vi dine personlige oplysninger?

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, som vi indsamlede dine oplysninger til.

Nedenfor beskriver vi, hvor længe vi opbevarer oplysninger, og hvordan de slettes:

Beskrivelse af dataOpbevaringsperiodeÅrsag til opbevaring PeriodeMetode til bortskaffelse
KontaktoplysningerLovpligtig eller 1 år efter kontraktens udløbOpfyldelse af kontraktSlet eller anonymiser data
Demografiske oplysninger1 år efter kontraktens udløbLevering af tjenester + sletningstidSlet eller anonymiser data
BetalingsoplysningerLovpligtig eller 1 år efter kontraktens udløbOpfyldelse af kontraktSlet eller anonymiser data
TransaktionshistorikLovbestemte grænserLovpligtigt kravSlet eller anonymiser data
Information om køretøjet1 år efter kontraktens udløbLevering af vores tjenester + tid til sletningSlet eller anonymiser data
Fotografier1 år efter kontraktens udløb for produktsystemet Som aftalt med emnet for enhver markedsføring, herunder konkurrencevindereLevering af vores tjenester + slettetid Markedsføring af varer og tjenester.  Slet datafiler
Videooptagelser366 dage eller som aftalt med kontraktindehaverenTid til opfyldelse af kontrakt + sletningSlet datafiler
Førerens adfærd1 år efter kontraktens udløbLevering af vores tjenester + tid til sletningSlet eller anonymiser data
Oplysninger om placering i forbindelse med kørsel1 år efter kontraktens udløbLevering af vores tjenester + tid til sletningSlet eller anonymiser data
Online browserhistorik og statistik3 årLevering af tjenester + sletningstidSlet eller anonymiser data
CRM-baseret marketingdatabase3 år efter den sidste henvendelse er modtaget eller inden for 7 dage efter en anmodning om afmeldingLevering af oplysninger om vores nyheder, produkter og tjenester.Slet datafiler
Information om bruger-KPI'er1 år efter kontraktens udløbLevering af vores tjenester + tid til sletningSlet eller anonymiser data
Antal trinKontraktens/kontoens varighed.Levering af vores tjenester + tid til sletningAnonymiser data

Vi har fastsat disse tidsfrister i overensstemmelse med gældende lovgivning, og hvis der ikke findes nogen, opbevarer vi dine oplysninger, så længe den kontrakt, som du eller din arbejdsgiver har indgået med os, løber, og derefter i en periode på 7 år, hvorefter de vil blive slettet.

Hvis du har anmodet om markedsføringsoplysninger fra os, opbevarer vi kun disse oplysninger i op til 3 år. Hvis du ikke kontakter os yderligere i løbet af denne periode, vil dine oplysninger blive slettet.

Hvordan beskytter vi dine personlige oplysninger?

Vi er forpligtet til at beskytte vores kunders personlige data og har implementeret et omfattende sæt sikkerhedsforanstaltninger for at sikre fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af dine oplysninger. Vores datasikkerhedspraksis omfatter:

  • Kryptering: Alle persondata i hvile eller i transit fra dette tidspunkt krypteres ved hjælp af industristandardprotokoller, såsom TLS (Transport Layer Security).
  • Adgangskontrol: Adgang til personoplysninger er begrænset til autoriseret personale. Vi håndhæver strenge adgangskontrolpolitikker og anvender multifaktorautentificering (MFA) for at sikre, at kun personer med et legitimt behov kan få adgang til dine oplysninger.
  • Regelmæssige revisioner og overvågning: Vi gennemfører regelmæssige sikkerhedsrevisioner og sårbarhedsvurderinger for at identificere og afbøde potentielle sikkerhedsrisici. Vores systemer overvåges løbende for mistænkelig aktivitet, og vi anvender systemer til detektering af indtrængen (IDS) for at forhindre uautoriseret adgang.
  • Dataminimering: Vi overholder princippet om dataminimering og indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige til de formål, hvortil de behandles. Unødvendige eller overflødige data slettes sikkert.
  • Sikker softwareudvikling: Vores livscyklus for softwareudvikling omfatter bedste praksis for sikkerhed, herunder regelmæssig kodegennemgang, statisk og dynamisk kodeanalyse og penetrationstest for at identificere og løse sikkerhedssårbarheder, før de kan udnyttes.
  • Uddannelse af medarbejdere: Alle medarbejdere gennemgår regelmæssig træning i databeskyttelse og informationssikkerhed for at sikre, at de er bevidste om deres ansvar og vigtigheden af at opretholde sikkerheden for persondata.
  • Plan for reaktion på hændelser: Vi har en robust beredskabsplan på plads til omgående at håndtere og afbøde konsekvenserne af eventuelle databrud eller sikkerhedshændelser. I tilfælde af et brud vil de berørte kunder blive underrettet i overensstemmelse med gældende love og bestemmelser.

Vi gennemgår og forbedrer løbende vores sikkerhedsforanstaltninger for at holde trit med nye trusler og sikre det højeste niveau af beskyttelse af dine personlige data.

Vi er også ISO 27001- og Cyber Security Plus-akkrediteret, hvilket giver en uafhængig garanti for vores data- og informationssikkerhedspraksis.

E-mails

Vi har procedurer og sikkerhedsfunktioner på plads for at forsøge at holde dine data sikre, når vi modtager dem. Hvis du vælger at sende os oplysninger via e-mail, kan vi ikke garantere sikkerheden for disse oplysninger, før de er leveret til os.

Hvad er vores grundlag for at behandle dine data?

Loven tillader os kun at bruge dine personlige oplysninger under visse begrænsede omstændigheder.

Vi vil oftest behandle dine personlige oplysninger i følgende situationer:

  • Hvor vi skal udføre en kontrakt, vi har indgået med dig eller en tredjepart, hvor de betaler for tjenesten (f.eks. for at give dig en Lightfoot-enhed og de ledsagende tjenester).
  • Hvor du har givet dit samtykke (f.eks. hvis du har tilmeldt dig en personlig konto og givet os dit samtykke)
  • Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser, og vi har overvejet dine rettigheder og friheder og har konkluderet, at vores behandling ikke påvirker disse negativt (f.eks. hvor vi gerne vil sende dig markedsføring om lignende produkter som dem, du har købt hos os eller har udtrykt interesse for).
  • Hvor vi er nødt til at overholde en juridisk forpligtelse (f.eks. for at overholde skattelovgivningen).

Hvilke rettigheder og valgmuligheder har du i forhold til dine personlige oplysninger, og hvordan vi bruger dem?

I henhold til databeskyttelsesloven fra 2018, den britiske GDPR og/eller Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) har du ret til:

Adgang til information

Du har ret til at få adgang til de oplysninger, vi har om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af de oplysninger, vi har, også kendt som en anmodning om adgang til den registrerede, bedes du kontakte compliance@lightfoot.co.uk eller skrive til os på adressen i begyndelsen af denne privatlivspolitik.

Ændring eller sletning af dine oplysninger

Du kan til enhver tid bede os om at ændre, supplere eller slette de oplysninger, vi har om dig, eller bede os om ikke at kontakte dig med yderligere markedsføringsoplysninger. Du kan også bede os om at begrænse de oplysninger, vi behandler om dig.

Du kan anmode om, at vi ændrer, ændrer, sletter dine oplysninger eller begrænser vores behandling ved at bruge afkrydsningsfelterne på de formularer, vi bruger til at indsamle dine oplysninger, sende os en e-mail på compliance@lightfoot.co.uk eller skrive til os på adressen i begyndelsen af denne privatlivspolitik.

Ret til at forhindre automatiseret beslutningstagning

Du har ret til at bede os om at stoppe enhver automatiseret beslutningstagning. Hvis du gerne vil anmode om, at vi stopper, eller hvis du har spørgsmål eller bekymringer, vil vi gerne diskutere dem med dig, og du kan kontakte os på compliance@lightfoot.co.uk.

Overførsel af personlige oplysninger

Du har ret til at anmode om, at dine personoplysninger overføres af os til en anden organisation (dette kaldes "dataportabilitet"). Kontakt os venligst på compliance@lightfoot.co.uk med oplysninger om, hvad du gerne vil have os til at gøre, og vi vil forsøge at efterkomme din anmodning. Det er måske ikke teknisk muligt, men vi vil samarbejde med dig om at finde en løsning.

Klager

Hvis du indgiver en anmodning til os i henhold til denne privatlivspolitik, og du er utilfreds med svaret, kan du bede om at få anmodningen gennemgået i henhold til vores interne klageprocedure. Vores interne klageprocedure gør det muligt at få din anmodning gennemgået af vores ISMS-teamleder, som vil forsøge at løse problemet.

Hvis du har været igennem den interne klageprocedure og stadig ikke er tilfreds med resultatet, har du ret til at klage til Information Commissioner's Office (ICO). De kan kontaktes på følgende måde:

Adresse:

Information Commissioners Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF

Hjemmeside: www.ico.org.uk Telefon: 0303 1231113

Hvis du er bosiddende i udlandet, kan du klage til det relevante lands tilsvarende ICO.

Ændringer i vores privatlivspolitik

Internettet og bedste praksis for databeskyttelse er i konstant udvikling. Vi forbeholder os derfor ret til at revidere denne privatlivspolitik til enhver tid. Hvis denne fortrolighedspolitik ændres på nogen måde, vil vi placere en opdateret version på denne side. Regelmæssig gennemgang af denne side sikrer, at du altid er opmærksom på, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder, hvis nogen, vi deler dem med andre parter.

Sådan kontakter du os

Spørgsmål, kommentarer og anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik er velkomne og skal sendes til compliance@lightfoot.co.uk.